Apprendre Les Techniques De Communication

La communication comprend la communication linguistique et non linguistique, qui comprend la communication orale et écrite, et la communication non linguistique, qui comprend la voix (musique, par exemple), les mouvements physiques (gestes, danses, arts martiaux, sports, etc.), est la communication linguistique et non linguistique la plus efficace.

Le succès réside davantage dans la manière dont la communication est échangée que dans le contenu de la communication.

Pour être un interlocuteur efficace, il faut que l 'autre partie à la communication pense que les informations que vous expliquez sont fiables et appropriées.

La communication implique toute une gamme d 'activités: communication, persuasion, professeurs et négociations.

Vous devez faire preuve de souplesse dans ces activités et créer les conditions nécessaires à une communication efficace

Certaines personnes, dans la vie comme au travail, traitent les relations humaines de manière très harmonieuse, c 'est parce qu' elles ont des compétences de communication efficaces.

En ce qui concerne l 'efficacité de la communication, il y a beaucoup d' informations sur la recherche et l 'analyse, et je voudrais résumer ici quelques techniques de communication pratiques et efficaces dans le contexte du concept NPL:

D 'un point de vue de la communication, il s' agit généralement de trois aspects: le contenu de la communication, c' est - à - dire le texte; le ton et la vitesse de la communication, c 'est - à - dire le son; et le comportement dans la communication, c' est - à - dire le langage physique.

La proportion est de 7% pour le texte, de 48% pour le son et de 55% pour le comportement.

Dans le même texte, les effets sont très différents selon la voix et le comportement.

Une communication efficace doit donc être une meilleure intégration des trois.

D 'un point de vue psychologique, la communication comporte des dimensions idéologiques et subjectives et ne représente que 1% de la conscience et 99% de l' inconscient.

Une communication efficace se situe nécessairement au niveau subconscient, affectif et sincère.

3, l '"identification" dans la communication, différents gestes sonores et comportementaux s' appliquent aux différents interlocuteurs tels que les supérieurs, les collègues, les subordonnés, les amis, les parents, etc.

La confirmation dans la communication, c 'est - à - dire l' affirmation du contenu de l 'autre, ne se contente pas de dire quelques mots superflus.

Cela peut se faire en répétant les mots clefs dans la communication de l 'autre, même après avoir modifié les mots clefs de l' autre dans sa propre langue.

Cela vous donnera l 'impression que sa communication est approuvée et confirmée.

5, l 'écoute dans la communication, l' écoute n 'est pas simple, il faut que vous ayez une idée complète du contenu et de la signification de la communication de l' autre, pour que vous puissiez vous mettre en rapport avec les véritables pensées de l 'autre.

Par exemple, il y a un grand nombre de personnes visuelles qui, dans la communication, se précipitent à exprimer leurs idées sans s' attendre à ce qu 'elles s' expriment, ce qui risque de ne pas parvenir à une profonde sympathie.

Cette technique peut être utilisée dans la communication, qu 'il s' agisse de conseils professionnels, de conseils psychologiques ou de coopération générale.

Même si vos points de vue et ceux de l 'autre sont opposés, il faut d' abord qu 'ils se sentent d' accord, compréhensif, puis rejeter votre point de vue par le biais de la langue et du contenu.

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La communication avec les gens exige que nous écoutions et parlions habilement, et non pas que nous parlions sans scrupules.

Il est encore plus difficile de communiquer avec ceux qui ont peur, avec ceux qui sont en colère ou avec ceux qui sont frustrés, car sous le contr?le de ces émotions, nous sommes encore plus impuissants.

Mais ne désespérez pas ou abandonnez pas vos obstacles à la communication, que ce soit à la maison ou au travail!

Nous vous offrons ici quelques petits secrets.

Même si l 'autre semble être en colère contre toi, ne lui résiste pas.

Les émotions ou les réactions des autres peuvent être causées par la peur ou la frustration, comme vous.

Fais une profonde respiration et compte jusqu 'à 10, laisse l' autre s' amuser jusqu 'à ce qu' il dise ce qu 'il pense vraiment.

Tu n 'as pas à conna?tre toutes les réponses.

C 'est bien de dire "Je ne sais pas".

Dis ce que tu veux savoir et dis ce que tu penses.

Ou vous êtes prêt à travailler avec l 'autre pour trouver la réponse à la question.

Réagis positivement aux faits ou aux sentiments, sans être contradictoire.

Par exemple, il est préférable de me dire plus de choses qui t 'intéressent ou de dire "Je sais ce que tu as perdu" plut?t que de dire "All?, je travaille" ou "ce n' est pas mon boulot" (ce qui peut facilement irriter l 'autre).

Profitez de chaque occasion de communication, car il y a des moments où vous êtes distrait par une petite distraction.

Les gens veulent savoir si vous êtes d 'accord avec eux.

Beaucoup de gens se plaignent que les gens ne les écoutent pas, mais ils oublient eux - mêmes qu 'ils n' écoutent pas! Vous pouvez donner tout ce que vous entendez et dire ainsi: a. "Dites - moi plus de choses qui vous préoccupent." B. "Qu 'est - ce qui vous préoccupe?".

Souvenez - vous de ce qu 'on dit et de ce que l' on entend et qui peut donner lieu à des divergences de compréhension!

Pour vous assurer que vous comprenez bien, répétez ce que vous avez entendu et ce que vous pensez et demandez: ? est - ce que je comprends bien? ? si vous avez des réactions émotionnelles à ce que vous dites à quelqu 'un, dites - le directement et demandez plus d' informations: ? Je ne comprends peut - être pas tout à fait ce que vous dites, je le comprends à ma fa?on, je pense que vous dites quelque chose, n 'est - ce pas?

Avouez vos problèmes et vos erreurs.

Si vous avez besoin d 'aide, utilisez votre dynamisme pour les influencer.

Par exemple, si vous voulez mettre à jour l 'ordinateur de quelqu' un et travailler dans son bureau, vous pouvez dire: "Je sais qu 'il est impoli de vous déranger en cette heure difficile, mais je vous remercie de votre coopération.

Nos travaux de maintenance vous permettront de rétablir la normalité de votre système de travail, nous vous rejoindrons à 15 heures et nous terminerons le travail à 17 heures. ?

Si personne ne te le demande, ne dis rien.

Savoir ce qui est bon pour quelqu 'un, mais ne pas le dire, c' est se gratter la tête.

"Peut - être..."

Ou "j 'ai connu cette situation similaire, si je peux aider à la résoudre, si vous le jugez utile, je suis prêt à partager plus d' expérience avec vous."

C 'est mieux que tu ne dises "Comment tu dois faire".

La différence.

Qu 'est - ce que vous aimez tous les deux?

Par exemple, je pense que ce plan vous permettra de réussir.

Souvenez - vous que le changement met la pression sur les gens.

Utilisez votre enthousiasme pour influencer vos employés, ils ne changeront pas et ne perdront pas le contr?le.

Dans ce monde chaotique, cela peut rendre notre vie plus agréable.

Si vous êtes près de quelqu 'un ou si vous avez besoin de lui pour vous, dites - lui quand vous aurez besoin d' aide.

Dis - lui que tu veux l 'aider.

Concentre - toi.

Nous considérons toujours le problème sous l 'angle de notre propre point de vue ou en fonction de l' environnement.

Beaucoup de ceux qui sont considérés comme des réussites, y compris les athlètes professionnels et les hommes de lettres, ont des idées positives.

Demande - toi "Où est le mieux?" ou "qu 'est - ce que je peux apprendre d' ici?" pour rester positif.

N 'oubliez pas d' utiliser différentes méthodes de décompression pour rendre votre travail plus agréable.

La plupart des gens, y compris vous - même, se concentrent sur soi - même.

Ce n 'est pas non plus une mauvaise chose qui nous permet de nous protéger.

Ne supposez pas que quelqu 'un sache ce qui est le plus important pour vous, et demandez à d' autres ce qui est le plus important pour eux.

Améliore ton ou?e.

Beaucoup de gens pensent qu 'ils ont une bonne ou?e, mais la vérité, c' est que la plupart n 'écoutent pas.

Ecouter, c 'est poser de bonnes questions, éliminer les idées confuses, par exemple: qu' est - ce qu 'il faut dire ensuite, qui doit voir ensuite, ce qui se passe dehors, etc.

S' il y a des gens qui parlent souvent parce qu 'ils ont peur dans leur coeur, ils ne veulent que des conversations réelles et amicales.

Si vos relations personnelles ne sont pas bien gérées, vos collègues n 'aiment pas communiquer avec vous, ou vous ne pouvez pas très bien exprimer votre point de vue.