Marketing Des Organisations à But Non Lucratif

Selon la théorie de l 'Organisation, l' Organisation est tributaire de l 'environnement pour survivre; l' interaction avec l 'environnement peut se développer et l' isolement ne peut qu 'entra?ner la mort.

Par conséquent,

Marketing Concept

La notion de satisfaction des besoins des clients est le fondement idéologique et théorique de la commercialisation des organisations à but non lucratif, qui s' étend à tous les aspects de la commercialisation des organisations à but non lucratif.

Enquêtes et projections

Il s' agit là d 'un important moyen pour les institutions à but non lucratif de comprendre le marché et les tendances de l' évolution des besoins des clients et de fournir aux organisations à but non lucratif une base importante pour l 'élaboration de stratégies, la définition d' objectifs opérationnels, la planification et les stratégies de Commercialisation.

Analyse environnementale

Les principales analyses de l 'impact des facteurs fondamentaux de l' environnement du marché sur la commercialisation des organisations à but non lucratif ont permis d 'identifier les débouchés commerciaux et les menaces qui pèsent sur elles, ce qui a permis aux organisations à but non lucratif d' adopter des mesures et des stratégies appropriées pour s' adapter à l 'évolution de l' environnement et atteindre leurs objectifs de commercialisation.

Segmentation du marché et choix du marché cible

Il s' agit essentiellement de la signification et de la base de la segmentation du marché et du choix des méthodes et des stratégies de ciblage du marché et de positionnement du marché sur la base de la segmentation du marché.

Produit, prix, canal ou lieu de distribution, stratégie de promotion des ventes

Il s' agit de quatre instruments fondamentaux de gestion de la commercialisation que les organisations à but non lucratif peuvent contr?ler, dénommés ? Stratégie 4p ?.

Les organisations à but non lucratif combinent généralement ces instruments et mettent au point des stratégies de marketing pour atteindre leurs objectifs de gestion.

Marketing Strategy

Du point de vue de la gestion stratégique, analyser l 'environnement interne et externe des organisations à but non lucratif, élaborer des stratégies de commercialisation des organisations à but non lucratif, y compris des plans stratégiques, définir des stratégies de concurrence, des stratégies de développement des marchés, des organisations de commercialisation et des contr?les.

Diversité des groupes

Les organisations à but non lucratif ont au moins deux grands groupes de partisans qui ont besoin d 'attention: les clients et les donateurs.

Le premier concerne l 'attraction et l' affectation des ressources, tandis que le second concerne uniquement l 'attraction des ressources.

En outre, les organisations à but non lucratif n 'ont pas encore utilisé les principes de la commercialisation pour gérer correctement leurs relations avec les autres groupes de partisans.

Par exemple, les jeunes étudiants, les retraités, les fonctionnaires de l 'état, les employés des entreprises et d' autres groupes sociaux auxquels l 'Organisation doit faire face.

Diversité des objectifs

Les organisations à but non lucratif ont tendance à poursuivre de multiples objectifs au lieu de se contenter de réaliser des bénéfices.

Les organisations à but non lucratif, outre qu 'elles s' efforcent de servir les intérêts de leurs organisations et de leurs organisations, augmentent leurs revenus dans toute la mesure du possible et renforcent leurs organisations, mais servent davantage les intérêts des groupes cibles (bénéficiaires) dont l' objectif et la Mission ultimes sont de servir la société Dans son ensemble.

Pour les opérateurs d 'organisations à but non lucratif, il est difficile d' atteindre tous les objectifs et il faut donc être capable de choisir les objectifs les plus importants afin d 'allouer efficacement les ressources.

Services

La plupart des organisations à but non lucratif fournissent essentiellement des services qui sont invisibles, pertinents, variables et temporels.

Public Monitoring

Les organisations à but non lucratif sont soumises à un contr?le rigoureux de la part de l 'opinion publique, étant donné que les services publics qu' elles fournissent sont financés et exonérés d 'imp?t par l' état, de sorte que leurs activités doivent être subordonnées ou servir l 'intérêt public et, en ce sens, elles subissent des pressions politiques beaucoup plus fortes que celles du marché.

En outre, le contr?le public est caractérisé par une tendance à la simplification et à la rigueur.

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Renforcement de la socialisation

à mesure que l 'état reconna?t qu' il doit répondre aux attentes des citoyens et que les finances publiques sont de plus en plus utilisées (par exemple, pour réduire les déficits commerciaux), il met davantage l 'accent sur la ? socialisation ? en tant que moyen novateur de réduire les co?ts et d' assurer l 'Efficacité des projets publics.

La socialisation consiste à pformer certains projets ou services sociaux spécifiques en un ou plusieurs mécanismes destinés au secteur non gouvernemental.

Comprend:

Contrats de courte durée ou de sous - traitance de services spéciaux (Delivery); par exemple, services de sécurité au sein de la communauté.

Privilèges monopolistiques à long terme pour la fourniture de services de base, tels que le gaz et l 'électricité.

Contrats de gestion pour la fourniture de services publics, tels que les soins médicaux ou les services de restauration dans les batiments publics.

Coopération avec les pouvoirs publics et les organisations à but non lucratif d 'intérêt public.

Liquidation des biens d 'un projet public.

Par exemple, la sécurité au travail.

Deux,

Le volontariat, grace au dévouement et à l 'obligation des citoyens, permet aux citoyens de travailler volontairement dans des organisations à but non lucratif et d' assumer la responsabilité sociale de leur voisinage, ce qui se reflète de plus en plus dans le domaine des organisations à but non lucratif dans notre pays.

Iii. Affaiblissement du soutien traditionnel des organisations à but non lucratif

La survie du secteur à but non lucratif repose sur trois types de soutien traditionnel: subventions ou subventions publiques, dons aux entreprises et dons individuels.

Certaines de ces ressources ont diminué ou ont disparu à des degrés divers en raison des changements climatiques politiques et sociaux.

Dans l 'ensemble, la socialisation croissante offre aux organisations à but non lucratif un espace de plus en plus large pour leurs activités; le volontariat accru leur permet de disposer de ressources humaines de plus en plus importantes pour leurs activités; et l' appui traditionnel des organisations à but non lucratif s' est affaibli, ce qui a permis aux organisations à but non lucratif de franchir des étapes dans la gestion de leurs activités et d 'en tirer parti.

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Marketing est un programme systématique qui nécessite une conception et une planification minutieuses.

Le but de la commercialisation est de conclure des pactions, en particulier des pactions volontaires.

La paction peut consister en échange d 'argent contre des biens ou des services, en échange d' une contribution à une fin donnée ou en échange d 'un temps de travail bénévole.

De nombreuses organisations à but non lucratif estiment que leur existence est indispensable et que la commercialisation n 'est pas nécessaire, car les avantages directs de la commercialisation des organisations à but non lucratif ne sont pas évidents et que les services ou les biens qu' elles fournissent sont étroitement liés aux intérêts vitaux de la population.

Si le secteur de la santé estime que la santé n 'a pas besoin d' être commercialisée, ces organisations ne sont pas encore conscientes de l 'effet notable de la commercialisation et ne veulent même pas rejeter la notion de marketing, ce qui crée une zone d' erreur dans la commercialisation des organisations à but non lucratif.

Les difficultés de commercialisation des organisations à but non lucratif ont également été aggravées, notamment:

Les études de marketing ne sont pas suffisamment fiables.

L 'absence de données fiables sur les caractéristiques, les comportements, les préférences, etc., des groupes de population (bénéficiaires) et le fait que le public ne réponde pas à certaines questions délicates posent des difficultés à la recherche sur les marchés, et ces informations peu fiables ne permettent pas aux organisations à but non lucratif de prendre des décisions efficaces en matière de commercialisation.

Certaines activités d 'intérêt public menées par des organisations à but non lucratif ont contribué à modifier les attitudes et les comportements du public et ne remplissent pas les fonctions essentielles de la commercialisation.

Des activités telles que la sensibilisation des consommateurs aux dangers du tabagisme pour la santé.

Les services fournis aux consommateurs sont insuffisants et leur promotion est assez difficile pour que les états puissent les faire respecter par la loi.

Comme la contraception et la planification familiale.

Les activités des organisations et organisations à but non lucratif ont suscité un manque d 'intérêt, voire un manque d' intérêt de la part du public.

En conséquence, les plans de commercialisation des organisations à but non lucratif ne peuvent pas être élaborés ou même mis en ?uvre.

L 'indifférence manifestée à l' égard des économies d 'énergie, de la protection de l' environnement, de la conservation des sols et des eaux et de l 'équilibre écologique, qui menacent la survie de l' humanité, est trop éloignée de sa propre vie.

Les avantages pour les consommateurs ne sont pas évidents.

La valeur pour les consommateurs des produits et services fournis par les organisations à but non lucratif est relativement longue.

Dans certains cas, les organisations à but non lucratif n 'autorisent pas le choix de segments de marché et exigent même des consommateurs qu' ils utilisent un produit unique sans tenir compte de facteurs tels que le co?t élevé, la situation économique de l 'utilisateur et sa volonté d' acheter.

La mise en ?uvre de la commercialisation par les organisations à but non lucratif n 'a pas eu les effets escomptés sur les marchés visés, ce qui a eu des répercussions sur les groupes de défense des intérêts concernés.

Les organisations à but non lucratif ont généralement un budget insuffisant.

La concurrence et l 'esprit d' initiative font défaut et les activités d 'innovation ne sont pas soutenues.