做銷售改明白自己的定位
客戶買的不是鉆,是墻上的洞,你能幫助客戶解決潛在的問題,不是你的鉆有多么的好看,客戶才購買,是因為客戶需要在墻上打洞,他需要鉆,你提供的鉆能夠幫助他解決客觀的問題。
1.透過現象看本質,客戶真正需要的是什么,客戶向你購買的背后是解決哪些問題?千萬不要圍繞著產品做文章,一定要圍繞著問題做文章。
一家記憶力培訓學校,他的記憶力訓練方法無論有多么的好,那是他自己的事情,請問和你有什么關系?
當你只單方面介紹你的時候,我并不會去關注你,我只會關注你能幫助我解決什么問題。
如果我是一個學生,我只所以向你購買,真正的原因不是你的方法、你的服務、你的老師……
真正背后起作用的是:你能夠幫助我背單詞,背古文,背歷史,記數學公式……提高學習成績……考重點大學……擁有超強能力,讓別人羨慕……等等
這些才是真正購買的原因。那么在招生的時候,從背后真正的原因出發,顯然比介紹自己的方法要容易的多。
思考一下,客戶向你購買,他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問題?把他列出來,印在你的宣傳冊上、你的網站上……
讓客戶和你產生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求……
記住:永遠只給客戶想要的,千萬不給自己想給的。
2.你能夠讓客戶感覺占個大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。
無論你購買的任何東西,對方報出價格后,你的第一反映就是:“能不能便宜點”
哪怕是你去購買五毛錢一斤的白菜,你的第一反映也是:“老板這白菜能不能便宜點,四毛五一斤。
難道你真的缺少這幾毛或幾分錢嗎。
如果不信的話,你可以做個測試,問一問你妻子或母親,她去菜市買菜,白菜多少錢一斤,老板說白菜X元(X元符合當地的實際價格)一斤的第一反映。
這條自然反映。這叫本能,這叫人性。
盤古開天以來,從古至今,什么東西都在發生變化,唯一沒有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無論他現在多么的富有。
如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。
逛京東,第一反映沖動;逛美團,第一反映沖動;逛天貓,第一反映沖動;逛凡客,第一反映沖動……
你看看這些大的電商,哪一個不讓你產生一種沖動的感覺,哪一個不讓你感覺撿一個大便宜。。
思考一下,你的產品,如何能夠讓客戶購買后,撿一個大便宜?
3.讓客戶對你有強烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開了2000年,幾千家,絕對標準化制度,不僅所有員工免費,并且比仆人還要忠誠,就連頭型都是,幾千年來統一發型……呵呵。
是的,是宗教,是信仰,是精神依賴……這僅僅是表面……真正的背后是神秘感!!!
我說這個你可能不明白,我現在給你換一個說法,這個你回去悟一下。
比如說:劉謙變魔術吧,每一個見證奇跡的時刻,你是不是很想知道他是怎么變的,你是不是感覺很神奇,很不可思議,如果他一上電視,剛拿出道具你就已經知道魔術是怎么變的啦,同樣一個魔術,對你還會有吸引力嗎?為什么你對他充滿了不可思議,就是因為他對你有神秘感!
再比如說,我有一次,數了一下東方衛視電視劇中間插播的廣告,中間插播了七翻廣告,其中有五個都出了這個詞匯:新、全新或最新。(不信你可以打開電視自己數一數)
為什么這些經過精心策劃的廣告,都使用這個詞匯,就是讓你有好奇心,無論你之前有沒有使用過這個產品,你都會很渴望新的東西。有好奇心就會產生神秘感。
在營銷過程,一套降龍十八掌,你只給客戶露五掌,客戶就會對剩下的十三掌產生一種神秘感,因為他不知道,如果前五掌,客戶受益的話,他就會愿意掏錢購買剩下的十三掌。
換句話說,如果你把十八掌一下子全打給客戶看了,這時候,客戶并不一定會向你購買,因為他已經知道了。
4.你能夠幫助客戶實現夢想
在我們每一個人內心都會有夢想,夢想將來一天會怎么樣怎么樣……無論任何人,都有。。。
如果說上面第一條:你能夠為客戶解決問題。我們滿足的是客戶的實際需求的話,那么這一個就是客戶的心理需求。
在實現夢想過程中,都會建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描繪客戶內心渴望的藍圖和夢想,以及在實現夢想中每一個里程碑遇到的困難,解決方案。
真正的營銷高手,是先找到客戶的夢想和里程碑,找到客戶需要什么,真正需要什么,再根據客戶需要的,提供產品和服務。而不是一味的制造產品。
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