美團(tuán)點(diǎn)評(píng)沒(méi)有對(duì)手？ 三季度營(yíng)收275億元再度盈利 競(jìng)爭(zhēng)指向商家信息化

11月21日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)以總營(yíng)收達(dá)275億元、同比增長(zhǎng)44.1%的成績(jī)繼續(xù)一路高歌。在餐飲外賣和到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)，美團(tuán)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，并由此帶動(dòng)總交易金額同比增長(zhǎng)33.6%至1946億元。公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)19億元，其中，每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)增長(zhǎng)至26.5筆。

“我們?cè)俣仁斋@了一個(gè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁的季度，收入的快速增長(zhǎng)意味著美團(tuán)給商家和用戶創(chuàng)造了更多價(jià)值，同時(shí)也印證了中國(guó)仍是全球最具成長(zhǎng)性的消費(fèi)市場(chǎng)，我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)充滿信心”，美團(tuán)CEO王興表示。美團(tuán)不僅交出了連續(xù)盈利的財(cái)報(bào)，其市值也在近期沖上5000億港元，超越京東、拼多多。

這一切的背后是三大業(yè)務(wù)板塊齊頭并進(jìn)，主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊持續(xù)亮眼，并持續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新投入，扶持商家的信息化升級(jí)。另一邊，餓了么也不落人后，發(fā)布了“新服務(wù)”戰(zhàn)略。未來(lái)的本地生活競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步深化。

一名基金機(jī)構(gòu)海外投資負(fù)責(zé)人在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的前景持續(xù)被看好，主要原因在于其多年深耕的基礎(chǔ)性服務(wù)，無(wú)論是在技術(shù)和模式上都建立了門(mén)檻。“外賣業(yè)務(wù)在未來(lái)的成本，可能隨著技術(shù)的改進(jìn)而漸漸降低成本。”

在面向消費(fèi)者的服務(wù)不斷優(yōu)化的同時(shí)，美團(tuán)也在持續(xù)關(guān)注供給側(cè)數(shù)字化方面的機(jī)會(huì)。-甘俊攝

多元化收入結(jié)構(gòu)

中國(guó)消費(fèi)者對(duì)生活服務(wù)的需求日益旺盛，餐飲外賣的便捷功能越發(fā)凸顯。三季度，用戶使用外賣服務(wù)的時(shí)段和品類呈現(xiàn)出更加高頻和多元的趨勢(shì)，美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，除了午晚餐的高峰期外，40%的白領(lǐng)在夜間使用外賣服務(wù)，并由此孕育出獨(dú)特的白領(lǐng)“夜經(jīng)濟(jì)”。因此，三季度訂單量同比增加38.1%達(dá)25億筆。

美團(tuán)的到店及酒旅業(yè)務(wù)板塊在三季度收入達(dá)62億元，同比增加39.3%，交易金額增長(zhǎng)加速，由2018年同期的人民幣493億元增長(zhǎng)29.4%至2019年第三季度的人民幣639億元。美團(tuán)通過(guò)多種營(yíng)銷產(chǎn)品、一系列的促銷活動(dòng)以及持續(xù)優(yōu)化廣告算法，進(jìn)一步提升了用戶流量，并借由交叉銷售帶動(dòng)更多交易。與此同時(shí)，得益于在下沉市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透以及與高端酒店的深入合作，三季度酒店間夜量首次超過(guò)1億間，同比增長(zhǎng)44.4%。

除了主體業(yè)務(wù)表現(xiàn)亮眼外，美團(tuán)新業(yè)務(wù)也有所改善，收入由2018年同期的人民幣35億元增長(zhǎng)65.4%至2019年三季度的人民幣57億元，毛利率為18.7%。其中，美團(tuán)單車上線全新的品牌色單車，美團(tuán)買菜也提升了在自營(yíng)城市的倉(cāng)庫(kù)密度，美團(tuán)閃購(gòu)則在武漢啟動(dòng)了十個(gè)傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的試點(diǎn)項(xiàng)目。

本地生活競(jìng)爭(zhēng)深化

在面向消費(fèi)者的服務(wù)不斷優(yōu)化的同時(shí)，美團(tuán)也在持續(xù)關(guān)注供給側(cè)數(shù)字化方面的機(jī)會(huì)。為商家提供的B端，通過(guò)對(duì)餐廳管理系統(tǒng)和B2B食物配送的投入，積極助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2019年9月，美團(tuán)公益正式發(fā)布“美團(tuán)公益商家計(jì)劃”，帶動(dòng)生活服務(wù)業(yè)商家參與公益。此外，美團(tuán)還在10月成立了美團(tuán)大學(xué)，下設(shè)9大學(xué)院，涉及餐飲、外賣、美業(yè)、結(jié)婚、親子、酒店管理等多個(gè)生活服務(wù)品類，致力于生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng)發(fā)展。在未來(lái)十年內(nèi)，美團(tuán)大學(xué)將與國(guó)內(nèi)1000所院校達(dá)成合作，帶動(dòng)1億生活服務(wù)從業(yè)者數(shù)字化發(fā)展。

面對(duì)美團(tuán)的來(lái)勢(shì)洶洶，在11月19日，餓了么也發(fā)布了“新服務(wù)”戰(zhàn)略，旨在賦予每個(gè)商戶獨(dú)立的中臺(tái)。在一套系統(tǒng)中，商戶可以管理餓了么、口碑、支付寶、淘寶APP等多個(gè)渠道的店鋪。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)阿里生態(tài)內(nèi)的賬戶通、營(yíng)銷通、交易通、流量通。阿里本地生活操作系統(tǒng)借此基于阿里云、支付寶和釘釘提供的底層基礎(chǔ)，通過(guò)貫通了阿里大數(shù)據(jù)體系，沉淀本地生活行業(yè)的用戶運(yùn)營(yíng)體系，將有望一舉完成本地生活服務(wù)生態(tài)的升級(jí)。

“我們希望建立一種新的本地生活價(jià)值取向，一些投入都在新服務(wù)上，因?yàn)槟壳暗牟惋嬓袠I(yè)數(shù)字化滲透率只有15%，線上占比也是不到整個(gè)餐飲行業(yè)的15%。本地生活這個(gè)行業(yè)到目前為止已很多年了，但是目前也遇到了一些瓶頸。其次是，外賣的增速也開(kāi)始放緩了。”阿里巴巴集團(tuán)合伙人、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，這背后的原因是由于發(fā)展了多年的團(tuán)購(gòu)和外賣依然是一個(gè)中心化的市場(chǎng)，本地生活的服務(wù)行業(yè)服務(wù)半徑比較小。

本地生活服務(wù)行業(yè)的兩大巨頭不約而同地選擇了扶持商家的信息化升級(jí)等技術(shù)創(chuàng)新方向作為下一階段的競(jìng)爭(zhēng)策略。技術(shù)的創(chuàng)新在不斷優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也將促使未來(lái)的本地生活競(jìng)爭(zhēng)更加深化。王興在美團(tuán)下一步走向上，指出，“在‘Food+Platform’的戰(zhàn)略下，我們將持續(xù)投入科技創(chuàng)新，持續(xù)提升效率，不斷推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)供給側(cè)數(shù)字化，與商戶和合作伙伴共同成長(zhǎng)，滿足用戶更加多元的消費(fèi)需求，為社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。圍繞‘幫大家吃得更好，生活更好’的使命，我們將繼續(xù)關(guān)注相關(guān)的商業(yè)機(jī)會(huì)，在具備成長(zhǎng)性的新業(yè)務(wù)上加大投入。”