Le Fabricant De Produits De Luxe

Produits de luxe locaux

Depuis sa création, la question de l 'authenticité de l' origine des marchandises.

Cependant, les jours sont de plus en plus durs dans les magasins de luxe et, comme les années précédentes, l 'époque du taux de croissance composite à deux chiffres par an est révolue et la circulation des passagers est gravement insuffisante.

Dernièrement

Plusieurs magasins d 'entités ont été fermés dans le pays, et les journalistes ont appris que le LV était réparti entre ses propres circuits commerciaux.

De plus en plus de marques ont créé ou sont sur le point de le faire des réseaux de contacts par le biais d 'entreprises d' électricité, en coopération avec des tiers.

Le rapport sur les produits de luxe chinois 2016, publié conjointement par Rod relations publiques et CSG, indique que 26% des consommateurs de Chine continentale qui achètent des produits de luxe dans le cadre de l 'étude sont achetés en ligne.

Les experts ont toutefois indiqué que 85% des plates - formes verticales de luxe ne pouvaient pas dire exactement quelle était leur source d 'approvisionnement, que les consommateurs ordinaires avaient plus de mal à obtenir une identification officielle et que les problèmes réels de la vente en ligne de produits de luxe, tels que les gouttes d' huile sur Les chaudières, étaient devenus une source de préoccupation pour les consommateurs.

Contestation

Par rapport aux fabricants verticaux de produits de luxe, les consommateurs croient davantage à la marque ou à la plate - forme officielle de coopération.

Ainsi adv.

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Haoja, et d 'autres marques, avec tianmao, Jingdong ces plates - formes électriques de coopération, a mis en place leur propre marque officielle de l' industrie de la flotte.

Cependant, les consommateurs font leurs courses sur ces plates - formes, c 'est - à - dire qu' ils sont de plus en plus séduisants.

Dans le cas de Coach, par exemple, un journaliste a fouillé coach sur la page d 'accueil du chat en utilisant son téléphone portable.

Sur la page d 'accueil de la page d' accueil du chat céleste, le magasin de porte - drapeau de chat est classé au premier rang, mais ne montre pas le nombre de pactions et d 'évaluations.

Après avoir été classé, il y a eu un certain nombre d 'acheteurs et de magasins de Haitao, y compris le voisin de Shangpin officiel et le voisin de Shangpin sous pavillon d' outre - mer, et le nombre de pactions et d 'évaluation est supérieur à celui de coach.

à titre d 'exemple, la coque céleste coach a un prix de vente de plus de 4 000 dollars et le volume de vente le plus élevé est de 13 paquets, tandis que la boutique voisine a un prix de vente de moins de 2 000 dollars, dont plus de 400 ont déjà été vendus.

Les journalistes interrogent les clients en tant que consommateurs ordinaires sur les services officiels de Shang Pin pavillon.

Selon le service à la clientèle, ? la plupart des marchandises vendues dans les magasins proviennent de sociétés offshore coach et de boutiques offshore Outlets, qui sont arrivées dans le pays par des formalités de douane officielles, avec de petits billets d 'achat et des certificats de douane garantissant des produits authentiques.

Nous sommes un chat céleste 4 ans de magasin, avec plus de 70 000 membres au total, certainement pas de vacances, sinon il n 'y aura pas autant de soutien de la part des anciens membres. ?

Toutefois, dans l 'évaluation des produits, les journalistes ont constaté qu' un certain nombre de consommateurs avaient fait état d 'évaluations négatives comme ? ne pas savoir s' il s' agit d' un produit authentique ?, ? de mauvaise qualité ?, ? de marques de métal ?.

Selon le service à la clientèle, ? la plupart des marchandises sont expédiées par courrier express en provenance des états - Unis, en grande partie au comptant national, et les marchandises sont expédiées directement des états - Unis par courrier direct, mais l 'évaluation a également mis en doute le fait que la logistique a montré qu' il s' agissait d 'un courrier direct des états - Unis, qui s' est traduit par un pfert de Shunfeng de Harbin? Le dédouanement ne devrait - il pas être à Beijing? Comment est - ce que le marché?

La réponse officielle de coach indique que la Chine n 'a jamais autorisé la vente d' Internet, y compris par des tiers, et qu 'à l' heure actuelle, il n 'y a en Chine que deux canaux de distribution d' électricité, l 'un de la marque Coach, le magasin de porte - Drapeau et l' autre de la société coach.

Dans le même temps, coach a recommandé aux consommateurs d 'acheter des produits par l' intermédiaire des magasins de coach ou des circuits officiels d 'électricité, ce qui leur permettrait de bénéficier d' une garantie officielle d 'intégrité et de qualité ainsi que de services de maintenance après - vente.

D 'après les informations disponibles, peu d' entreprises d 'électricité verticale de luxe ont obtenu l' autorisation de la plus haute marque dans le pays.

Les marques de produits de luxe telles que Lv et Gucci indiquent qu 'aucune plate - forme électrique n' a jamais été autorisée à vendre et qu 'elles ne fournissent donc pas de services d' inspection, de conservation et d 'assurance de la qualité pour les marchandises en provenance de ces filières.

La plupart des plates - formes verticales de produits de luxe sont communément appelées leurs produits achetés par des équipes d 'acheteurs étrangers, des entreprises étrangères, des boutiques Outlets ou des agents de marque à l' étranger.

Difficultés d 'identification

"Selon notre enquête, plus de 85% des produits vendus par les circuits intérieurs verticaux de luxe sont de fausses marchandises."

Zhou Ting, Directeur de l 'Institut de recherche sur la qualité de la richesse, a déclaré à la presse qu' il s' agissait d 'une grave blessure au développement de plates - formes électriques verticales, et que si cela n' était pas possible, la plate - forme verticale de produits de luxe ne pourrait pas continuer à fonctionner à l 'avenir.

Selon Zhou Ting, la plupart des électroménagers nationaux n 'ont pas l' autorisation d 'acheter des produits de luxe à l' étranger par une équipe d 'acheteurs, mais les marques ont également des pratiques strictes de gestion des circuits à l' étranger, même pour les consommateurs qui ont des restrictions à l 'achat sur La base de passeports, ce qui rend difficile la garantie d' un volume aussi important d 'expéditions.

D 'un autre c?té, il s' agit de l' exigence de l 'Agence d' investissement pour la rentabilité des plates - formes électriques verticales de produits de luxe.

Par conséquent, certains fournisseurs d 'électricité sont contraints de prendre des risques sous la double pression de l' expansion et de la rentabilité.

Pour les consommateurs qui achètent des produits de luxe sur une plate - forme d 'électroménager verticale, comment établir l' authenticité d 'une marchandise et, en cas d' achat d 'une fausse marchandise, comment défendre leurs droits?

C 'est très difficile.

En premier lieu, les monopoles de marque refusent souvent d 'authentifier les marchandises vendues par des circuits non autorisés, tandis que les plates - formes électriques donnent la priorité au remboursement pour apaiser les consommateurs; en second lieu, les produits tels que les articles de luxe ne sont pas aussi difficiles à fabriquer que les produits de technologie tels que les téléphones portables; la contrefa?on est relativement peu onéreuse, le co?t de la contrefa?on est faible et la plupart des consommateurs ne connaissent pas les détails spécifiques de la marque de luxe et ne sont pas en mesure d' authenticité.

? ces informations sont souvent connues de personnes de haut rang au sein de la marque ou du producteur concerné, mais il n 'est pas possible de les divulguer publiquement, faute de quoi il est plus facile de les imiter par des contrefa?ons. ?

Ting Zhou explique.

L 'authentification officielle n' est pas disponible et il est difficile de l 'obtenir auprès d' une tierce partie car elle est souvent fondée sur l 'expérience personnelle, qui ne peut pas être mise à jour dans un premier temps, une fois que la marque a changé les détails de sa conception ou de sa production ou qu' elle a introduit de nouveaux produits.

Yu zegang, du Zhejiang and yiguanda Lawyers, a dit aux journalistes qu 'une fois que les consommateurs ont acheté de faux articles de luxe sur une plate - forme de commerce, il est difficile de défendre leurs droits.

? d 'une part, il est difficile pour les particuliers de produire des preuves d' expertise ou des résultats notariés valables sur le plan juridique et, d 'autre part, les procédures judiciaires sont souvent longues, les consommateurs consacrent beaucoup de temps et d' énergie et, en fin de compte, la probabilité de gagner une affaire est faible et souvent épuisée.

Beaucoup de gens choisissent de rembourser leur dette. "

Boucle fermée.

En ce qui concerne la garantie de l 'approvisionnement, les producteurs locaux de produits de luxe s' efforcent de modifier la pratique traditionnelle consistant à acheter et vendre à bas prix.

Ces derniers jours, le réseau de produits de luxe de la Cinquième Avenue, qui compte plus de 40 marques, a officiellement inauguré un nouveau modèle d 'achat en ligne.

Après avoir consulté le réseau de produits de luxe de la Cinquième Avenue, les journalistes ont constaté que les consommateurs qui achètent des produits de luxe par l 'intermédiaire du site Web de la Cinquième avenue peuvent effectuer des achats en ligne, en se rendant à l' établissement en ligne ou en faisant des livraisons par l 'établissement.

Les entités en ligne comprennent Beijing Yintai grand magasin, Beijing baisheng Armani Armani, MK Shanghai flag shop, Cartier Shenyang Henglong magasin, et ainsi de suite.

? Cela résout à la fois le problème des consommateurs qui contestent l 'achat en ligne de produits de luxe et celui de l' insuffisance de la circulation des clients dans les magasins en ligne ?.

La Cinquième avenue du luxe

On sait que les consommateurs achètent leurs produits par l 'intermédiaire du réseau de produits de luxe de la Cinquième Avenue, les expéditeurs et les vendeurs sont assurés par les magasins de l' entité.

Pour le personnel de l 'entreprise, les clients achetés sur la ligne de service, dont les résultats de vente sont pris en compte par le personnel de l' entreprise, mais aussi pour résoudre efficacement le problème de la performance des utilisateurs en ligne, qui n 'est pas personnel et peu motivé.

Le réseau de produits de luxe de la Cinquième avenue est progressivement pformé des anciens vendeurs vers les fournisseurs de solutions ERP et CRM.

Aucune entreprise de luxe ne dispose d 'un système de gestion de la relation client (CRM) ouvert et, bien que Lv et Gucci soient voisins, les commer?ants de Gucci ont du mal à comprendre pourquoi certains clients ne se rendent qu' à l 'h?tel LV et non à l' h?tel Gucci, quelles sont les marques qui intéressent les clients qui achètent des produits Gucci et quelles sont leurs préférences communes.

Toutefois, grace à certains moyens techniques, il est possible de suivre efficacement le comportement des utilisateurs et de fournir des données plus utiles aux marques.

à l 'heure actuelle, on s' attend à ce que les achats en ligne soient moins co?teux pour la plupart des consommateurs qui achètent des produits de luxe par l' intermédiaire de la Cinquième Avenue, mais les journalistes constatent que l 'achat de produits de luxe par l' intermédiaire du réseau de produits de luxe de la Cinquième avenue a pour l 'essentiel permis d' obtenir le même prix en ligne: ? Les membres de la Cinquième avenue disposent d 'un système d' intégration distinct et nous bénéficierons d 'une réduction de marque VIP pour les membres loyaux ?.

Sun Yafei a déclaré à la presse que les anciens utilisateurs de produits de luxe devaient acheter un certain nombre de produits dans un magasin de marque pour pouvoir bénéficier des remises, et que si toutes les marques voulaient profiter de ces remises, il fallait que chaque marque achète une quantité suffisante et pratiquement irréaliste.

Selon Yang Dajun, Directeur général de la société internationale d 'investissement de la mode, un modèle comme le réseau de luxe de la Cinquième avenue permet aux marques de contr?ler les co?ts d' exploitation, tels que les loyers et les ressources humaines, d 'amplifier les flux de clients par le biais d' une plate - forme Web, tandis que le modèle de réservation permet aux marques de pré - achat pour les VIP et les clients habituels, selon la commande de l 'Organisation des stocks de magasins, aider les marques à réduire les co?ts de la cha?ne d' approvisionnement.

Cependant, à l 'heure actuelle, les acheteurs chinois en ligne souhaitent profiter d' un plus grand rabais, ce qui a conduit un plus grand nombre d 'utilisateurs à se rendre sur le réseau de luxe de la Cinquième Avenue, à ouvrir l' anneau o2o et à attirer davantage d 'entreprises sous la ligne de luxe En coopération avec la Cinquième avenue.