écoute, Les Compétences De Base De La Communication

Gou, construction de tuyau; un, sans à - coups aussi.

L'objectif de la communication est de laisser l'autre accord ou comprendre des informations et l'émotion vous pporte la réponse dépend de la qualité de communication, c'est - à - dire à l'autre.

Une bonne communication est que l'autre veut entendre, l'autre veut dire écouter.

Si nous voulons atteindre cet objectif doit effectuer un codage efficace, de décodage et de rétroaction.

Alors, la force de la vraie communication communication de la responsabilité est de 100%, ne pense pas que "comprendre une gifle ne sonne pas", "perdu" de communication

Améliorer

Comment on va augmenter les capacités de communication?

Un, cinq grands processus de parler de communication d'accès

D'acquisition d'informations de communication, conna?tre une idée

Avant la visite approfondie de comprendre des informations de base de l'autre c?té, en particulier la réalisation de résultats, évidemment, de l'autre c?té.

Par d'autres, pour comprendre les répondants, d'approfondir la compréhension des informations.

Le matériau principal de ces données en tant que dans le processus de communication nécessaire.

Conna?tre de sérieux, mais aussi d'exprimer le degré d'attention et de respect l'un pour l'autre.

- doux sourire, ouvrir la porte de la communication entre les deux c?tés

Voir l'autre plus tard commence avec un sourire, pour acheminer un message, c'est de rencontrer "agréables", il n'y a pas de personne n'aime pas de sourire, mais tout le monde ne sera pas sourire.

Comme un sourire contagieux, peut faire sentir ce sourire est populaire, c'est doux, pur, amical.

Et l'autre avec un sourire de rétroaction, de manière à sourire pour ouvrir la porte à la communication entre les deux c?tés.

- la main à chaud pour pporter une admiration de l'humeur

Voir l'autre après, par l'intermédiaire de la main de pporter un très heureux de vous rencontrer, et de coopérer avec les premiers mots de la main légère et lourde de l'expression d'une humeur de respect et admiration.

L'une de l'autre pour comprendre rapidement, de recevoir votre message, cette poignée de main chaude, l'autre partie cordial, sourire et doux, seront levées d'alerte psychologique de l'autre c?té, dans un état complètement prêt.

Ils peuvent faire plaisir d'accepter de rétroaction, de bonne foi et à vous communiquer.

Un vrai compliment ? généreux de profiter de l'autre

Les gens de la nature est le désir de gloire! Célèbre écrivain américain, ma?tre de l'humour de Mark Twain l'a dit: un compliment, quand j'ai dix jours de rations.

Les états - Unis le 16e Président Lincoln a dit: tout le monde a besoin de louer, toi et moi, ne fait pas exception.

Le monde n'a pas encore trouvé personne qui n'aime pas les compliments, même si c'est un simple de louanges, peut également être excitant et encourageant, la force de faire confiance aux gens et continue de progresser.

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Maslow a besoin de respect de la hiérarchie, qui comprend de la gravité et espère que le respect, c'est la nécessité de l'esprit et de la psychologie des gens.

Tout le monde espère que par ses collègues, supérieurs, reconnu et loué la famille, l'honneur et la gratitude que tout le monde est content.

Dans la conversation, à l'occasion de découvrir, de mieux utiliser les compétences de compliments, on peut obtenir très rapidement l'autre service.

Faut saluer provient de l'authenticité, l'éloge doivent pouvoir exprimer clairement les avantages, de l'autre c?té de la rencontre, le vêtement de manière appropriée et belle; avantage de saisir l'autre remarque, les résultats obtenus, il va éveiller de résonance, un sentiment de satisfaction et de réussite sur le sens de l'honneur.

Louez un compliment, c'est une donnée.

Mais large d'esprit, va leur ame pour partager avec les autres.

Compliments, c'est vous sur d'autres résultats de reconnaissance d'abord, une évaluation très positive, une reconnaissance de la valeur pour les autres.

à la gloire, l'autre pour obtenir une récompense l'esprit généreux.

- le charme du langage de diffusion, un appel de pfert

L'effet de la conversation dans la communication, le charme de dépend de la langue, le charme de la personnalité charme a également exprimé cette conversation.

Le charme de la langue a besoin non seulement de système riches en connaissances, également besoin de mots de compétences, tels que la vitesse, le volume, la cadence, on peut dire que le charme de la langue est le langage du corps, des connaissances, des techniques d'expression rhétorique unité organique.

Par le charme de la langue peut être prévu, l'un à l'autre et pmettant une force d'attraction de l'infection, de l'autre, de sorte que vous sentir capable de saisir tout le temps, ce r?le de la conscience de penser à l'autre pas consciemment et avec votre langue.

Deuxièmement, l'augmentation de cinq des moyens techniques de communication

Nous avons besoin de talent à la communication!

Si cette phrase que vous avez entendu au moins mille fois, il lève la main.

En fait, vous avez probablement entendu trop de fois que cette phrase n 'a plus de sens.

Comme je l 'ai dit dans l' enseignement et la formation, la communication est un liant qui unit une organisation.

C 'est grace à la communication que nous pourrons échanger nos idées, apprendre les uns des autres et, peut - être plus important encore, relier les uns aux autres.

? pour les recruteurs, le facteur le plus important a toujours été l 'aptitude à communiquer et à communiquer avec les intéressés. ?

Cette conclusion est tirée d 'une étude récente de l' école de commerce réalisée par Harris interactive et Wall Street Journal, publiée en septembre 2007.

Pourquoi donc ne nous intéressons - nous généralement pas au r?le de la communication avant qu 'un problème ne se pose?

C 'est pourquoi j' ai découvert que l 'interview d' Adam Bryant, du New York Times, sur le Directeur général de Delta Airlines, Richard Anderson, était une nouvelle source d 'inspiration.

Au cours de l 'interview, Anderson a clairement décrit ce qu' il attendait d 'une communication efficace.

Acquisition de compétences de base en matière d 'expression.

? Il est vrai que les gens doivent ma?triser les termes écrits et oraux. ?

Anderson a dit...

L 'expression orale est excellente, de même que l' expression par écrit ou par courrier électronique.

Sans communication structurée et claire, l 'autre partie ne peut pas être s?re de ce qu' elle attend d 'elle - même.

Réfléchissez à ce que vous allez dire.

Anderson n'aime pas utilise PowerPoint.

Il n'y a pas de "le sujet, et le verbe objet" sont, on ne peut pas l'expression "complet".

Pour Monsieur Anderson, PowerPoint n'est pas un problème en soi, mais les gestionnaires qui glisse pour exprimer des idées généralement c'est le problème.

Gestionnaire de trop de coulisse pour les pensées de toi, et non pas d'enrichir et de remplissage de leurs propres idées.

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3. Pour les préparatifs de la Conférence.

Informations concernant la Conférence de distribuer à l'avance, et présentation concise.

Anderson et espère que la Conférence peut commencer à l'heure.

C'est une partie de la préparation de la réunion du processus.

Beaucoup de réunions souvent avant de commencer est hors sujet, parce que les gestionnaires et les travailleurs avant de parler sans prendre le temps de réfléchir à ce qu'ils vont dire.

4. De participer à la discussion.

"J'espère que le débat".

Anderson a dit, "Je veux entendre tout le monde pense, donc tu dois poser des questions, à moins de faire une déclaration.

Qui se produit souvent, soit parce que le temps presse, soit peut - être trop présomptueux, les cadres n'a pas démontré qu'ils veulent entendre le point de vue différent.

Cela conduit à des résultats de la réunion sont collective "idées", parce que personne n'en parle.

5. écoute attentivement.

Si personne n'a écouté la discussion n'a pas de sens.

Anderson ne veulent pas voir son gérant les lors de la réunion de visualiser leurs Blackberry, parce que cela montre qu'ils ont pas de concentration, comme lors de la réunion de lire les journaux, Anderson.

Nous avons le temps dans le cadre de la part de communication orale ou écrite. Est assez rare, tandis que le temps passé en écoute encore moins.

Par conséquent, le gestionnaire de trop de finalement ne pas comprendre les informations, ce qui permet de prendre de mauvaises décisions, une erreur.

Passer plus de temps à écouter, il sera possible d'éviter de telles catastrophes.

"Vous l'attention que la mesure" quoi ".

Spécialiste de la gestion de la rémunération est souvent un mot, principalement en fonction de critères objectifs, ce réglage d'incitation.

La même philosophie peut également être utilisé dans les aspects de la communication.

Si vous tenez à communiquer, tu vas le recrutement, la formation des ressources humaines.

L'expression orale est la capacité de base, les entreprises doivent également examiner le contenu de la plus large: comment mieux utiliser ces techniques de communication afin d'informer et de persuasion, d'enseignement et de motiver les autres? Ce besoin de formation et d'apprentissage depuis de nombreuses années.

Par une communication claire pour guider la direction est de la responsabilité des dirigeants - guide d'autres de le faire, est également de la responsabilité des dirigeants.