Comment La Boutique Voit Ses Clients

Le réseau mondial de chaussures et de chapeaux de vêtements, en tant que marques, a une réputation mondiale, mais aussi exporter des produits de haute qualité; en tant que détaillants, avec un ralentissement de la croissance par les pairs, voire l 'arrêt de l' hémorragie dans les magasins, la Banque de vêtements pour l 'année fiscale 2017 a fait un record de recettes et de bénéfices nets.

De toute évidence, que ce soit dans l 'industrie de la marque ou dans le commerce de détail, la boutique est devenue un modèle d' apprentissage reconnu.

Mais, de son point de vue, il n 'a fait que se concentrer sur l' industrie du vêtement, il reste encore beaucoup d 'espace de promotion.

Les produits et les services.

En 2017, l 'ensemble du marché chinois a été envahi par les mots "augmentation de la consommation, numérisation, tendances intelligentes, nouveaux détaillants, cha?nes de blocs"; en particulier, après deux décennies et demie, l' expérience a régné et l 'émergence de nouveaux produits chinois a été mentionnée à maintes reprises, même en 2017, année de la nouvelle vente au détail.

Beaucoup d 'entreprises sont dans l' anxiété de craindre d 'être exclues parce qu' elles ne savent pas lequel de ces mots.

"Je pense qu 'on doit se calmer, et beaucoup de choses sont trop grandes maintenant.

Je pense que, quoi qu 'il en soit, il est important d' être réaliste. ?

"Qu 'est - ce qu' un nouveau détaillant, en fait, est plus intelligent et plus efficace, le point essentiel est l 'expérience des produits et des services".

Et c 'est ce qu' a toujours dit la boutique.

Ce qu 'il fait maintenant, c' est d 'élever la valeur de ses vêtements et l' identité de la mode.

L 'espoir est que son produit ne soit pas seulement un paragraphe de base, mais un classique, voire une mode.

Cela explique aussi pourquoi il y a tant d 'intérêt pour les paragraphes communs pfrontières.

En coopération constante avec de grands artistes et designers, notamment Inès, JW Anderson, Jil Sander 's, Christophe \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\ \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

Et la dernière édition de la collection de vêtements de printemps et d 'été 2018, de la forme et de la couleur, a fait des efforts audacieux.

Les modèles sont plus diversifiés, les vêtements féminins, en conservant leur beauté courbe, proposent des articles uniques à double vêtement, avant et après, tandis que les vêtements masculins commencent par le tissu et brouillent la distinction entre loisirs et sports.

Comme le nouveau pantalon dynamique lancé cette année, il combine des fonctions à sec rapide et à forte élasticité, le style peut être à la fois de jouer et de travailler.

Les couleurs s' intègrent non seulement dans les couleurs saisonnières, mais aussi dans les couleurs qu 'ils développent eux - mêmes, car elles permettent aux consommateurs de mieux les gérer.

"Vous verrez qu 'il n' est pas vraiment comme les autres couleurs populaires, nous avons de plus en plus de ces couleurs dites de mode dans la collection de vêtements.

Parce que beaucoup de couleurs de mode en saison, les consommateurs ordinaires ne sont pas faciles à gérer. ?

CMO explique.

Dans le même temps, en raison des gènes congénitaux du commerce de détail, la Banque d 'excellence attache une grande importance à la demande du marché.

"Chaque jour, nous réfléchissons à ce que nous devons faire, à ce que les clients veulent, à ce qu 'ils veulent, à ce qu' ils veulent, à ce qu 'ils doivent faire pour avoir un choc visuel, à ce qu' ils doivent faire avec leurs clients, à ce qu 'ils doivent faire, à ce qu' ils doivent faire, à ce qu 'ils doivent faire, à ce qu' ils doivent faire, à ce qu 'ils font, à ce qu' ils font, à ce qu '

Les magasins en ligne sont devenus un moyen important de conna?tre le marché.

Yu - ku dans la culture est une expérience de service en ligne, et les magasins de détail eux - mêmes une expérience de valeur ajoutée.

Et l 'application de la technologie peut rendre le commerce de détail plus efficace.

C 'est la fête du printemps.

D 'une part, le Service de livraison a sous - sol B permet de réduire le poids des bagages des clients qui rentrent chez eux pendant la fête du printemps et, d' autre part, d 'apaiser leurs inquiétudes au sujet des produits en ligne uniques en raison de différences de matière, de couleur, de taille, etc.

Vous savez, cette année, deux - dix - et - un, la boutique de vêtements de l 'auto - présentation de la vente des clients, plus de cinq fois plus que l' an dernier.

Selon les données disponibles, plus de 10%, voire plus de 15% des clients de la boutique de vêtements choisissent de faire des achats supplémentaires dans la boutique.

En outre, la boutique n 'a pas l' intention de mettre en place un modèle d 'expérience connu sous le nom de lifestyle, par exemple un café bar, un jus de fruit, une ligne de produits ménagers.

"Dans notre présent Business \ \ 13 \ \ \ 10 \ \ \ Model, nous continuons d 'accorder une plus grande importance à la propriété, c' est - à - dire aux vêtements."

Comment voir un client

Après avoir positionné son r?le, la boutique de vêtements a commencé à se pencher sur les relations avec les clients.

Un point important est que les fans ne signifient pas pour les clients et que les variables intermédiaires dépendent de la fidélité.

Beaucoup de marques dans la promotion de la publicité, porte - parole, réseau rouge, les médias, et ainsi de suite, a consacré beaucoup d 'énergie à générer un grand flux.

Il s' agit en effet d 'un sujet de discussion, et de nombreuses personnes peuvent en être victimes.

Cependant, il est difficile de motiver durablement la compétitivité sur les marques, il est difficile de créer des flux mensuels, puis de les convertir en ventes.

Les fans n 'achètent pas forcément pour être entourés de poudre, comme on peut se vanter d' être beau, mais on ne veut pas qu 'il devienne ton petit ami.

Pour pformer les fans en clients, il faut améliorer leur fidélité à la marque.

"Je pense que le flux de loyauté des fans, c 'est le flux réel, ils mèneront à la vente finale."

Pour ce faire, outre le travail sur les produits et les services mentionnés ci - dessus, la veste joue en fait le r?le d 'enseignant.

Pour ce qui est de l 'habillement, la boutique enseigne aux consommateurs, par l' appartement, comment exprimer leur personnalité et leur mode.

Cela a ébranlé la compréhension de la mode dans le passé.

Autrefois, la mode était définie par l 'extérieur; aujourd' hui, la mode peut être définie par elle - même dans le cadre de l 'éducation implicite des consommateurs.

"Vous avez dit que mes produits s' étaient améliorés, mais nous continuons à le faire.

Dis aux clients comment sortir de la mode, à quel moment tu dois t 'habiller, comment t' adapter, ce qui a considérablement changé sa perception de la marque et des vêtements.

à l 'heure actuelle, Yuku en Chine a près de milliards de fans, et la loyauté est généralement relativement élevée.

Pour les membres, l 'usure a également ses propres principes de service.

Il ne devrait pas y avoir de différence entre les membres dans la communication entre la marque et le client.

"Tous les clients, qu 'ils soient fidèles ou infidèles, sont avant tout vos clients, vous devez offrir les meilleurs services et produits.

Ce n 'est pas parce que c' est ton VIP qu 'il est différent. "

Mais maintenant, la boutique est devenue membre parce qu 'elle a découvert que beaucoup de clients ont effectivement besoin d' informations importantes en temps voulu.

Par exemple, un certain nombre de stylos de la boutique de vêtements, beaucoup de clients ne sont pas en mesure d 'acheter des styles depuis longtemps parce qu' ils n 'ont pas été informés à temps ou qu' ils sont limités dans le temps.

Pour sa part, l 'USB souhaite, par l' intermédiaire des services membres, mieux répondre aux besoins des clients en ce qui concerne les produits, les services et les messages.

? Vous pouvez offrir aux membres des services plus efficaces ou plus détaillés. ?

En tant que Code de l 'usure

Ce n 'est pas parce que c' est contraire à la logique du commerce de détail et au bon sens.

Exactement.

Cette compréhension de la marque et du commerce de détail a permis d 'atteindre près de 2.000 magasins dans le monde aujourd' hui, les bénéfices nets de l 'année fiscale 2017 et un nombre croissant de consommateurs.

Pour le marché chinois, il est préférable de passer à 1 000 magasins d 'ici à 2020.

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