Micro - Blogging Marketing Dix De Modèle De Fonctionnement

Avec l'arrivée de l'économie de l'époque, de secondes micro -, micro - blog vraiment le feu.

Selon les données, jusqu'en janvier 2010, au plus t?t le plus célèbre

Soupir, c'est qu'il y a de plus de 40% de l'accès de l'utilisateur à partir de téléphone.

Annonce mobile chaud "Sina Weibo

Un modèle et de produits de marque de l'exposition:

Certains des plus grandes entreprises, comme Starbucks, l'objectif de micro - blog de fonctionnement est que par micro - blog pour faire de la marque.

Par le biais de micro - blog, il publie des informations de marque, par le biais de relations avec les clients, pour le Service de la marque.

Un élément important sur les microblogs chinois de Starbucks est l 'activité récente des Starbucks et des nouvelles marques, telles que l' arrivée de Starbucks dans la saison du café d 'automne.

Starbucks est très doué pour maintenir la relation client, par exemple avec les fans: < Zhang qingweibo >

Les sept parfums du café, combien pouvez - vous dire? Ces interactions magiques sont innombrables et ont suscité un grand nombre de fans.

Actuellement, le nombre de fans de Starbucks en Chine s' élève à 11334, presque tous les microblogs ont plus de 20 commentaires, et le café de Guangzhou a expérimenté plus de 800 microblogs.

Modèle II: activités de marketing interactives

L 'interaction est l' essence de l 'Internet.

Sur le micro - blog, le go?t de l 'homme, le go?t, l' intérêt, l 'personnalisation sont les éléments qui déclenchent l' interaction des internautes.

Dans la nouvelle vague de Starbucks, nous avons vu le ma?tre du cou est un café très créatif, beauvin est une forme de sympathie liée à la vie du café.

Depuis quand commence ton matin? ? comme les condoléances de tes amis proches.

Les commentaires, l 'enthousiasme sont également très élevés.

Dans le domaine de la publicité et de la communication, le score de la sensibilité humaine = 3 365 X le nombre de mots pour 100 mots + 0314 X le nombre de mots pour 100 mots, plus le score de la sensibilité humaine est élevé, plus la publicité ou l 'information est diffusée rapidement.

Ainsi, sur le micro - blog, la société doit ressembler à des individus, des entreprises ou des institutions avec les utilisateurs de "l 'échange d' amis" le plus important.

Le 28 septembre 2010, la célèbre Société nationale de décoration Yuanzhou Décoration sur le micro - blog xinlang a publié un document intitulé "Yuan Zhou pour la fête nationale, les internautes volent le canapé, couvre le premier étage de weibo.

Microblog.

Yuanzhou décodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécodécode micro - blobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloblobloon est comme le vent du printemps.

Au 7 octobre, le micro - blog avait été pmis 10 119 fois et 10 211 personnes avaient fait des commentaires, créant ainsi le mythe du premier étage de l 'histoire du micro - blog en Chine.

Modèle 3: micro - comptoir, commerce électronique et gestion après - vente

L 'apparition de micro - blog a créé un nouveau canal de vente de produits.

Sur le micro - blog, les cha?nes de valeur traditionnelles ont été considérablement réduites ou remplacées.

Le contenu de l 'entreprise est parfois à la fois la publicité et même le message lui - même peut guider directement la consommation.

Sur Twitter, le compte Dell outlet, dédié à l 'inventaire à des prix préférentiels, compte déjà près de 1,5 million de partisans; Dell a re?u 6,5 millions de dollars pour la promotion des ordinateurs personnels, des accessoires informatiques et des logiciels vendus.

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Chaque fois que le soleil se lève, les fans de Kogi de Los Angeles deviennent fous et se mettent à jour pour retrouver Kogi.

Même à 21 heures du soir, près de 200 Los Angeles, séduisants par des rouleaux de ma?s frits, ont formé ce qu 'il est convenu d' appeler le "flash" en attendant patiemment l 'arrivée de Kogi.

Kogi est un camion de restauration coréen, comme un hot - dog anglais ou un Taco californien.

Il fait le tour de Los Angeles la nuit, vendant un mini Taco mexicain composé de quatre barbecues coréens, ce qui n 'est pas très fréquent, mais est parfait et bon marché.

Kogi a informé Kogi en temps réel par l 'intermédiaire de Twitter que, lorsque la police a fait sortir Kogi du coin de la rue, Roy a utilisé Twitter pour signaler aux utilisateurs l' emplacement du prochain arrêt; et quand le camion arrivait en retard, il a envoyé le message suivant: ? Attendez encore 10 minutes, d 'accord?

- que les mangeurs qui commencent à ébranler continuent de faire la queue en attendant de manger.

En trois mois, Kogi, un fast - food amélioré, grace à la force de réseaux tels que Twitter et au marketing des slogans pathogènes, a rapidement conquis l 'estomac d' innombrables Los Angeles et est devenu l 'un des plus grands restaurants mobiles des états - Unis, même la BBC, le New York Times et Newsweek.

Le fondateur Roy a dit: ? Je peux préparer des repas pour 100 personnes par nuit, mais Twitter peut rassembler 5 000 personnes par seconde, ce qui fait que les recommandations orales ont un million de fois plus d 'effet de propagande ?.

L 'émergence rapide de Kogi a été décrite comme un phénomène culturel dont l' impact social a été qualifié de ? culture Kogi ?.

Mode 4: services à la clientèle en ligne

Le micro - blog a 24 heures sur 24, face à face, instantané, une paire de caractéristiques de service, de sorte que le micro - blog pour les entreprises de service à la clientèle a ouvert une nouvelle fenêtre.

Les entreprises de services doivent créer un compte client dès le premier moment de leur entrée dans le micro - blog.

Ce niveau de service est une preuve de l 'existence de l' entreprise.

Utiliser le compte client "entreprises peuvent: 1 consultation avant - vente; 2 conseils avant - vente; 3 enquêtes sur les produits.

Le compte de service à la clientèle est le numéro de compte de réponse rapide.

Le 30 décembre 2009, le service clientèle chinois des télécommunications a ouvert son micro - blog sur sina, offrant des services de conseil, de réception, de recherche des co?ts, de déclaration des obstacles, de plainte et de conseil dans les domaines du téléphone, du haut débit, de la petite communication, de l 'e6, de la restauration E8, des services à valeur ajoutée, des applications intégrées de l' information, etc.

Le service à la clientèle est un certain nombre de personnes avec de la viande, il va chercher des informations sur les besoins des utilisateurs.

China Telecom Service Co - organise des activités de télécommunication en Chine, donne son avis aux clients et sollicite l 'avis de tous sur les nouveaux articles, les achats de cadeaux et les activités.

Par exemple, "veux quel genre de cadeau de No?l?" "cadeau d'accueillir le festival de printemps" et d'autres activités ont conduit à de nombreux utilisateurs impliqués dans l'interaction.

Cinq: le mode de gestion de la relation client / utilisateur de CRM

Micro - blog par rapport à la traditionnelle SNS, bbs blog, vitesse de sa propagation, portée et d'influence sont beaucoup plus grande.

La commercialisation de Twitter plus de succès que Barack Obama, plus que les internautes chinois bien connu est la professeure Aoi Sora.

B2C, Zappos plus avant le micro - blog comme CRM Web2.0 (système de gestion de la relation client), à partir de PDG de Tony Hsieh à chaque micro - blog de service à la clientèle a sa propre, prévoit que tous les employés Zappos (plus de 400 personnes, je ne sais pas si le monde est la seule demande à tous les employés de la société, micro - blog a souvent entendu certains le patron dit que les besoins en personnel, l'ouverture de blog, mais réellement mises en ?uvre très rare) doivent participer de Twitter, ne pas rester sur un simple slogan, des cours de formation spécialisée au personnel de l'entreprise, le Professeur comment Twitter.

Les avantages de ce fait sont multiples, et un contenu de programme comprennent la formation et l'établissement de liens de communication client, de renforcer et d'améliorer le degré de préoccupation, de service à la clientèle, d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Le service à la clientèle chaque jour leur humeur et de partage de service client, le client peut suivre leur préféré, par le biais de microblogging, des entreprises et des clients (c'est - à - dire vivant au lieu de machines) a maintenu des relations de plus en plus intime.

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Zappos officiel

Six: modèle de large forme rigide

Twitter permet à l'individu de l'utilisateur peut être inséré à travers la publicité sur des pages individuelles, l'utilisateur peut inviter des annonceurs Adwords autonome.

Afin de garantir les intérêts du propriétaire de la publicité, la publicité pendant la diffusion de toutes les heures, l'utilisateur peut obtenir la somme proportionnellement dans le compte virtuel par le secteur de la publicité Twitter ensemble, après l'achèvement de la publicité, l'argent peut être pféré dans le compte utilisateur réel.

Si l'utilisateur dans la publicité avant l'expiration de la période de dégager des publicités, il peut obtenir une partie des co?ts.

Cette attitude ouverte, à co?ts de commercialisation de la plupart des bénéfices obtenus à l'utilisateur, il peut permettre à l'utilisateur de sauter de joie, plus de susciter la participation de l'utilisateur.

Dans le même temps, afin de permettre l'auto - publicité, de commercialisation, de meilleurs résultats.

La publicité des pages Web personnelles, de négociations entre les parties sur le temps et de frais.

Seulement 5% de frais de service Twitter comme charge, ce modèle est un peu comme Google

Sept: mode d'optimisation de moteur de recherche

Maintenant,

Comment marketing de micro - blog? Dans un court de 140 mots, il faut mettre l 'accent sur la recherche sur le site Web, la lecture des articles, moteur de recherche externe des facteurs.

Les entreprises de micro - blog dans l 'optimisation des moteurs de recherche, le nom de l' entreprise ou le nom du produit de poing, de sorte que le micro - blog, le titre de micro - blog sera plus de points de classement, l 'optimisation du contenu est essentiellement la même méthode d' optimisation du site Web ordinaire.

Mode 8: implant Marketing

Je ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!

Weibo est l'un des meilleurs vecteurs de placement de produit.

De nouveaux paquets LV de lancer une mode, LanKou un nouveau maquillage, BMW a une nouvelle voiture, à travers une photo, un sujet, une histoire, porte - parole de la popularité de plus, peut être immédiatement attiré l'attention et la discussion des milliers de fans.

Il y a quelques jours pour voir un dr?le de Mimi weibo sur Internet de diffusion de contenu est fou, toutes sortes de dr?le, mimi tu est? Regarde attentivement, s'avère être un instrument médical société GE Healthcare lors de l'utilisation de la réputation et la popularité de micro - Bo - PP de porc de bandes Implantable de Commercialisation.

Dr?le de modèle de contenu, a suscité des commentaires beaucoup de pmettre, dans une tour de un à dix, dix à cent de repmission, la commercialisation de l'atteindre.

Il y a une approche le placement de produits est de faire quelque chose de dr?le de photo de créativité, de leur logo de la firme, telles que les entreprises d'investissement - Cai Wensheng belle photo magnifique spectacle.

La figure montre la commercialisation de fa?on très simple, spécialement en ligne pour trouver ces visages classique intéressant et grand public de photo d'embellir PS, puis un logo sur la figure montre, tant qu'il y a de la propagation de l'influence.

Le mode 9: contr?le de l'opinion publique

Liu Wang Dongming de commercialisation des réseaux d'experts que l'arrivée de médias sociaux, de sorte que la diffusion par "église" évolution "bazar" pour chaque utilisateur, les ont leur propre "bouche" Twitter ", est naturellement importante position de marque de l'opinion publique".

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Les entreprises sont de plus en plus de tous sur Twitter, le suivi de l'évaluation sur la marque, la situation de l'opinion publique de surveillance.

Ces voix Twitte, peut aider les entreprises à toucher les consommateurs rapidement psychologique, sur des produits de sentiments, avec de nouvelles exigences, aura de la crise et de relations publiques pour obtenir de la dynamique du marché.

Weibo les plus susceptibles d'être source d'information de l'opinion publique par mode de fourniture en temps voulu, Nouvelle interaction pour des rapports; et un canal de communication public et officiel fournit une plate - forme de microblog, est important pour la surveillance de l'opinion publique, micro - blog dans le domaine de la surveillance et de La réputation de l'entreprise de relations publiques de la crise ont beaucoup d'avantages.

Depuis 2010, de la sécurité publique dans tout le pays ont ouvert microblogging de sécurité publique, micro - blog de devenir le Gouvernement en ligne est un moyen important de nouveau.

De même, les entreprises ont besoin de surveiller en temps réel le public pour observations et questions de marques ou de produits, tels que rencontrent les crises par micro - blog sur le négatif de guidage positif dans le temps, de sorte que le message de recherche concerné dans un moteur immergé négative dès que possible, de sorte que la perte de l'entreprise à la plus faible.

10: mode de crise

Ne pas sous - estimer la puissance de 140 mots! Weibo équivaut à une propriété de supports de petite taille, peut avoir le droit public et de son discours.

Plus de 100 fans, c 'est comme un journal interne; plus de 100 000, c' est un journal urbain; plus d 'un million, c' est un journal national; plus de 10 millions, c 'est la télévision, plus de 100 millions, c' est - à - dire le CCTV.

Weibo est devenu un important canal de relations publiques, c 'est comme une épée à double tranchant, bien utilisé, et mal utilisé est un scandale.

D 'après les études de ge, pour les bonnes nouvelles, une personne peut en moyenne informer les six personnes qui l' entourent lorsqu 'elle le sait, alors que les mauvaises nouvelles sont en moyenne pmises aux 23 personnes qui l' entourent.

L 'absurdité sur le micro - blog n' est pas seulement facile à repmettre, sa fonction critique est d 'inspirer l' imagination et l 'humour des utilisateurs.

Pour la plupart des entreprises, le "coup de poing" suffit à dissuader, de tels événements mettent à l 'épreuve la capacité d' une entreprise à supporter une crise de crédibilité et à mettre en garde l 'entreprise contre toute activité promotionnelle ou préférentielle, sinon le préjudice ne sera pas seulement la consommation, mais aussi l' entreprise elle - même.

Le chef de l 'Etat a lancé une procédure de relations publiques de crise contre les ondes cancérogènes de shampooing, dans les 12 heures de la nouvelle vague de micro - blog, a publié trois déclarations successives mettant l' accent sur la sécurité des produits et a publié 29 messages par le biais du micro - blog officiel.

La rapidité et l 'efficacité de cette réponse témoignent de l' importance que la puissance hégémonique attache à ce nouveau média social.

Grace à la diffusion de l 'information par le biais de micro - blog, les médias ont concentré sur le micro - blog, réduisant les spéculations, améliorant l' efficacité des relations publiques en crise, a un sens pour l 'industrie.