Brand Marketing Profit

Pour une marque de vêtements, un magasin situé dans différents terminaux

Les ventes de capacité de terminal personnel décident souvent une marque

Les entreprises ont besoin d 'être perfectionnées dans l' Organisation de la formation à la commercialisation: premièrement, il s' agit de méthodes et de cours de formation appropriés; deuxièmement, il s' agit de suivre et d 'appliquer les résultats de la formation; et, troisièmement, il s' agit d' analyser et d 'évaluer le rendement des investissements consacrés à la formation.

Toutefois, dans le cadre de la formation proprement dite, le contenu, les modalités, les cours et les objectifs généraux de l 'entreprise ne sont pas étroitement liés, la formation n' étant dispensée que sous la forme d 'une formation qui n' est pas adaptée à une profession donnée et n 'est pas opérationnelle.

La méthode de la substitution à la réalité et la loi d 'orientation sur place, qui complètent les formes traditionnelles de formation centralisée à court terme dans les entreprises, aident les nouveaux commer?ants à se développer rapidement et à terminer des programmes de formation qui ne sont pas réalisables en classe grace à des méthodes et des stratégies de formation plus diversifiées et plus diversifiées.

Stratégie de formation empirique

"Magasin de services de consommation expérience" marque de marketing de l 'un des principaux comportements.

Depuis le début du Service d 'accueil de l' employé, jusqu 'à la sélection des produits dans le magasin, jusqu' à la fin du dernier service d 'accueil, il faut que l' employé utilise des contenus différents pour répondre aux différents besoins des clients.

En fonction de la demande, les formes de service correspondantes sont différentes: comportement linguistique, comportement d 'expression, comportement physique et comportement d' action.

Bien que ces éléments soient également pris en compte dans la formation systématique, l 'acceptation et l' application sont deux processus totalement différents.

Par conséquent, pour que les nouveaux employés de service de l 'application du comportement raisonnable, il faut d' abord qu 'ils aient une expérience raisonnable de l' application du comportement de service!

Gucci, Prada, louis vuitton, et d 'autres marques de vêtements de renommée internationale, non seulement une longue histoire, les normes de gestion des services de marque, mais aussi leurs systèmes de service à la clientèle et leurs performances sur le terrain ont été reconnus par de nombreux consommateurs de marque.

"La méthode de substitution", c'est pour l'utilisation de nouveaux employés dans ces magasins de vêtements de marque de renommée internationale l'expérience de service cesse de confirmer, de l'expérience et de normes de comportement de résumé de marque de services.

Dans le magasin de moment à observer le comportement de leurs services des voix, de l'intonation vendeuse Yingbin dialogue, de langue et d'écouter le contenu d'expression; espacement sa position, la position de la station de pose et de membre; après obtention de la demande client à guider l'attitude de produits régionaux, l'étape de vitesse, guidé dans la langue de communication; le retrait des produits, de donner forme à des caractéristiques des produits, de représentation, de matériaux, de la main de l'application du procédé décrit et les lignes directrices techniques; le client en probation, la langue des recommandations vendeuse essayer de produit, à partir de l'audition et de guider le processus de finition; client propose la solution de produits de doute; sur le comportement de remplacement n'est pas satisfaite, le produit et la langue, a de nouveau recommandé, de plusieurs pièces de produit d'essai sur le client, après avoir essayé non lors de l'achat des boutiques de langage de description de contenu; le client de départ de la position et de l'envoyer pour Ben Ben de la langue.

Plus de neuf heures est de nouveau contenu de magasins de vêtements de marque internationale célèbre vendeuse d'expérience doivent observer.

En effet, pour ces marques internationales, ces neuf éléments dans le processus de service sont les meilleures le?ons de leur formation de haut niveau et de leur expérience passée en matière de services et constituent leur noyau de services le plus précieux.

Bien que les marques et les entreprises diffèrent en ce qui concerne le positionnement et les modes de fonctionnement, la performance des services terminaux est convergente.

En une demi - heure, les nouveaux commer?ants peuvent éprouver, expérimenter, voire bénéficier de ce service de boutique de haut niveau, mais au contraire, en combinant le contenu de ces expériences avec les normes de service de la marque de travail, on peut améliorer l 'application du terminal et mieux comprendre le service à la clientèle du terminal.

Dans le procédé de formation de cette expérience, un groupe de collaboration mutuelle, une personne lorsque l'expérience de quelqu'un d'autre observation.

Après la fin de l'observation, de l'expérience obtenue selon respectivement par voie orale et le texte résumé, l'état de fonctionnement actuel en vue de l'entreprise ont été formés et d'auto - contenu de marque, présenté sous la forme de services et de sentiments de ses propres services, et par la forme de démonstration virtuelle de Renforcer la formation de revenus.

"Droit" enseignement assisté par la stratégie de formation de champ de guidage

Nouvelle vendeuse dans le magasin de l'entrée, de nombreuses entreprises d'espérances conventionnelles vendeuse à maturité d'expérience et de compétences dans la nouvelle vendeuse améliorée ou d'aide.

Dans le cadre de la relation de ventes et de responsabilités mais, ancien employé pour guider le nouveau vendeur, mais de moins en moins, et même parfois de croissance pour des raisons de concurrence suppriment le nouveau poste délibérément employé.

Ainsi, d'une part pour éliminer ce phénomène existe sur les revenus de l'entreprise sur le marché; d'autre part, pour que le terminal "réel" expérience de propagation préférable, la pmission, l'auteur a ouvert un terminal "mentor" dans les magasins du point de guidage auxiliaire à enseigner des méthodes de formation.

Tout d'abord, la vendeuse de chaque terminal de magasin d'induction d'un certain temps, peuvent être candidats à un poste de direction "Division".

Les entreprises à intervalles réguliers sur le registre "mentor" poste de vendeur d'effectuer l'évaluation, comprenant la culture d'entreprise, la marque professionnelle, de directives, de problèmes de fonctionnement et de techniques de vente et ainsi de suite.

L'évaluation peut être obtenu par l'entreprise émis "mentor" certificat attestant la vendeuse a de nouvelles qualifications du personnel d'encadrement.

Par la suite, la possibilité de promotion au poste de ? Directeur principal ? est évaluée en fonction du nombre de nouveaux employés formés par l 'entreprise, laquelle leur accorde une certaine incitation financière symbolique à différents niveaux.

Deuxièmement, une fois que le nouveau vendeur est entré en fonctions, la répartition permet aux ? instructeurs ? de dispenser une formation sur place aux nouveaux employés.

Dans le cadre de leur travail, les nouveaux commer?ants re?oivent également une aide en temps réel de la part de ? conseillers ? lorsqu 'ils apprennent les compétences et l' expérience des commer?ants m?rs: ils sont en mesure d 'identifier rapidement les défauts des nouveaux commer?ants et d' offrir des conseils et des méthodes d 'amélioration appropriés; et ils observent immédiatement les améliorations immédiates dans l' application des techniques de vente des nouveaux commer?ants.

Dans l'entrée de six jours ouvrables, "mentor" et la nouvelle vendeuse remplir séparément, le mentor d'observation à 6 jours de rétroaction "et" vendeuse de la période d'observation de rétroaction du tableau 6 jours, respectivement, de l'autre c?té de l'évaluation, afin de permettre la gestion de marque en un court laps de temps, de savoir si les deux parties à la hauteur de leur travail, de sorte que le temps de faire des ajustements.

Au cours de la période d'entrée d'essai, le pourcentage du personnel à de nouveaux accords de prix "mentor" selon certaines proportions, est également considérée comme guide dans le processus de vente vendeuse de compenser la perte de maturité.

Enfin, après la fin de la nouvelle vendeuse dans le Service de probation, tous les employés de terminal de magasin nouvelle vendeuse de rétroaction pour remplir un formulaire d'évaluation.

La confirmation finale de la possibilité de pférer le nouveau vendeur au magasin officiel en même temps que d 'autres éléments de certification.

Dans le cadre d 'un tel système d' orientation sur le terrain, l 'entreprise a enrichi le système d' attribution de poste et d 'honneur des terminaux, a accru l' enthousiasme et les revenus réels des commer?ants m?rs, et peut également améliorer la stabilité de l 'équipe de vente de terminaux, promouvoir la Collaboration marketing et améliorer la qualité globale du personnel.

La "méthode de la substitution réaliste" et la "Loi d 'orientation sur le terrain" permettent d' améliorer et d 'élargir le contenu de la formation antérieure, d' obtenir des nouveaux commer?ants qu 'ils comprennent et appliquent, d' aider les nouveaux commer?ants à renforcer leur confiance professionnelle, de s' intégrer rapidement Dans le système d 'exploitation de terminaux de marque existant et d' approfondir et diversifier le système de formation.