étiquette De Téléphone Des étudiants De Le Savoir

Avec le développement de la science et de la technologie et l 'amélioration du niveau de vie de la population, la téléphonie est de plus en plus répandue, les gens ne peuvent pas s' éloigner du téléphone, il faut répondre à de nombreux appels par jour.

Il semble facile de téléphoner, de parler à l 'autre en face du téléphone, il est aussi simple que de parler en face, sinon, le téléphone est très instructif, on peut dire un art.

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< p > strong > A = href = "http: / / www.91se91.com / News / index u.Asp" > mesures prises pour répondre à un appel téléphonique < www.91se91.com / News / index u.Asp >

Avant de répondre au téléphone

< p > > 1, stylo et papier: Si vous n 'avez pas de stylo et de papier, il faut demander à l' autre, lorsqu 'il a besoin d' un message, d 'attendre un peu, ce qui est très déplacé < http: / / www.91se91.com / News / index \ \ u.Asp > >

Alors, avant de répondre au téléphone.

Va préparer du papier et un stylo.

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Ne laisse pas l 'autre sentir que tu t' occupes de quelque chose qui n 'a rien à voir avec le téléphone.

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P > 3, prends la bonne position: Si tu n 'es pas correct, si le téléphone glisse de ta main par inadvertance ou tombe par terre, fais des bruits bruyants qui ne satisfont pas l' autre.

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Réponds vite au téléphone avec un sourire: Fais - toi sentir ta passion au téléphone.

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Répondez au téléphone.

"P" > 1, 3 appels en trois temps: C 'est obligatoire pour les h?tels étoiles.

En outre, répondez au téléphone.

< p > 1, attention à ton intonation répond au téléphone, alors que l'autre sens vous est très heureux d'aider son, dans votre voix, vous sourire; < / p >

< p > 2), note l'intonation de la vitesse; < / p >

< p > 3), accorder une attention particulière à la formulation de répondre au téléphone, ne peut en aucune manière de la langue n'est pas poli pour sentir impopulaire; < / p >

< p > installer et surveiller les conditions dans lesquelles les deux parties répondent au téléphone; / p >

En cas de panne d 'une ligne téléphonique, il faut s' en assurer auprès de l' autre;

Attention à l 'attitude des deux parties au téléphone.

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Lorsque vous entendez parler l 'un de l' autre, il faut aussi qu 'il en soit tenu compte.

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< p > 2), initiative de voeux, au service de la présenter; < / p >

< p > 3), si tu veux savoir qui c'est, "de ne pas demander la brusque de qui vous êtes", dit "Excusez - moi, vous avez demandé un" ou peut être poli, "Désolé, vous pouvez savoir comment vous appelez - vous? ?; < / p >

< p > et < a href = 4) doit être "http: / / www.91se91.com / News / index_c.asp" > < / a > ou utiliser le téléphone pour les invités attendent, devrait donner des instructions et à des excuses.

Toutes les 20 secondes de regarder de l'autre c?té, vers l'autre savoir si prêt à attendre.

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< p > 5), un adaptateur de téléphone rapidement: chaque employé doit apprendre à résoudre le problème de téléphone, si elle ne résout pas re - pfert correct de l'extension, et de laisser les autres que le téléphone est à qui.

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< p > 6), l'autre a besoin d'aide, tout le monde doit faire de son mieux: en tant que le personnel doit essayer d'aider les invités, pour chaque appel peut faire les choses suivantes:,,,, un message d'excuses salutations II, 4 - 5), d'aider le tout de suite, l'adaptateur de téléphone, de répondre directement (de résoudre le problème en retour), téléphone < / p >

< p > 7), grace à l'appel de l'autre c?té, et la décence de téléphone: à la fin de l'appel, l'attitude positive, ainsi que pour le nom de l'autre partie de remercier l'un de l'autre.

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< p > 8), souvent appelé le nom de l'autre, de sorte que le respect de l'autre.

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