Une Interview Exclusive Avec La Robe De Beijing Co., Ltd, Président 苗鴻冰

Comme une nuit, le monde de l'industrie de la mode sont réunis en Chine, comme une avalanche dans le marché chinois de la disposition.

Mais la Chine marque locale est sans défense.

Même si la marque comme "employé" C'était déjà dans l'industrie d'établir une certaine réputation, toujours difficile de se débarrasser de marques locales de développement emprisonne.

"De la récession économique, de ne pas accorder de l'attention du Gouvernement, ainsi que le secteur de la vente au détail de leurs problèmes, souligne la pression de l'environnement.

Dans une telle situation, nous devons faire, c'est de tenir, et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

La robe de Beijing Co., Ltd, Président 苗鴻冰 dans une interview a souligné à plusieurs reprises que "coller".

Abandonner le mode de pensée chinois bon marché à fabriquer

"Employé" espoir, pour l'identité de nos clients de faire de notre mieux.

Journaliste: vous avez, à de nombreuses occasions, ont parlé de l'industrie de l'habillement devraient être classées comme des industries créatives, et non le travail de fabrication.

Comment?

La puissance de l 'état et l' influence de la culture sont très importantes, mais la Chine n 'a pas actuellement le droit de s' exprimer sur le plan culturel et sur celui de la mode.

L 'une des principales raisons en est qu' en Chine, l 'habillement a toujours été considéré comme une industrie manufacturière, une industrie à forte intensité de main - d' ?uvre, dont la dimension est prise en compte uniquement parce qu 'elle s' occupe de l' emploi.

C 'est un bon signe que les dirigeants chinois ont accueilli des designers étrangers lors de la première Fête de l' habillement en Chine.

Mais pour une fois, plus depuis.

Au début, j 'ai créé un col blanc, c' est seulement un chemin que j 'ai personnellement ? descendre en mer ?.

Le seuil d 'entrée dans l' industrie du vêtement n 'était pas élevé.

J 'avais alors analysé que, lorsque les réformes et l' ouverture ont commencé à améliorer le niveau de vie des gens, ils ont commencé à se soucier de la nourriture et des vêtements, et donc à entrer dans l 'industrie de l' habillement devrait être une bonne option.

J 'avais raison.

Et j 'ai commencé par faire des vêtements de haute qualité, pour le groupe qui est devenu riche.

Depuis le début, j'ai commencé à "employé" marque de la définition de l'industrie créative, au lieu de fabrication.

Journaliste: employé est comment le prix? Tu n'es pas étudier la conception d'origine, mais un employé de conception dépend souvent de votre intuition, certains modèles, peut entra?ner tout le monde de la question, mais encore mis sur le marché.

Que penses - tu de ces questions?

苗鴻冰: le prix de la part, certaines personnes pensent que la main - d'?uvre bon marché, donc de produits fabriqués en Chine devrait être bon marché, mais j'ai demandé à un de nos clients: Tu crois que c'est un travail bon marché, il est en colère.

Cela reflète, de chaque individu et de marque sur sa valeur ont une très haute estime, et ces prévisions étaient sur le marché soumis à contr?le et évaluation.

On devrait commencer à abandonner le mode de pensée de la Chine est de fabrication peu co?teuse.

Et de la valeur ajoutée et les co?ts nécessaires pour créer, par exemple, "employé" des services de haute qualité et ainsi de suite.

Des aspects de conception, et je pense que c'est un cadeau.

Comme je l'ai souvent dit, l'esprit d'entreprise est un génie, tout le monde ne peut pas réussir.

Concepteur, en particulier, l'émergence d'un ma?tre et de divers facteurs à jour possible.

Et pour la conception de vêtements de marque, on ne peut pas plaire à tous les gens, parce que le plus haut de gamme de plus exquis de personnalisation.

Il y a donc des critiques que je ne m 'en soucie pas, ce qui montre bien que nos valeurs sont différentes, qu' il n 'est pas l' invité que nous pouvons servir.

"Col blanc" s' attend à ce que nos clients soient reconnus pour le meilleur.

Journaliste: vous avez toujours mis l 'accent sur la personnalité.

Il y a deux choses dans le monde, la plus déloyale, l 'une est l' estomac, et l 'autre est toujours gourmand.

L 'un est la mode, la recherche de la mode est souvent un processus d' innovation.

"Col blanc" se positionne dans l 'industrie de la mode, ne ménagera aucun effort dans la poursuite de la personnalité.

Et depuis le début de la création de "col blanc", j 'ai réfléchi à la fa?on dont j' aurais pu m 'habiller avec tant de gens.

La marque a de l 'ADN, lorsque la marque est retirée, le consommateur peut encore vous reconna?tre, cette marque a son propre connotation.

J 'ai vu la marque "col blanc" comme un drapeau, il y a tant d' années que je ne cesse de brandir, tant qu 'on s' accroche, on voit toujours plus de gens, et les partisans se multiplient lentement, alors que ce territoire m' appartient.

Mais je tiens également à m 'assurer que ce drapeau sera toujours porté au plus haut niveau et qu' il recevra peu à peu le respect des autres.

Bien s?r, dans ce processus, votre programme ne peut pas être modifié.

Donc, la personnalité ne veut pas dire que tu changes tous les jours.

Dans le cadre de la promotion de la marque, nous avons fait des efforts différents, en particulier pour faire des conférences de lancement très caractéristiques, telles que le lieu de choix des cinq pins de basket - ball à Beijing ou la mer du Nord.

Mais en fait, c 'est toujours le cas.

Le col blanc a aussi des vêtements qui sont vendus depuis 18 ans et qui sont en train de créer un esprit symbolique.

Pour

Les consommateurs, qui ne recherchent pas seulement la mode et le confort, mais aussi l 'utilité, recherchent souvent des vêtements représentatifs de leur identité.

En fonction de ces besoins, ces personnes ont été structurées dans le processus de sélection des marques.

Ce modèle repose sur la recherche et l 'exploitation à long terme des entreprises.

Et ce modèle déterré, c 'est l' ame d 'une marque.

Conservative Recognition

La marque est respectée lorsqu 'un jour le public peut accepter les défauts d' une marque.

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Journaliste: les "col blanc" sont strictement connus dans l 'industrie, par exemple, pour servir les clients sans consommer.

On dit que vous demandez même un centimètre d 'intervalle entre deux ceintures courtes et une cravate et que vous proposez un service à genoux.

Les Chinois n 'ont toujours pas de place dans le monde de la mode.

Le sens du mot "produit" dans la marque, c 'est qu' il faut beaucoup de mots, c 'est - à - dire qu' il faut que les gens communiquent pour affirmer.

Il y a 18 ans, lorsque j 'ai créé le "col blanc", la Chine n' avait pas encore le concept de marque, alors j 'ai pensé qu' il suffisait de faire une marque pour ouvrir la distance entre les autres.

à l 'époque, j' ai fait attention.

".

Les Chinois de l 'époque n' avaient pas le concept d 'emballage, les meilleurs vêtements, les mêmes apparences d' emballage.

Alors je commence à faire de l'innovation, par exemple, nous avons pris la poche d'affichage, de fournir un précieux sensation.

Bien s?r, le plus important est de service.

C'est quand les chinois n'ont pas le concept.

Il n'y a pas de canapé initialement dans le centre commercial, c'est parce que "employé" au début de l'innovation, il est nécessaire de mettre le canapé dans le magasin.

Alors que notre philosophie de non - clients "Notre but femme" assis, mais laisse un homme assis.

Si l'angle de services à l'étranger des marques et des "employé", "service employé" concerne peut - être mieux, parce que nous savons très bien, nous n'avons pas puissant peut utiliser "distante de commercialisation" pour traiter nos clients, nous devons utiliser le meilleur service pour gagner les consommateurs.

Je suis dans la société demande employés doivent également prêter attention aux détails, par exemple, ils ont maintenant l'essuyer d'abord les pieds avant de la porte, ne laisse pas la poussière dans le Bureau, dans la salle de bains lavé les mains après le personnel va au bord de la piscine de l'eau aussi à nettoyer, et ainsi de suite.

Ces habitudes, afin de leur permettre de comprendre les détails, et développer l'habitude de mettre l'accent sur les détails.

Journaliste: Alors, soi - disant extrême de l'expérience, il n'y a pas de normes pour une quantification? Des grandes marques, même s'il y a de la soi - disant "distante de commercialisation" marque internationale, mais en fait ils attache également une grande importance à l'expérience des consommateurs.

Vous vous sentez comment saisir la psychologie?

苗鴻冰: Je le principe "vite demi - pas".

Les Chinois ne connaissent pas la mode à l 'heure actuelle, donc je pense qu' un trop grand nombre ne sert à rien et risque de rendre les consommateurs inacceptables.

Cette attitude conservatrice nous amène à des différences dans la construction de la marque.

En théorie, les marques étrangères sont relativement prestigieuses pour attirer l 'attention.

Après tout, parce que leur marque a atteint un certain stade, il a un grand pouvoir de parole.

Les marques internationales ont pour pratique de raconter des histoires et de faire des choses en créant un processus romantique.

Mais nous ne pouvons pas être romantiques, nous devons être réels, parce que les consommateurs chinois sont plus réels, si vous parlez romantique, vous serez jugé malade.

Dans l 'exploitation de la marque, nous avons proposé le "sens du bonheur marketing", connu sous le nom de "sens du bonheur marketing, c' est de trouver le seuil de bonheur psychologique.

Il est trop tard pour être trop bas.

Par exemple, face à notre clientèle, si le prix est fixé à des dizaines de milliers, cela lui donne un sentiment d 'oppression, mais si le prix est fixé à plusieurs centaines, il ne correspond pas à son identité.

Par exemple, les clients peuvent penser à des idées que nous ne devons pas faire, et nous ne pouvons pas concevoir des choses qui dépassent leur compréhension.

Journaliste: une recherche excessive de détails n 'entra?nerait - elle pas une augmentation des co?ts pour les entreprises?

苗鴻冰: certainement co?teux, mais j'insiste sur le fait que c'est à faire, ne peut pas être réduit.

Comme une marque haut de gamme, attache la plus grande importance devrait être le sens de l'expérience des consommateurs.

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Quand il y a des défauts un jour de masse sur une marque acceptable, cette marque est respecté.

L'avenir nous pourrait devenir, à tout le monde de collecte bien con?u.

Ce processus de personnalisation ne sont pas nécessairement notre propre à faire, mais l'un des principes est de maintenir notre de qualité et de cohérence de style.

Dans ce contexte de la pomme est fait très bien, partout dans le monde pour sa de la fonderie, mais Jobs respecter leurs propres idées, à savoir l'expérience utilisateur.

En ce qui concerne le rapport co?t - dont je ne suis pas divulguer, mais chaque année, nous avons des frais de publicité fixe, cette année a également augmenté.

Et les canaux de vente, quelle que soit la forme, on va laisser les consommateurs à l'expérience de notre philosophie.

Nous avons, par exemple, pour les clients dans un magasin mais également d'accro?tre le nombre de services de navette VIP, comprenant de la machine, et ainsi de suite.

Ces tentatives sont pour nous des groupes de tous les clients, comme toujours, l'expérience "employé" du service.

En particulier, j'ai découvert que le client de réseau pour nous demande plus élevée, car ils n'ont pas les moyens de l'expérience de service à notre magasin physique, de sorte que la prise de conscience de la valeur ajoutée des produits pour nous, comment, par l'intermédiaire d'un réseau à réaliser est l'endroit a besoin de réfléchir.

Ralentis un peu, un peu de stabilité

Dans ces circonstances difficiles, c'est le moment de l'équipe de construction, le coeur ne se disperse pas très important.

Journaliste: vous avez mentionné le secteur de la vente au détail rencontré beaucoup de crise, appelle l'ensemble de la cha?ne de l'industrie devrait Baotuan l'hiver, où la crise - spécifiques de parler?

苗鴻冰: la crise de l'environnement est incontestable.

Quand le Gouvernement avec 4 milliards de dollars pour stimuler le marché, donc pas de nous faire sentir la pression, de la crise financière mondiale mais, au début de cette année, l'effet de 4 milliards affaiblie.

Ce n'est pas seulement une crise de vente au détail, mais une question de tous les aspects de la vie doit faire face.

Le secteur de la vente au détail lui - même contradictoires dans cet environnement, encore plus importante.

Beaucoup de l'industrie automobile, par exemple, a commencé à être le développement commun de la cha?ne de l'industrie.

Toutefois, dans l'industrie de l'habillement, de conscience aussi bien en arrière.

En particulier pour des terminaux de point de vente, c'est - à - dire des centres commerciaux, etc., est encore davantage de presse de fournisseurs de produits de marque.

Ils ont pféré aux fournisseurs la crise économique à laquelle ils devaient faire face, par exemple en nous confiant une couverture de plus en plus élevée ou en exigeant des rabais élevés, certains commerces atteignant même 40%.

D 'autre part, c' est plus grave, c 'est l' impact des grandes marques internationales sur nous.

Leur force dans les domaines de l 'économie et de la commercialisation des marques ne fait aucun doute.

Mais toutes les marques ne sont pas plus rentables que les marques locales.

Mais l 'état accorde beaucoup d' avantages fiscaux, et les commerces se plient et leur donnent la meilleure place.

Tous ces types d 'extrusion empiétent sur l' espace ascendant des marques locales.

Journaliste: tout le monde a dit récemment que l 'environnement était plus mauvais.

Dans ce contexte, avez - vous modifié votre stratégie d 'expansion cette année?

Miao Hongbing: le climat est mauvais, il est vrai que la performance des col blancs a baissé cette année et a augmenté jusqu 'à présent d' environ 4%.

Nous avions prévu d 'ouvrir 10 magasins dans tout le pays cette année, mais nous sommes maintenant ramenés à 4 à 5.

Nous devons ralentir pour mieux affronter la crise économique globale.

Je veux, l'avenir de l'entreprise doivent apprendre à mode faible marge de survivre.

En outre, notre plan pour améliorer une expérience à l'origine de la vitrine.

Par exemple, on stocke l'image de changement, a lancé cette année un rouge concept de magasin, c'est - à - dire bonne étoile brille, de laisser les gens dans l'environnement économique ne va pas se sentir un peu d'espoir.

En outre, nous avons dans le magasin de jardinage de créer un concept de plus en plus, les invités vont voir les arbres, des fleurs, des papillons, il y a même un vélo dans le magasin de jardinage, de sorte que tout le monde se sentir une facilité d'élégance et de confort.

C'est psychologiquement consommateur de soins, l'augmentation de l'expérience des consommateurs.

Dans une ambiance détendue, il produit plus plein sur votre intimité.

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Je pense que cette fois, on peut faire quelques chose.

La première est une amélioration dont je viens de parler l'expérience de surprise pour plus de clients.

Et nous devons profiter de ce temps de pratiques, de recherche et de développement de leurs propres produits, faire la différence.

Bien s?r, il est important de faire de l'équipe, j'ai même tous les jours, les organisations de travailleurs de volley - ball de musculation, employés et je joue.

Le temps, c'est de promouvoir un exercice physique, y compris le personnel et les entreprises.

Le dernier est toujours prête, on va sur le développement économique de la qualité de tout faire des plans.

Quand il s'agit de l'équipe de construction, comme nous le savons tous, ces deux dernières années, le co?t des ressources humaines a augmenté très rapidement, comme vous l'avez dit, tout le monde n'est plus le marché du travail.

L'impact sur le "employé" il y a?

苗鴻冰: a certainement eu un impact, le co?t humain de notre croissance très vite.

Le système de rémunération du personnel a été initialement établie en col blanc, ma conception du système est plus que dans l'huile, de la même classe 2 fois.

Mais maintenant, la vitesse de croissance des salaires trop vite, nous les entreprises privées ne pas suivre, mais je suis toujours garantir que le salaire quotidien moyen des employés de ma croissance 0,33 Yuan, le général conformément à leur durée pour la société, mais aussi dans leur salaire chaque mois.

Bien s?r, ce sera encore la dilution des bénéfices des entreprises.

Mais je préfère les ressources, mais aussi pour garantir les intérêts des travailleurs, comme je l'ai déjà dit, dans l'environnement d'une récession, c'est le moment de l'équipe de construction, le coeur ne se disperse pas très important.

"Employé" est une entreprise uniforme pour les valeurs des exigences très élevées, beaucoup de gens ne conviennent pas disparu, laissant la lutte commune qui peut être mieux.

Journaliste: peu de temps avant de vous a dit de grands magasins récession a affecté votre fournisseur.

Envisageriez - vous de mettre en place des canaux de commercialisation diversifiés?

Miao Hongbing: nos propres canaux de vente ont été mis en place, mais ce n 'est pas facile, car la marque "col blanc" n' est pas un modèle de croissance rapide avec beaucoup de magasins.

Et le "col blanc" n 'est pas prêt à coter en bourse ou à introduire d' autres fonds dans notre profit actuel pour soutenir notre fonctionnement normal et notre développement.

Depuis la création du ? col blanc ?, mon principe a toujours été la stabilité.

Au fil des ans, il n 'y a que quelques dizaines de magasins dans le pays, d' une part parce que notre positionnement est de haut de gamme, de sorte que les exigences en matière de sélection et de construction sont relativement élevées.

C 'est aussi à cause de ma personnalité.

Une marque de haut niveau doit créer son propre réseau, par exemple un système d 'ouverture de magasins, par exemple où vous choisissez l' aéroport, la rue, le centre commercial ou le centre commercial.

Plusieurs sources peuvent réduire les risques, mais l 'affectation des fonds peut aussi poser problème.

En outre, la mise en place d 'un réseau de vente est également un aspect que nous examinons, seulement pour les marques de haut niveau, comment les canaux de vente en ligne peuvent constituer une bonne promotion, nous sommes également en train d' évaluer et de mettre en pratique.

Le plus important, c 'est que tu ne peux pas baisser la garde ou changer d' avis.

Même si le marketing sur Internet, beaucoup de gens pensent que nos produits sont trop chers pour le réseau, mais nous ne pouvons pas abandonner notre positionnement, nous ne pouvons pas continuer leur brillante après la dépression.