Congrès "Engage! 2015": Règles Pour La Modernisation Rapide Du Commerce De Détail
à l 'Assemblée générale,
Forrester
Sucharita \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\
Pour les détaillants, de produits de gagner de l'argent juste un premier anneau, de trouver une source de revenus supplémentaires de plus en plus important.
Amazone en fait à partir de produits, il n'y a pas de gagner beaucoup d'argent, mais à partir de services, par exemple le premier, mais à faire, mais aussi de laisser un groupe de clients fidèles.
En cette époque de "client" semble mort, le consommateur est devenu insaisissable, pas si loyal; et l'effet de carte de membre également réduite à plusieurs reprises, de nombreux clients afin de participer à une vente a enregistré votre carte de membre, enfin, il est devenu le sommeil de client est méritée.
Par conséquent,
Détaillant
Il est important de redéfinir les projets des membres, mais surtout de donner aux clients l 'expérience que la participation à des ventes exclusives et à des services exclusifs aux membres n' est qu 'un aspect et que la coopération avec d' autres entreprises (h?tels, compagnies aériennes, stations - service, h?pitaux, etc.) est également une idée.
De plus en plus de co?t de détail élevé, hormis le loyer, les salaires du personnel est un gros problème, donc plus de trouver un excellent vendeur et leur donner une récompense.
N'oublie pas, l'effet de travail une bonne vendeuse que trois assistants réunis.
à partir de l'age de la structure, de la vieille génération de plus en plus de clients, mais
Consommation
Ce n'est pas beaucoup, si la plupart des détaillants regard est en hausse, la période de carrière 80 90 00, même à l'avenir.
Mais la jeune génération vraiment ingrate? Combien de personnes sont dans le magasin tourne, essayer plus tard, y aller en acheter? Les seniors sont différents, ils sont de plus en plus ont des objectifs dans le magasin, dans le cadre de services appropriés, ils sont plus susceptibles d'être directement à l'achat.
A changé de stratégie de prix, en ligne, des variations de prix est dynamique, les détaillants plus besoin compte tenu de la demande d'ajustement des prix; en outre, les détaillants de biens à longue queue, nécessaire pour le prix de l'essai d'élasticité.
Diverses techniques de plus en plus, les détaillants submergé, et même un autre dans ces domaines techniques.
Toutefois, ce que les détaillants veulent vraiment, c 'est savoir ce qu' ils doivent faire à leurs clients, et non pas les bombarder techniquement - les détaillants ne sont pas seulement des experts qui les aident à choisir leurs produits, mais aussi des experts qui leur fournissent les services les plus appropriés.
Pour les détaillants, le taux d 'intérêt brut et le taux de croissance des ventes dans les magasins sont extrêmement importants, mais ne l' examinons pas isolément: des études ont montré que chaque dollar consommé par les utilisateurs en ligne influe sur la consommation de 5 dollars dans les magasins des entités.
Par conséquent, lorsque vous vous intéressez aux ventes en ligne, vous pouvez vous intéresser à la vente en ligne, après tout, les ventes en ligne de manière que vous ne comprenez pas d 'une manière qui affecte vos ventes à l' intérieur de votre magasin.
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