Créer Une Bonne Culture D 'Entreprise

En tant que chef d 'entreprise, pensez à l' impact considérable que vous pouvez avoir sur les employés.

Vous pouvez allumer le feu d 'enthousiasme des employés et faire éclater l' entreprise parce qu 'ils en ont; vous pouvez aussi éteindre ce feu d' enthousiasme, à condition que vous ne leur fournissiez pas les ressources et les outils nécessaires pour réussir.

Le marketing interne peut vous aider à créer un personnel dynamique à travers quatre méthodes: motiver, aider les employés à mieux s' acquitter de leur travail, s' assurer qu 'ils ont atteint leurs objectifs et récompenser leurs réalisations.

Marketing interne

Dire à l'intérieur de la commercialisation de la marque qui aime le personnel de la compagnie, puis laisser convaincre les clients aiment cette marque.

Le personnel n'est pas automatiquement l'amour de sa société et sa marque?

Franchement, non.

De manière réaliste, à des fins de certaines personnes est de la famille.

Les entreprises peuvent accepter cette performance médiocre, mais n'est certainement pas défendu.

Si l'intérêt de marque ou de produits de l'entreprise pour un employé, si son intérêt pour le travail sera ennuyeux, service à la clientèle peut également d'intérêt.

Service client ce minable va avoir de la compagnie de fermer la porte.

Au contraire, si un employé de passion, de son c?té, collègue facilement sentir, il adore son, tandis que le client sera affectée.

En utilisant des outils de marketing qui se sont avérés efficaces, vous pouvez améliorer la compréhension des idées, des valeurs et des mesures de l 'entreprise.

Tu es en train de vendre aux employés la marque d 'engagement.

Alors, quelle est la promesse de la marque?

L 'engagement de la marque est le contenu essentiel de ce que vous avez promis aux clients.

Le Directeur général de Barkley Evergreen & Partners, Inc.

"Le marketing interne est essentiel", a déclaré Kim.

Son r?le est de veiller à ce que nous puissions tenir nos promesses de marque.

Les entreprises de marketing et de publicité peuvent être des acteurs dans la conception d 'engagements de marque attrayants, mais la mise en ?uvre de ces engagements dépend des efforts des employés. ?

Vous savez que l 'engagement de la marque plus la capacité de la société de tenir ses promesses est un résultat d' affaires.

Il est presque certain que les clients n 'accepteront pas de tels engagements si les employés n' ont pas la capacité ou la motivation d 'honorer les engagements de marque.

Le plus important, c 'est que vous ne pourrez pas obtenir les résultats escomptés.

Tous les employés n 'ont pas la possibilité de contact direct avec les clients, mais chaque employé peut contribuer à la pmission des engagements de marque.

Ils se parlent et ont leurs propres vues sur le niveau élevé et le bas de la hiérarchie.

Les données ci - après permettent de mieux comprendre que les entreprises ne peuvent obtenir de bons résultats que si elles mobilisent le personnel:

Quarante - neuf pour cent des consommateurs ont déclaré qu 'ils n' achèteraient jamais des produits ou des services de certaines marques.

Quatre - vingt - un pour cent d 'entre eux ont déclaré que cela s' expliquait par le fait qu' ils avaient eu des contacts désagréables avec ces marques ou leurs représentants.

Pour être couronnée de succès de la société, ne signifie pas que vous a besoin de l'appui de tous les membres du personnel.

On peut appliquer le principe de 80 / 20, qui te concentrer sur qui vous soutiennent ou que du personnel de la compagnie de 80%.

Pour les travailleurs qui se plaignent le plus puissant, pas trop de temps pour faire le travail de leurs pensées, cela va vous permettre de négliger les 80% dans le personnel.

à l'intérieur de la commercialisation peut apporter quelque chose

Les mesures internes de commercialisation peut se réfère à court terme qui afin d'obtenir un objectif spécifique et ciblée et de prendre des initiatives.

Ces initiatives à court terme à l'intérieur de la commercialisation peuvent vous aider à accomplir ce travail, par exemple la mise en place de nouveaux programmes, de s'adapter aux changements, de surmonter les difficultés, de réponse a été entreprise après fusion de question de survie, et ainsi de suite.

Le plus important, à l'intérieur de la commercialisation est une constante et le personnel de partager l'information et le reconna?tre la contribution qu'ils sont.

Ce processus continu est la base de la culture d'entreprise de la santé, employés dans la culture de suivre le "un pour tous, tous pour un client de la notion de".

La poursuite du marketing interne est également la pierre angulaire de la création d 'entreprises de première classe dans le monde.

Prenons un exemple de ce que les mesures de commercialisation interne en cours visant à changer la culture d 'entreprise peuvent apporter à une entreprise.

Il y a quelques années, le Directeur de la marque Homewood Suites (Jim holthouser), sous le drapeau du Groupe Hilton, a essayé d 'embaucher un haut responsable pour l' aider à revitaliser cette petite marque d 'h?tel.

Dès le premier jour, il savait que, dans sa planification stratégique, il était tout aussi important que l 'H?tel Renaissance de distinguer cette marque des autres, non seulement du Groupe Hilton, mais aussi de l' intérieur.

Holt Hauser a dit: ? Nous avons vraiment besoin de bons hommes pour nous aider à nous développer.

Mais quand je suis arrivé à Homewood, il n 'y avait pas de candidat depuis la publication de l' annonce de recrutement.

Tout le monde veut aller là où les clients sont venus, et au sein de la société, notre marque est silencieuse.

C 'est pourquoi Homewood doit stimuler l' enthousiasme du personnel interne à l 'égard de cette marque, afin d' attirer une partie des talents. "

Holt Hauser a dit, "On a branché à la culture et la promotion de la Homewood marque de personnalité.

On n'est pas prude, employés dans ce travail très heureux.

- Merci sur le bout de la langue, de fournir une formation très bien aux employés, des opportunités de développement et des mécanismes d'incitation.

"Et nous avons fait beaucoup de travail de communication, de sorte que chaque personne de l'équipe sont capables de tout.

Toutes nos équipes pour Homewood marque fiers, ils veulent les clients aiment cette marque ".

Un appel de conférence de plusieurs cadres de Hauser et ses membres de l'équipe de première ligne Holt régulièrement et aussi régulièrement avec chaque directeur général a organisé une conférence téléphonique, pour l'évolution récente de la situation en comprendre le fonctionnement.

Lorsqu'un employé de remarquables performances, Holt Hauser envoie par écrit une lettre de remerciement, et appeler des félicitations.

En raison de Holt a ouvert la porte de l'information Hauser employés pour leur excellent travail.

En outre, la performance des employés dans le service à la clientèle a augmenté d 'un étage, parce qu' ils ont réellement assumé la responsabilité du succès de la marque.

Holt Hauser a dit: ? Nous avons toujours pensé que le marketing interne est aussi important que le marketing extérieur, et mon expérience ici a prouvé que j 'avais raison ?.

Cinq ans plus tard, Holt Hauser n 'a plus eu de problèmes de recrutement.

Il a déclaré: ? maintenant que les offres d 'emploi sont envoyées, le nombre de candidats dépasse le niveau auquel nous pouvons faire face ?.

Le plus grand problème auquel se heurte l 'industrie h?telière est le taux élevé de déperdition de personnel, mais les meilleurs employés de Homewood n' ont jamais quitté la ville.

Ces employés s' intéressent à leurs clients, et les clients leur retour pour les soutenir et les apprécier.

Nous avons remporté trois grands prix de l 'industrie à la suite de l' accueil favorable des clients.

Ces récompenses sont le résultat direct de notre volonté de créer une culture d 'entreprise dans laquelle les membres de l' équipe ont honoré avec enthousiasme nos engagements de marque. ?

Comment commencer à partir de la culture d'entreprise

La culture d'entreprise peut réfracter une entreprise de leadership, la philosophie de gestion, d'histoire et de partager des croyances et des valeurs, et ainsi de suite.

La culture d'entreprise doit affecter du personnel est le changement de soutenir l'Organisation sera exécuté, ou d'empêcher que ?a arrive.

Si la mauvaise orientation de la culture d'entreprise, de sorte que les employés de changement en émotions.

Ils ont peut - être même détruire les entreprises que le modèle de comportement de la mise en ?uvre.

Et à l'intérieur de la commercialisation va t'aider à pporter une vision de la société de la culture, de consolider la culture de la marque a été forte, et fournir le Guide pour les salariés.

Sur la culture d'entreprise, le point le plus critique est toujours de ce que tu as dit, c'est ce qu'on va faire.

Lorsque la couche de gestion dans la pratique et de pmettre la culture d'entreprise, il y a deux choses très importantes: un employé se voit insisté sur le concept de société; la deuxième, c'est la preuve que le personnel de la société de gestion de l'ame.

Si un ensemble de conditions d'un ensemble de faire de nous voir aussi peu?

Une entreprise qui prétend être l'esprit d'équipe est un élément essentiel de la culture d'entreprise, mais en fonction de la performance de l'individu pour les récompenses, la performance de mépris de l'équipe.

Ou que la conscience de la créativité et de l'innovation est la valeur fondamentale de la société en vue de prendre des risques, mais sur les sanctions imposées.

Si la société a dit une chose et en faire une autre, les salariés perdent confiance et confus.

Si la société chaque jour par établir correctement exemplaire, assurer une formation et de communication appropriés, pour renforcer cette culture d'entreprise, personnel de ce genre de modèle dans la culture d'entreprise de service.

Il y a une entreprise de télécommunications, il est à grande échelle dans le mécanisme de réglage.

Comment la gestion de projet, à la manière de travailler à d'autres secteurs, à la manière de mettre en ?uvre ces compétences telles que l'amélioration des relations de nouvelles initiatives et ainsi de suite, la société veut être une fête.

Le chef d'une équipe de Mick toujours de communiquer et de personnel de la planification stratégique de la société, et de leur organisation de partage de fascinant un modèle de réussite, et toujours garder à l'esprit est première employés pour l'aider à réussir.

Les employés de l 'équipe Mike sont appelés au sein de la société "passion, entrepreneur solitaire".

La direction de l 'entreprise leur a donné l' autonomie de résoudre les problèmes.

Beaucoup d 'entre eux ont été convoqués pour aider la compagnie.

Planification de la vision stratégique et du processus de restructuration.

Comme toute équipe en pition, elle a beaucoup souffert des bouleversements structurels.

Au lieu de se disperser, ils se sont unis par une vision commune et un enthousiasme de participation et se sont pformés en une équipe plus forte et plus cohérente.

?a excite les employés.

L 'objectif de marketing interne est de créer une forte motivation du personnel.

Ces employés en raison de l'enthousiasme de votre travail, de sorte que le coeur n'y a pas de "qu'est - ce que je devrais faire, l'idée de ce qui n'est pas ce que je dois faire.

Ils ne peuvent pas faire leur travail est considéré comme une tache particulière, mais que les choses avantageux pour la société, c'est leur travail.

Pour motiver l'enthousiasme pour leur excellent travail et pour le client de pfert marque l'engagement de la société, d'envisager les quatre facteurs: la motivation, et aider le personnel à mieux réaliser pleinement le travail d'autorisation, de veiller à ce que les employés de réaliser des objectifs et des réalisations qu'ils ont récompensés.

Mobiliser l'enthousiasme du personnel.

Vous avez une expérience a été un bon livre attirer beaucoup l'amour?

C'est parce que tu es complètement intégré dans le livre d'histoires.

C'est comme un livre de mobiliser les lecteurs, les sociétés peuvent également être employés mobilisés.

Comment faire?

Histoire de chant parle pour eux!

- la participation des travailleurs de créer une vision de la société, et ensuite ils dessine une image claire et frappante du, dis - leur que tu veux qu'ils comment la mise en ?uvre de cette vision.

Bien s?r, tu devrais leur donner quelques faits, tels que des objectifs, et ainsi de suite.

Mais ton histoire doit non seulement les faits, mais aussi une déclaration sur la marque de l'ame, parlez - moi de votre marque pourquoi différent, notamment où, où est merveilleux, pourquoi par des clients et employés de chérir.

Par exemple, les opérateurs de télécommunications sprint un gestionnaire personnel respecte beaucoup, parce qu'il est une excellente communication.

Chaque année, il va s'asseoir à l'élaboration de la stratégie et de la planification de la communication dans un an.

Avant chaque mois de personnel de l'Assemblée générale, il sera sur son thème principal des informations à pmettre et a l'intention de faire un plan, la question du contenu personnel sur la base de décisions d'intérêt à discuter.

Un autre procédé de mobiliser l'enthousiasme du personnel est d'établir et de maintenir un sentiment collectif.

Ce faisant, les employés pensent que ? Nous sommes tous ensemble ? et qu 'ils participent à une ? grande cause ?.

Ce sentiment d 'appartenance est le plus nécessaire au personnel de l' entreprise.

Quand on crée une communauté, on se sent responsable et obligé de se soutenir les uns les autres.

Aider le personnel à mieux s' acquitter de son travail.

Vous avez mobilisé la motivation des employés pour leur montrer ce que vous envisagez pour l 'entreprise.

Ce qu 'il faut maintenant, c' est leur faire comprendre qu 'ils sont capables de concrétiser cette vision.

Vous ne voulez pas que les employés disent ?a à leurs clients ou collègues.

Ou "Nous ne l 'avons pas".