Muji Comment Améliorer La Consommation De Référence De La Chine?

, un soi - disant "pas de

"Super - marque, a toujours été un non commerciales" monstre ", c'est des civils au Japon, en Chine, le prix de vente est très cher, bite de soie, de masse, de la classe moyenne ont une vision différente de la vente au détail, énorme près de 8 000 produits ensemble, mais non Pour ouvrir dans beaucoup d'or

Le plancher de base.

Marque commerciale haute, anomalies discret, produits de style cool, mais très tendance et de guider le produit recherché, est la récession économique au Japon, mais une amélioration de la consommation de référence de la Chine...

Comment peut - on ne pas éveiller la curiosité commercial de la Chine?

De marques de supermarchés, de première classe du monde à des entreprises de vente au détail

1980 Muji comme la naissance de sa propre marque de supermarché Seiyu du Japon, de positionnement et d'adhérer à la "parce que raisonnable, donc bon marché" concept, en 1990 à partir de Seiyu toutes les mains d'obtenir des droits d'exploitation, officiellement et Seiyu hors de l'ouverture, et la cha?ne de duplication de dilatation

A traversé deux fois une crise de croissance mais qui ont réussi à résoudre, en fin de compte est devenu couvrant l'Europe et les états - Unis, stocke en Asie de l'Est, l'Asie du Sud - Ouest et en Océanie, le monde de 27 pays et régions, jusqu'à 2015 de l'échelle des revenus dans le monde à la maison de 3 000 milliards de yens de magasins de vente au détail de 758, da

L'idée de forme définie, la série de produits

Muji comme branches de supermarché de produits sous marque propre de développement des cha?nes de vente au détail, le noyau autour du produit de créer et de la poursuite de l'appel, selon le concept de produits de marque unique à Muji défini et le concept de s'infiltrer dans la conception de chaque produit.

Dans le domaine de la marque concept défini, Muji conforme à la tendance de la consommation de liaison descendante au Japon: pour la pratique de l'essence, de créer un bon rapport qualité - prix des produits de base; souligne que la qualité des produits, de texture et de la protection de l'environnement, de gagner la base des consommateurs, de la bouche, afin de réaliser à faible taux de dépenses de marketing.

Dans le même temps, très attention de conception de produits, afin de garantir la continuité et de produits de marque 'attractivité du concept de conception professionnelle de l'équipe des Nations Unies: contr?le de la conception et de la production, de se concentrer sur la conception de produits de style unifié, pour réaliser la liaison de vente, Afin de continuer à améliorer le prix unitaire de client.

1, idée

En ce qui concerne l 'idée de Muji, son Directeur de la conception, yasua originellement, l' a décrite comme suit:

Ce n 'est pas ce qui est bon, c' est ce qui est bien.

Elle confère des valeurs à une qualité acceptable: modération, concession et rationalité superficielle, qui peut être qualifiée de ? valeur de la raison mondiale ?, philosophie qui préconise l 'utilisation des ressources et des objets sous un angle extrêmement rationnel.

La notion de Muji vise à mettre en évidence la ? base ? et l '? universalité ? de la vie quotidienne.

Cela tient à l 'histoire.

En 1978, lorsque la deuxième crise pétrolière a éclaté, l 'économie japonaise a cessé de cro?tre à un rythme élevé et les consommateurs ont commencé à chercher des produits à des prix plus élevés.

Cela a poussé les grands supermarchés japonais à se disputer pour développer leurs propres marques.

En 1980, le Japon nishitomo Supermarket a créé sa propre marque, Muji est ainsi né.

Son premier Président, Kimi Ministre de l 'intérieur, l' a placée dans l 'emballage de l' image et de la trompette pour éliminer tous les sentinelles, ne laissant que la facilité d 'utilisation et une meilleure qualité.

De l 'avis de Kim Jing, ce concept n' est pas obsolète et constitue la base de l 'établissement de Muji dans une société qui veut traverser la frontière.

? il y a beaucoup de marchandises dans le monde, non pas pour les rendre plus faciles à utiliser, mais pour les vendre mieux et plus populaires.

La recherche de l 'essence même de la marchandise permet à Muji de ne pas être obsolète dans la précipitation. ?

Kimi a dit:

En tant que quatrième Président de l 'Association de peinture de bonne qualité, Kim Jing Zheng Ming a été témoin à plusieurs reprises de l' effondrement de Muji.

En 1993, Kim Jing - Ming, qui travaille depuis 17 ans à l 'ouest de l' ami, a commencé à s' occuper du développement des produits de Muji et à travailler avec le Ministre de l 'intérieur Kiuchi, Ichiro Tanaka, ikegawa, yoji Yamamoto et d' autres.

"J 'ai beaucoup appris d' eux sur la conception et la beauté."

Jin Jing se souvient.

Entre 1990 et 1999, le chiffre d 'affaires de Muji est passé de 24 milliards 510 millions à 106 milliards 690 millions de yen et les bénéfices d' exploitation sont passés de 125 millions à 13 milliards 360 millions de yen.

Mais la gloire n 'a pas duré longtemps.

En raison d 'une recherche excessive de la performance des ventes, de négliger le concept de conception et de développement, le magasin s' est développé trop vite, a été bloqué par des adversaires de la parité, mujii a enregistré une perte de 3,9 milliards de yen en 2001.

La société est sur le point de faire faillite, le second Président a également démissionné de son poste.

Par la suite, le Président de la troisième Matsui zhong de "trois ans V" Réponse de réformes afin de remettre sur les rails, de mauvais bateaux d'inventaire qu'il a valeur de 38 milliards de yen a br?lé.

La réforme qui a commencé.

金井政 comme de bons produits de plan directeur est le bras droit de Ming Zhong trois Matsui, donc devenir une couche de prise de décision.

Matsui axée sur les sociétés de gestion, 金井政 Ming est responsable du développement et d'exploitation des produits de base.

Il était accompagné de visite national Matsui - magasin, après le travail, chaque gestionnaire de conversation à environ Izakaya, afin de comprendre la situation.

Au début, les deux personnes Matsui Manager n'est pas confiance, et deux personnes kanai longue depuis que subordonnés de déchargement "?a".

Pour comprendre le n?ud, Matsui Zhong trois réformes internes.

Le noyau, la réforme est le retour de la qualité des produits, Matsui Zhong trois même invité le ma?tre de l'original de la recherche comme directeur artistique - hélas, l'amélioration de produits de conception, de retour "à l'origine de l'utilisation pratique.

Le Mouvement de la reconstruction a également commencé.

En 2001, a - par l'intermédiaire d'un réseau de communiquer avec les consommateurs, de formuler des avis au programme de planification, des utilisateurs, ce qui permet de distinguer les caractéristiques de base du client dans l'esprit le plus idéal de la marchandise.

Développeurs d'internautes d'avis pour organiser, de choisir pour le choix de vote, le nombre de votes le plus élevé est de faire de l'échantillon, après un bon prix indéterminé, - il d'accepter une réservation, d'atteindre des ordres de production minimale qui est commercialisé.

Conformément à cette loi, - a introduit en 2002 un grand canapé paresseux de sacs de sable, d'un mois le plus vendu 80 000, les ventes de jusqu'à 10 milliards de yens.

Deux ans plus tard, la performance - sur les rails.

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"Je suis le Matsui appris beaucoup de méthodes de travail, a aussi appris à souple, mais pas comme dans le passé aussi grossier d'atrocités.

金井政 dit, dont le plus important est la recherche de méthodes de travail pour les consommateurs.

En 2003, la mise en ?uvre - intitulé "Plan de développement de l'observation, de l'équipe de développement directement chez les consommateurs, l'observation de leur vie quotidienne, et à l'intérieur de la Chambre de chaque coin, et chaque pièce de marchandise de photographier la photo est ensuite soumis à l'examen de la demande de consommation, de manière à excaver potentiels.

C'est très réussi.

Par exemple au développeur de répondants ont été trouvés dans la maison de murs, de type circulaire de rechargement dur et bouteille de baignoire de jointoiement, enfin introduire de salle de bains de bouteille carré de rechargement, le résultat est très populaire.

Une autre méthode de travail 金井政 Ming de Matsui appris "opération" l'équipe de relais, c'est - à - dire "selon des règles simples pour faciliter le fonctionnement de l'Organisation".

- qui a souffert de l'inventaire de réglage indésirables pour déterminer "la valeur de référence de nouveaux produits si ?a vaut le coup de".

Par exemple, des ventes dans une semaine, mens dans deux semaines, des ventes, les ventes pour obtenir un nombre attendu de plus de 130%, peut être d'un autre ordre; si de moins de 70%, il est nécessaire d'un tissu à l'aide de changer de style, de faire à nouveau.

En 2008, le Bureau 金井政 devenir de bons produits de programme quatrième Comité directeur.

Dans son prédécesseur, il semble que la gestion de caractéristiques de conception de la société de gestion doit, sur tous les types de données de fonctionnement familier dans le coeur, le contr?le doit également dans le développement de produits, 金井政 Ming est les deux.

2, de la conception

Cette année, la crise financière co?ncide avec la performance - genoux.

Stratégie de réponse 金井政 Ming est établi en 2009 la Commission des biens stratégiques, afin de choisir le "produit" stratégie avec confiance à recommander aux clients de 25% de ces marchandises, représentaient environ 50% de tous les produits des ventes, mais peut atteindre.

金井政 Ming sera également stratégique des marchandises divisée en deux catégories.

Un type comme eau d'appoint de parité comme une série de produits.

L'autre est à angle droit par rapport à la chaussette, une sensation de prime pas de laine et d'autres produits.

La poursuite de la nature et de faciliter le processus de développement de produit des produits - plut?t étrange.

Pour les entreprises de vente au détail Darong conduisant au Japon (DAIEI) par exemple, sa propre marque "SAVING" dans le développement et la coopération des fabricants seulement, et - est différente, chaque pièce de marchandise de la planification, de la conception, de la fabrication jusqu'à la vente doit être Cengcengbaguan, ont des concepteurs de participation.

Même si un schéma de conception de produit final obtenu par, le produit sera confrontée à de plus strictes de contr?le.

Le Comité consultatif externe composée de créateurs de discuter du Japon strictement si la marchandise conforme aux "- de la notion de".

Indice rigide comprenant des biens ne peut pas poursuivre les tendances de la mode pour éviter avec et obsolètes, les marchandises doivent être capables d'améliorer l'image de marque, et ainsi de suite.

Seulement après approbation collective de Comité consultatif externe, le produit peut finalement des étagères.

"La cause la plus fréquente de l'élimination est de conception de ne pas considérer les produits peuvent être commercialisés."

金井政 clairement expliqué.

金井政 Ming accentuation anormale modération et anti - populaire.

"Trop de consommation provoque beaucoup de choses simples de dispara?tre.

Comme l'antithèse de POP, - poursuivre est durable, de conception et de matériaux hautement universel, bon prix, et n'augmente pas la conception et la couleur a une très forte préférence ".

金井政 spécifié.

MUJI (Shanghai) Commercial Co., Ltd, la réforme de l 'entreprise a été rejetée lorsque chengchuan Zhuo avait également proposé des articles de papeterie et de cuisine.

"On m 'a demandé à l' époque quelle était la différence entre cette chose et les autres marques, quels avantages pour les clients après l 'achat de la marchandise, etc.

Narikawa a dit:

Afin d 'inciter la Muji à ? faciliter l' accès ?, Kim Jing a créé et géré personnellement deux administrations centrales.

L 'un est l' Institut de recherche sur les biens de qualité de la vie, qui rassemble les consommateurs et leur donne des conseils aux stades de la mise au point, de l 'essai et de la vente officielle des produits, tandis que l' autre, Jinjing, a ouvert une bo?te aux lettres pour l 'Adoption des recommandations et des appels à l' action.

L 'autre est un designer qui cherche activement la demande de la Division du développement des produits de base, sous la porte de la vie, de l' habillement, de l 'alimentation, et ainsi de suite, les produits sont régulièrement inspectés et mis à jour de conception.

Le processus de conception est souvent long.

"Chusei Matsui a dit qu 'en collectionnant des produits de conception, il s' était agi à juste titre entre les deux lignes.

C 'est un peu comme quand on met le son de la radio, on ne sait peut - être pas ce qui convient à soi - même, alors on le fait, on revient un peu plus, on revient un peu plus, c' est comme ?a.

Le Directeur général du district Chinois Wang Wenxin a expliqué.

Par exemple, un seau à eau froide utilisé dans le réfrigérateur pour produire de l 'eau froide a été modifié à quatre reprises.

L 'architecte a constaté que le réfrigérateur japonais était généralement petit et que les plus grands f?ts d' eau froide ne pouvaient pas être placés verticalement.

Certaines femmes consommatrices ont constaté que les seaux étaient trop lourds, qu 'ils étaient à plat et que les designers avaient ajouté des points d' étranglement à leurs c?tés.

Le seau à eau froide peut également servir de théière pour le thé, après quoi le consommateur a proposé à deux reprises d 'améliorer le filtre intérieur du baril et l' architecte a finalement re?u son certificat.

Kim Jing est aussi parfois en mesure d 'extraire lui - même des produits stratégiques, et les produits de remplacement sont souvent placés sur une grande table pour les ministres de l' aménagement, du développement et de l 'exploitation de Jinjing, ainsi que pour les conseillers de conception de renommée.

Cette pratique a été très efficace.

Entre 2009 et 2012, 25% seulement des ventes de biens stratégiques ont été réalisées, contre 18% à 50%.

En raison de l 'augmentation des ventes, l' usine peut produire des commandes à plus grande échelle, ce qui permet d 'obtenir des taux d' intérêt bruts plus élevés.

Les produits Muji ont également été mis en évidence par la conception unique.

Entre 2006 et 2011, près de 74% des japonaises, agées en moyenne de 34 ans, ont visité la Muji 3,3 fois par mois.

Au fil des ans, l 'expérience dans le développement des produits de base de Jinjing est sensible à l' odorat et à la qualité.

Le fainéant sofa est devenu un classique, Muji est aujourd 'hui le champion des ventes de produits électroniques, Shenzhen a con?u un CD mural, a été découvert par Jin Jing au début de l' année.

Contrairement à la conception générale du CDC "toujours" allongé ", le CDC con?u par l 'homme de Deep est comme un ventilateur carré placé sur le mur, l' interrupteur n 'est pas un bouton habituel, mais une corde verticale.

Jinjing avait alors vu son apparence simple et fra?che et ses méthodes d 'utilisation "à première vue" et les avait mis sur le marché.

En huit mois seulement, les CDC muraux ont gagné 0,6% de la part de marché.

Jin Jing Zheng Ming est aussi très proche de l 'architecte de pointe.

Pour découvrir des modèles plus compatibles avec le mode de vie chinois, Muji va créer au Japon Muji 13 suites à travers 10 Award Design Competition pour pférer la Chine, la liste du jury comprend non seulement des designers japonais de classe trésor, Shenzhen, mais aussi de nombreux visages chinois.

".

Zhang Yonghe, Directeur du Département d 'architecture de l' Institut polytechnique du Massachusetts (états - Unis), Wang Shu, lauréat du prix Pulitzer de la construction, Chen YouJian, génie de la conception graphique et Liu Zhi, lauréat du plus grand prix du concours de conception graphique Rong au Japon.

Tous ces designers sont venus à l 'invitation expresse de Jinjing.

"Il a un pouvoir magique qui permet à ces ma?tres d 'être pleinement d' accord avec Muji."

Wang Wenxin.

La raison en est que Kim Jing Zheng est capable de conna?tre le style de vos designers et de dialoguer avec eux.

Dans l 'h?tel où il descend, Kimi seiseiseiseiji a vu une chaise de la main d' un homme d 'Extrême - Orient.

Je me suis retourné, et il a vu une petite tasse de thé, et il a immédiatement donné le nom du designer.

Wang Wenxin.

Zhang Yonghe a également été invité à participer au développement des produits de Muji.

Il y a deux ans, Kim Jing Zheng a trouvé Zhang dans l 'espoir qu' il puisse concevoir un lit riche en vent de Chine - Muji Market Research a constaté que les jeunes qui viennent d 'entrer dans une famille ont un espace de vie limité et ont besoin d' urgence de lits pouvant être couchés, polyvalents, efficaces et de petite taille.

Zhang Yong - Sui et l 'équipe de conception de Muji ont commencé la conception d' un lit appelé "assemblage écroulement".

Le "lit" a subi des modifications répétées, qui ont pris plus de deux ans et demi.

Il se compose d 'un corps de 1,6 × 1,3 × 1,4 m de long et de deux éléments d' assemblage de 0,4 m de long.

Au début, Zhang Yong et la longueur du corps a été con?ue pour être de 1,5 mètre, mais finalement la longueur du corps s' est encore améliorée en tenant compte de cette longueur qui est un peu trop longue pour deux personnes, et de 1,6 mètre de plus pour un lit d 'enfant.

- même à plusieurs reprises et discuter de la cohésion de l'ensemble crochet adjoint pour une position de placement et de quantité.

"Si un crochet placé sur un cadre de lit souterrain, ouvrir quelqu'un ferme trop d'ennuis, si un crochet, bien que solide, combinés et des problèmes".

Zhang.

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Afin d'élaborer le meilleur programme de communication de courrier électronique, les deux plus grands d'innombrables, même à l'aéroport de discussion, afin de débattre de leurs à après la fin de la prochaine destination.

Le plus impressionnant - Zhang exigeant sur "la sécurité canapé combinés".

Afin de permettre un bon degré de support de lit pour la conception de batiments comme Secrétaire général adjoint dans la partie inférieure du cadre de lit à lattes pversales, ajouter un arc en tant que le cadre de force, et - équipe de conception est vu les enfants au lit sautent, afin de s'assurer que le lit a suffisante pour supporter le saut par un enfant la force de résistance, de conception finale de tous les bois de lit sont horizontalement au - dessous de modifier le cadre de force.

3, l'affichage

Dans le développement de produits, 金井政 Ming attache également une grande importance à l'esthétique de l'affichage.

Il savait que dépend uniquement de la racine de la conception de commodité pratique de la demande et de la poursuite de l'utilité de la famille , shopping fenêtre Muji ne suffit pas à faire beaucoup de tra?ner dans son magasin a pris son portefeuille.

Lorsque des biens d'étagères pas de logo, pas de motif, n'est pas brillant sans publicité, porte - parole doit par - complexe de présentation de marchandises de conquérir les clients.

Un employé - franchement, d'ouvrir de nouveaux travaux stocke le plus difficile est affichée, chaque magasin pour le temps de une à trois semaines.

- 胡惠芳 (Shanghai) Ministre de la planification de ce sentiment profond.

Elle a la moitié de son temps sur le terrain de la planification (vmd) responsable de la vision des questions.

Avant de vérifier sur IAPM à Shanghai bient?t ouvrir boutique vitrine, "Hu trapéziste" vient de confirmer la fin de Changsha Xindian, puis elle va voler à Guangzhou premier magasin local de l'inspection.

En 2013, dans l'histoire de la Chine - sérieux sans précédent de l'expansion, dans un délai d'un an à la rénovation ou d'ouvrir de nouveaux magasins au total jusqu'à 45.

Ouvert tous les nouveau doit être approuvé par le Ministère de la planification d'un maximum de confirmation, l'objectif est de veiller à ce que la normalisation.

La communication d'affichage commence au plus t?t avec le Ministère du développement, qui fournit des informations de consommation de base à vmd, y compris des ventes au détail dans l'environnement, de valeurs, de stocker le nombre de clients à distance, de la gare, propriété de locataires de la quantité, de l'age des consommateurs de La région et la proportion d'hommes et de femmes, les passagers et les zones périphériques les détails de la zone de résidence ou de district, et ainsi de suite.

Le type de marchandise et la quantité de vmd est ainsi de déterminer chaque zone stocke d'affichage.

Si le principal groupe de consommateurs pour les femmes, vmd sera dans l'entrée de femmes et stocke les produits de beauté, si près de cercle avec des installations de divertissement, de papeterie de présentation de marchandises sera plus discret.

La clé de l'analyse de "périphériques - stocke un magasin de référence peut être standardisé un livre", qui vient de la main de Ministre Junichiro Dejiang avant à son siège au Japon, les activités de développement au responsable.

Pour assurer le succès du site, Dejiang se rend souvent sur place pour y inspecter environ cinq fois.

En règle générale, il prend d 'abord un taxi pour faire le tour du cercle commercial et s' entretient avec les chauffeurs en tant que "clients de longue distance" pour obtenir des informations.

Par la suite, il conduisait lui - même, quoiqu 'il soit d' usage ou de week - end, en confirmant minutieusement les conditions d 'un rayon d' environ 10 kilomètres.

Il restera sept à huit heures à proximité de la cible choisie pour observer la situation juste avant l 'ouverture, midi, 15 heures et la fin de l' activité.

En Chine, le critère de présentation de Muji est un mélange de modèles de présentation au siège japonais et de concepts de vmd locaux.

En règle générale, le siège du Japon donne la méthode de présentation des marchandises.

Par exemple, la partie inférieure d 'un grand chassis est une zone de vente qui devrait faciliter la prise des marchandises par les clients; la partie centrale est une zone d' exposition destinée à la pmission des produits; et la partie supérieure fournit une force de choc visuel aux clients.

Dans la philosophie de présentation de Muji, toutes les marchandises doivent être présentées selon des règles de base qui vont de la gauche à la droite et qui sont peu profondes et de petite taille.

Les présentateurs à former doivent suivre un stage de 6 à 12 mois dans un magasin et, en fin de compte, le programme doit être personnalisé en fonction des préférences des clients chinois, de la situation dans les environs des portes ouvertes, du thème de l 'activité commerciale, etc.

Une fois que la grande zone de présentation aura été déterminée, la Muji continuera d 'établir une présentation détaillée - C' est le maillon le plus long du "projet de persuasion" de la cha?ne 13.10.

Contrairement à la pratique habituelle de la plupart des détaillants qui consistent à présenter des marchandises en fonction de la taille de leur chassis, Muji a d 'abord mis au point un programme de présentation, puis adapté des chassis et des articles d' emballage pour les marchandises, ce qui a l 'avantage d' assurer l 'intégration sans heurt des marchandises avec les chassis, les marchandises et les accessoires, et de donner aux clients un fort impact visuel.

Chaque marchandise peut avoir ses coordonnées exactes dans le magasin de Muji.

Le vmd établira une carte pour chaque porte - cargaison, conformément à la méthodologie de base du Siège.

Les plates - formes de base sont utilisées pour la présentation normale, tandis que les plates - formes latérales sont utilisées pour la vente de produits stratégiques et de produits promotionnels.

Cette carte indiquera précisément à chaque étage du chassis, de gauche à droite quelle marchandise doit être placée et confirmera définitivement par un code à barres.

Dans le cas d 'un grand chassis, le vmd sera accompagné d' un diagramme de fin d 'exercice.

Dans le centre commercial de Shanghai, qui n 'est pas encore ouvert, le magasin de Muji a achevé près de 80% de sa présentation grace à cette méthode, alors que d' autres magasins ont été marqués par des forages électriques et que les lumières n 'ont pas encore été mises en place.

En plus de l 'ouverture de nouveaux magasins, l' enseignant a besoin d 'une présentation mensuelle des nouveaux produits, des thèmes et de la promotion.

En règle générale, ces mises à jour sont distribuées aux magasins sous forme d 'images, sur la base desquelles les employés sont tenus de prendre des photos pour confirmation par vmd.

Afin de mieux harmoniser la présentation de plus de 70 magasins chinois, la Muji a également créé un nouveau poste \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \

Afin d 'améliorer le niveau de présentation, le Siège envoie des ? bons exemples ?.

Envoie les photos de magasins et les commentaires sur les normes de présentation aux magasins pour des modèles de référence.

Dans l 'un des "bons exemples" de Muji, Muji a écrit dans son message d' orientation que "les plates - formes de GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD GOOD Goods, multi - Goods, color styles for Different Custom

En revanche, il est rappelé sur la photo que ? les modèles sont utilisés, les marchandises ci - dessous sont pleines ?.

La présentation normalisée exige non seulement une présentation complète, complète et dynamique, mais aussi la prise en compte des habitudes des clients.

Par exemple, tous les couvercles de stylo dans la zone de papeterie doivent être orientés dans la même direction, de même que les couvercles et les étiquettes des différents types de bouteilles de soins cosmétiques, et les tampons de bain et les fleurs de bain qui sont accrochés aux hauteurs doivent être emballés par les commer?ants en carton et maintenus à La même hauteur.

Dans la zone de vente de vêtements, qui représente 50% des ventes totales de la Chine, Muji exige que les vêtements pliés soient alignés sur les passages extérieurs de chaque empilement le plus haut - Muji découvre que les clients achètent des vêtements, ce qui permet aux clients de ne pas se plier et de voir facilement le style de col de chaque étagère.

Fonctionnement

La gestion du magasin est lourde et difficile.

Bien que l 'heure d' ouverture soit à 10 heures du matin, le Directeur du magasin principal de Shanghai Muji est généralement arrivé une heure à l 'avance.

Après avoir vérifié les résultats d 'hier, il devra conduire le responsable de l' entrée et les zones de vente de ce jour - là à faire tous les contr?les à l 'intérieur.

? les employés sont affectés à des postes fixes pour des taches fixes et veillent à ce que le travail soit effectué le jour même de chaque poste.

Je suis responsable au premier chef de l 'inspection, de l' amélioration et de l 'amélioration du responsable de la journée. ?

Dis - le.

Dans la zone de la vaisselle, fermer sec comme le client retire l 'une des assiettes au - dessus de chaque assiette, et ainsi de voir si celle - ci est trop haute, ce qui entra?ne un choc de la part du client.

Il doit aussi vérifier que toutes les théières sont à 45 degrés et qu 'elles doivent contenir environ 30% de blanc au - dessus du plateau.

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Après l 'ouverture, les employés vérifient également une fois par heure la direction des chapeaux, des étiquettes, des vêtements, afin de s' assurer que les clients continuent de les retirer et de les aligner.

En outre, il doit garder à l 'esprit les chiffres d' affaires, les ratios budgétaires, l 'augmentation de l' anneau par rapport à l 'anneau, l' évolution des produits uniques, etc., et se familiariser avec le "Five Weekly News" pour se faire une idée de la situation des ventes Dans le magasin pendant un mois.

En Chine, le magasin standard Muji couvre une superficie de 700 mètres carrés et comprend 3 400 SKU, mais il y a généralement moins de 10 employés permanents chargés de superviser et d 'inspecter, alors que plus de 50 employés à temps partiel sont chargés de l' exécution.

L 'insuffisance des effectifs est courante en raison des changements de personnel.

Afin d 'améliorer le redéploiement du personnel, les magasins établissent des barèmes de rotation du personnel et décident s' il y a lieu d' augmenter les effectifs en fonction du nombre de clients et de la courbe de performance.

Muji fixe la durée maximale du trafic journalier dans un magasin à une ? période de lutte ?, pendant laquelle nul ne peut se reposer et doit accueillir ses clients dans un magasin, où deux employés sont habituellement présents ? Bienvenue ?.

La gestion quotidienne des sites repose essentiellement sur un ? tableau stratégique ? qui contient des informations sur les ventes, les priorités de la Mission, les améliorations à apporter, etc.

Sur un "tableau stratégique", le responsable du magasin le jour même donne des informations détaillées sur le travail effectué par un employé dans la région où il se trouve à un moment donné, sur le moment où il sera remplacé et sur les marchandises qui doivent être remises en état.

Le ? tableau stratégique ? sera affiché sur le portail du Bureau avant d 'être ouvert pour être visité manuellement, et sera également scanné et pmis au Directeur régional, qui pourra ainsi être informé de l' état d 'avancement de chaque magasin.

Ses magasins ont également précisé à tous les niveaux de la cha?ne de produits et de l 'aménagement du temps.

Par exemple, les marchandises des catégories A et s sont montées trois fois par jour, deux fois par jour et les produits des catégories C et d une fois par jour.

Afin de mieux motiver le fonctionnement d 'une boutique, le siège fournira des coordonnées de performance pour le terminal.

Par exemple, chaque magasin dans le classement national des ventes, chaque catégorie de produits de la première catégorie de vente, et ainsi de suite.

Sur la base de ces chiffres, le Directeur comparera les performances de l 'h?tel et, si les best - seller sont vendus à l' h?tel, il déterminera les raisons exactes et fera des corrections.

Le Directeur du magasin recevra mardi une ? directive hebdomadaire ? émanant du Siège, qui donne des détails sur la situation des ventes dans tout le pays la semaine dernière, les mesures de vigilance de la semaine précédente et la présentation des ajustements nécessaires.

Tous les aménagements à l 'intérieur du magasin doivent être terminés vendredi - le samedi est généralement la plus grande heure du trafic.

En cas de changement de présentation, le Directeur du magasin est également tenu de télécharger la photographie modifiée et de la soumettre à l 'inspection du Siège.

Les "instructions hebdomadaires" d 'Hori magasin de Chine à partir du Siège de Shanghai pour faire office de Ken - Tai.

Horiguchi était le plus jeune commer?ant du Japon, Muji a été affecté en Chine en raison de ses excellentes performances commerciales.

En tant que journaliste japonais le plus ancien en Chine, le "China National Tong" a passé trois ans dans un magasin de Pékin, et une connaissance approfondie du marché de Pékin peut être faite dès que les noms géographiques sont connus de l 'adresse du magasin le plus proche du site.

Tous les samedis, horiguchi recueille les formulaires d 'affaires établis par les directeurs régionaux.

Chaque lundi, le siège de Shanghai met au point une nouvelle stratégie de vente en même temps que les données relatives aux ventes, et horiguchi a besoin de conseils sur cette stratégie.

Le lendemain, la nouvelle stratégie sera pmise au magasin.

De l 'avis de Ken horiguchi, le meilleur moyen d' améliorer les ventes de magasins est d 'améliorer la capacité de gestion opérationnelle du Directeur.

En règle générale, les chefs de magasin ne peuvent améliorer la stratégie de vente en fonction de l 'afflux de personnes et ne tiennent guère compte des stocks.

En analysant les magasins de gestion des données relatives aux ventes, le Directeur de l 'excellence comprendra et prédisera les tendances des ventes pour le mois à venir en interprétant le bulletin hebdomadaire du Siège.

Pour la gestion de magasins, horiguchi Kin est trop pense que le plus important, c'est de le faire et les détails de la gestion doit être mise en ?uvre, de corriger les écarts.

"établissement de gestion de terrain le jour est le plus important, quand je suis au Japon fait de Manager, toujours à vendre".

Horiguchi Kin est trop dit.

En plus de s'appuyer sur "Semaine indication" de travailler pour magasins, horiguchi trop a également souligné que la gestion de marche.

Le responsable de la gestion de tous les magasins de Pékin, horiguchi Kin est trop chaque semaine de visite de magasins, de communiquer avec le Directeur.

Sauf la force d'impact de commodité et d'inspection visuelle de présentation de marchandises, en particulier de magasins horiguchi d'inventaire et de recharge rapide de la situation.

Si, pour le réapprovisionnement en temps opportun résultant d'insuffisance, horiguchi immédiatement pour que le personnel de l'analyse de la cause.

Si l'inventaire n'est pas assez, il manque de conservation de marchandises à l'aide d'un téléphone mobile photographiée, de retour au Siège de déploiement à l'approvisionnement.

L'analyse des données est très important.

- en, plus efficace des mécanismes d'amélioration de performance est un best - seller de récupération ".

Ce mécanisme a commencé le Japon il y a huit ans.

Au Japon, en fonction de la situation nationale - vente dans les magasins de vêtements, de produits ménagers, de résumer avant la vente de chaque catégorie de produit électronique et 10, et encourage chaque magasin sera plus de ventes de marchandises de ce type de star.

En raison de son style unifié des ventes de marchandises, chaque pièce de marchandise partout dans le magasin ne sont généralement pas eu de grandes différences entre les régions.

Si une différence de distance moyenne nationale stocke des ventes, le siège peut poursuivre l'analyse des causes.

"Soit de marchandises en magasin de mettre la position très pauvre, ou d'autres personnes ont utilisé des modèles et plié est très bien, mais tu ne l'es pas.

Si, immédiatement après la modification de la position d'affichage et peut rapidement tirer sur la vente.

La réforme de la Chine de la zone d'exploitation comme des rivières Zhuo également expliqué.

5, la localisation

Le développement de produits pour les ventes de localisation pour est également cruciale.

Des rivières Zhuo était aussi dans le quartier japonais responsable de la vie d'une épicerie, le développement de produits, les premières années de voyage à la Chine, il a entendu la plainte de la taille des employés japonais de lit n'est pas conforme à la réalité.

Au Japon, le moindre nationale espace résidentiel, la dimension peut par conséquent de petite largeur de la conception de lit, généralement de 1,4 M, tels que la Chine et l'Europe et les états - Unis et au sol, la largeur du lit souvent de 1,6 m ou 1,8 mètres.

"La taille est, après tout, une partie de la demande, si nous n'avons pas de cette dimension, la vente est pratiquement impossible.

Des rivières.

Mars 2012, des rivières Zhuo également comme une activité chargé de la réforme a été affecté à la Chine.

Il est allé à la ville de meubles ikea et locale de la quantité de produit d'enregistrement, de taille et de chaque dimension dans chaque magasin de vente lit à son siège au Japon, et de proposer des améliorations de la proposition.

Cette proposition et constamment outre - mer "lit" demande, pousse - à compter de janvier 2013 en Chine la vente de 1,6 M, grand lit de 1,8 mètre de large.

En plus du lit, avec un marché local, une table de taille particulière en Chine.

En 2009, la Chine a 2013 kanai Ensemble magasin 100 de plans de développement.

Ce plan ambitieux, au moment de la Chine - le nombre de sorties de seulement 13 à la maison.

Le pire, c'est que plus de la moitié des - produits fabriqués en Chine, mais il doit être mis sur la conservation, mais l'expérience de la première sortie de procédé compliqué et le jeu.

- Alors, n'ont pas encore été complètement dilatée, la stocke non seulement le nombre de ventes de moins, est très faible et ne peut pas obtenir la quantité minimale de l'ordre de génération de l'usine, ce qui permet de "vendeur" produits seulement environ 10.

En raison de la sortie des marchandises ont été enfermé japonais d'étiquette, une fois de plus après le jeu de la vente des produits a également besoin d'ajouter une étiquette de chinois, juste une mesure co?teux.

Avec l'augmentation des ventes de magasins et de la Chine, cette situation a changé.

à compter de 2010 - a commencé à réaliser à grande échelle "vendeur" en Chine, en 2012, le vêtement a été pleinement réalisé "dans la vie", des articles "vendeur" taux de 30%.

De cette manière, baissé de logistique et des co?ts.

- mais également par la réduction du taux réduit de fa?on indésirable de fonderie de co?t.

Le Japon a été le siège à la auprès de sept de la qualité des produits japonais tanto.

Ces personnes sont souvent trop jeune riche expérience, avec des étapes de production, de gestion de flux de processus et sur le terrain.

- a demandé à la Chine de l'usine pour le matériau de verre organique acrylique de produits OEM.

Le produit de traitement pour de multiples blocs de verre assemblées, au cours de laquelle le verre est facilement la génération de bulles d'air d'admission, une fois que cela est devenu mauvais produit.

Parce que le taux de défaillance élevé, génération d'usines ont été contraints de demander une augmentation de plus de 10% du co?t de fabrication.

Afin de résoudre ce problème à l'usine, - un jouer auprès de qualité, pratique de la production de l'échantillon, l'ensemble du processus de production de tra?abilité et, finalement, de résoudre le problème.

Grace à ce service, les taux de sous - produits, les matériaux et les co?ts de main - d '?uvre ont été considérablement réduits.

L 'expansion du nombre de magasins et de ventes l' a aidé à former ses premiers employés expérimentés et moyens en Chine.

La culture d 'entreprise et le système de promotion de Muji mettent l' accent sur l 'expérience pratique de base et la plupart des cadres moyens et supérieurs sont issus de commer?ants de bas niveau.

"Si votre parcours de promotion n 'est pas issu du magasin, la société pense que vous n' êtes pas sincère."

Un employé de Muji a dit:

La société a donc beaucoup profité - dans le passé, la présentation des nouveaux magasins a d? compter sur le personnel japonais vmd, souvent plus de trois semaines de préparation.

Ce travail est maintenant fait par le personnel local.

Afin d 'éviter les risques opérationnels liés à la surreprésentation du personnel à temps partiel, Muji a créé en mars dernier en Chine un poste D' instructeur chargé de sélectionner et d 'organiser des stages de formation dans toutes les régions du pays, ce dernier se rendant d' abord au Siège de Shanghai pour y recevoir une formation en matière d 'éducation et ensuite pour former le personnel de sa propre région.

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Les employés locaux expérimentés ont également beaucoup contribué à l 'introduction de marchandises.

Par le passé, les employés japonais du siège du Japon en Chine étaient tenus de participer chaque année à une exposition de marchandises au siège japonais, où ils cherchaient de nouveaux produits pouvant être importés en Chine.

Lors de la sélection, les employés japonais s' efforcent d 'éviter les produits qui ne sont pas compatibles avec les habitudes de vie et de consommation des chinois, tels que les fours utilisés par les japonais en hiver pour chauffer leur famille ou les plateaux de paille très bon marché en Chine.

Cependant, il y a encore des fuites.

En 2011, Muji a découvert, à l 'issue d' une enquête de marché, que les fours à micro - ondes étaient très répandus en Chine et que les chinois avaient l 'habitude d' utiliser des fours à micro - ondes.

Cependant, les Chinois n 'ont l' habitude que de chauffer les repas ordinaires dans les fours à micro - ondes, ils n 'aiment pas cuisiner avec eux, et finalement ce best - seller japonais se vend en Chine.

Afin d 'éviter la répétition de la pratique, chengchuan Zhuo amène généralement deux employés chinois expérimentés comme "officiers d' état - major" lors de sa participation à une exposition de nouveaux produits.

Après l 'échec de l' introduction de la casserole en silicone, il a décidé de laisser les nouveaux produits au Siège de Shanghai plus de 60 employés chinois après l 'essai.

Une autre difficulté pour les opérations locales est de savoir comment estimer les ventes de produits et les commandes.

Pour les nouveaux produits de référence pour la vente, chengchuan calculera le volume des commandes sur la base des ventes antérieures de produits similaires.

Pour ce qui est de l 'absence de nouveaux produits de référence, chengchuan écoutera les employés chinois et élaborera un programme de vente collective.

"Nous ne voulons pas de travailleurs chinois inquiète si cochée à ne pas vendre quoi, mais comment faire mieux, compte tenu de la marchandise à vendre des".

Des rivières Zhuo également expliqué.

- jamais dans la housse de couette pour ensemble de ventes en Chine, par exemple, des rivières et de travailleurs chinois après consultation de décider d'introduire, et audacieux pour recommander des produits de vente magasin en tant que dure six mois.

Aujourd'hui, les produits de cet ensemble de prix allant jusqu'à 650 dollars, est de vendre des produits textiles de la deuxième.

Ces décisions parfois complètement dépend de sentiment.

Le Directeur général de la 王文欣 semble, dans le développement de la Chine - a pénétré dans le nirvana.

Dans la zone de travail de pré - racine, la Chine a l'échelle de magasins et de la vente, l'expérience de l'équipe locale de niveau intermédiaire, le fonctionnement du cadre et à son siège au Japon toute relative, et de localisation de biens et de nombreux avantages, l'avenir est localisé de manière plus approfondie.

"On attend le concept de l'attitude de la Chine - fusion de la culture, de la vie, de produire un nouveau truc.

王文欣 dit.

王文欣, ancien Directeur général - Ta?wan, en raison de la pointe et de localisation pour siège au Japon a re?u beaucoup d'éloges.

Auparavant, en raison de la chaleur au Japon Ta?wan plus t?t que tard, l'hiver au Japon, des vêtements japonais uniforme dans le temps au Siège de la liste n'est pas conforme à la saisonnalité de Ta?wan.

王文欣 à cet effet un formulaire spécial, contenant des locaux du client entre les hommes et les femmes à partir de janvier chaque mois à 12 catégories de vêtements nécessaires à son siège au Japon, afin de convaincre les produits visés conformément à des caractéristiques de Ta?wan, ce procédé a duré deux ans de démonstration a finalement été adopté à son Siège au Japon.

En outre, le roi de Ta?wan pour la nouvelle saison de vêtements - Nouvelle - défilé organisé et, enfin, un grand succès - une démarche même - du marché japonais n'a jamais.

Shanghai Voir PDG 崔洪波 marque de consultants que, sur le continent, - priorité est d'optimiser la structure de produit.

En dépit de marque unique mandat - personnalité unique, mais le produit de structure sont encore trop, et il est difficile de développer la consommation de groupe.

Par exemple en Chine - sac de lavage, de remplacement des bouteilles, et spécialement pour la production de la nourriture japonaise "oeuf br?ler" herbe et autres produits, il n'a pas été un succès.

"Il n'y a pas beaucoup de chinois de voyager seul acheter un sac de lavage, une structure micro - de nombreux produits, mais de nombreux produits trop avancé, a besoin de la Chine pour une période de digestion.

金井政 Ming également conscients de cela.

En octobre de cette année, - AWARD concours sera organisé par le Japon à la Chine.

Kanai espère qu'il sera à la Chine de concepteurs et les citoyens ordinaires de collecte de modèle de conception, et de leurs produits de base.