Célèbre De Chaussures En Cuir Vêtue D'Une Entreprise Tata Appara?t Décolorée
Le 28 octobre, m. Dong est à tata.
Chaussure en cuir
Le monopole de Xicheng carré de magasin de fleurs 494 dollars pour acheter une paire de chaussures en cuir pour hommes.
"Chaussures leur prix de vente est de 899 dollars, est actualisée, et la conception de la chaussure est aussi bien, alors j'ai acheté une paire de".
M. Dong, il a directement après l'achat de changer de chaussures.
Mais quelques heures plus tard, m. Dong est rentré chez lui et a découvert que les chaussettes blanches sur ses pieds étaient teintes en noir.
M. Dong, immédiatement.
Tata.
Le service à la clientèle reflète la situation, l'opérateur indique les jours de pluie, des chaussures en cuir hydrofuge, appara?t décolorée, seulement le porter ne sera pas un problème.
"Acheter des chaussures ce jour - là est vraiment sous la pluie, à écouter l'autre Je ne peut accepter une telle interprétation".
M. Dong, mais il a plus tard dans la journée et se porter la même situation, des chaussettes blanches de nouvelles est taché de noir, et même de la teinture de position est également sensiblement aussi.
M. Dong a dit: "j 'ai une fois de plus rendu compte à la clientèle de la situation, et cette fois - ci, l' opérateur a indiqué qu 'il était possible d' essuyer l 'intérieur de la chaussure avec du tissu blanc, à condition que la partie décolorée soit essuyée plusieurs fois, et que les chaussettes ne se teignent plus.
Si je n 'avais pas le temps d' essuyer, je pourrais porter des chaussettes noires pendant un certain temps, même si elles étaient teintées, et je ne saurais pas les voir, après un certain temps, changer les chaussettes blanches.
J 'ai du mal à accepter la solution de l' opérateur.
Je pense qu 'il y a un problème de qualité dans les chaussures en cuir, alors je demande le retour, et le opérateur m' a demandé de répondre au distributeur.
Je suis donc allé au magasin, le personnel m 'a écouté et a vérifié l' intérieur des chaussures, ce qui signifie que les chaussures n 'ont pas de problème de qualité et que la décoloration des chaussures est normale.
Mais avant, j'ai acheté des chaussures en cuir en outre des marques n'apparaissent pas dispara?tre.
Hier après - midi, en contact avec des chaussures en cuir de monopole Tata West plaza boutique.
Le Greffier le magasin à Mlle Explication: "cuir chaussures appara?tre des problèmes appartenant à une situation normale, il y a ce problème de cuir des chaussures en cuir, des chaussures en cuir de qualité n'est pas un problème.
Dans notre Tata cette marque, ont disparu de certaines questions hommes et femmes, parce que ce monsieur Dong sélectionné est noire, quand la porte des chaussettes blanches, on dirait que le problème est plus grave.
Mais les chaussures lui - même est dans la plage d'indices de produits qualifiés.
En ce qui concerne les consommateurs propose de remplacement, les entreprises ne sont pas en mesure de donner une réponse, pour le service à la clientèle, de refléter, par les dirigeants de l'entreprise pour la décision finale.
Mais même si les consommateurs changent de chaussures, il y a un risque de décoloration. ?
Par la suite, le journaliste a informé la Section des services aux clients de Tata de la situation, mais il a appelé deux fois, et le correspondant a indiqué qu 'il n' était pas en mesure de lui donner d 'explications.
M. Le directeur sera contacté ultérieurement pour obtenir des informations et faire part de ses observations aux dirigeants.
M. Dong n 'a pas re?u de réponse de la Division des services à la clientèle de Tata jusqu' à la date de cl?ture.
Dans le cas de M. Tung, Secrétaire général adjoint de l'Association dans la ville de long a dit: "dans la chaussure
Trois paquets
Dans les délais prescrits par la loi, la restitution ne peut être exigée des commer?ants en cas de rupture des talons, de rupture des semelles et de dégrèvement grave des chaussures achetées par le consommateur.
En ce qui concerne la décoloration des chaussures, elle n 'est pas couverte par les dispositions des trois packages, de sorte que le consommateur ne peut désormais que consulter l' entreprise. ?
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