Anta Retail: Value Retail Correspond Aux Bonnes Marchandises Et Expériences

　　AntaDeLe retail, c’est le ? value Retail ?.- Oui.Valeur retailEst un résumé du terminal Anta Victory et du concept de vente au détail centré sur le consommateur.Brand Retail veut enfin revenir aux fondamentaux de la valeur commerciale, autour deLes besoins des consommateurs pour améliorer la valeur de l'expérience de vente au détail avec la valeur des données, la valeur de fusion, la valeur de l'expérience, la culture et la valeur de l'équipe- Oui.? des biens et des expériences qui correspondent dans un espace qui comprend le consommateur ?.

"Venez faire la queue à plus de 5 heures du matin, enfin aux pieds, ?a va?" un la qui vient d'acheter Anta pour le lancement de son Crossover kiksLa cliente des chaussures Runner Daddy crie d'excitation.Même avec les sandales de fin d'automne de teido, il n'a pas été possible d'empêcher les "chiens de chaussures" de tous les coins de la ville impériale de genr de se rassembler dans la longue file d'attente de la prochaine vente de l'Anta à Sanlitun, à Beijing.X kiks personnaliséChaussures de balle- Oui.

Quand allez - vous demanderAntaAussi devenu si chaud?Ensuite, il est nécessaire que nous parlions bien de la ? voie de la vente au détail? d'Anta.? les bons produits sont trop simples et les bons produits sont trop difficiles à faire ?, a déclaré Ding Shizhong, Président du Conseil d’administration et PDG d’anta Group. ? les bons produits ?, c’est - à - dire, du point de vue du consommateur, créer une valeur de biens et une valeur d’expérience qui répondent à leurs besoins.

Le 6 novembre 2018, l'équipe d'Anta a échangé avec les médias de l'industrie sur la voie du commerce de détail d'Anta - le détail de la valeur - dans le nouveau magasin intelligent du cercle commercial de Tianjin Binjiang Dao d'Anta.Le texte suivant est organisé en fonction du contenu partagé par les échanges sur place.

Au cours des deux dernières années, les concepts de vente au détail se sont multipliés, passant de la vente au détail nouvelle à la vente au détail intelligente, en passant par la vente au détail sans limites, mais selon Anta, le c?ur de la vente au détail n’a jamais changé – apportant une valeur réelle aux consommateurs, de ? abordable? à ? vouloir acheter?.Anta définit ce type de vente au détail comme un ? Retail de valeur ?, et les quatre dimensions du Retail de valeur – la valeur des données, la valeur de la fusion, la valeur de l’expérience, la culture et la valeur de l’équipe – constituent le chemin du Retail d’anta.

　Valeur des données: connaissance client, transformation des données, amélioration de l’efficacité

L'époque d'aujourd'hui est déjà très différente de celle de la dernière décennie, et la compétitivité sur laquelle repose le Groupe au cours de la prochaine décennie devrait être le terminal gagnant "Zhi".C'est - à - dire qu'Anta doit mieux comprendre les consommateurs que ses concurrents et mieux comprendre leurs besoins.

? vieil ami, calme - toi! ?

Pendant la fête nationale, Anta Smart store a ouvert ses portes.Sur la base du magasin d'image d'origine de huit générations, l'ajout de quatre ? fonctions intelligentes? telles que l'étagère en nuage, l'écran interactif de la barre de pression, Antau Mall et les chaussures de test d'instrument, de parcourir, voir, essayer et lier quatre dimensions non seulement pour apporter aux consommateurs une expérience plus humaine et intelligente, mais également pour permettre à Antau d'améliorer l'expérience hors ligne des utilisateurs en temps opportun et d'améliorer l'efficacité de la gestion basée sur le Big Data,Atteindre plus de précision pour servir les consommateurs.

　　? par exemple, lorsque les consommateurs ramassent un produit sur le mur de la chaussure, les informations de ce produit sont projetées sur l'écran, d'une part, les consommateurs peuvent comprendre les fonctions du produit plus rapidement et intuitivement, d'autre part, nous pouvons capturer le ? taux d'acquisition? de cette chaussure en arrière - plan, puis combiner les données réellement vendues pour l'analyse, fournir un support informatif pour la conception et la recherche de produits optimisés à l'avenir."Guo Guan, Directeur du Centre de données de détail d'Anta, a déclaré:" par exemple, une chaussure a un "taux d'accessibilité" très élevé, mais le volume est inférieur à la moyenne, ce qui pourrait bien être le problème de la réaction. "ChaussuresLe design est attrayant, mais le confort du haut du pied n'est pas à la hauteur et notre équipe de développement produit optimise rapidement.? le

Anta Cloud Shelf est un système d'achat en ligne développé indépendamment par Anta, où les consommateurs peuvent choisir des articles qui ne sont pas disponibles en magasin et les livrer directement à la maison, ce qui facilite l'expérience d'achat.La zone de test des chaussures peut lire le taux d'essayage d'un article, aider Anta à comprendre le taux d'essayage du produit et à contacter le taux d'épuisement, afin d'aider les consommateurs à optimiser la conception du produit.Anta yumall, quant à lui, travaille avec d'excellents géants de l'Internet dans le pays pour mettre en place plusieurs caméras HD dans le magasin afin de conna?tre et de conna?tre à temps les itinéraires et les pistes d'achat de chaque consommateur, puis, grace à l'analyse de ces itinéraires, ajuster à temps la zone d'affichage des produits, améliorer la zone du magasin "Dead Corner" pour qu'Anta vous comprenne mieux!

La valeur des données réside donc dans le fait de ? nous aider à mieux comprendre nos clients, à transformer les données et à améliorer notre efficacité. Enfin, nous pouvons augmenter notre activité tout en servant nos consommateurs avec plus de précision ?, a déclaré Guo Guan.Auparavant, les ventes, basées sur l'expérience personnelle ou le bouche - à - oreille, donnaient aux entreprises des informations sur les préférences comportementales des consommateurs, mais maintenant, grace à la technologie et aux données, le Département des produits d'Anta peut capturer le comportement des consommateurs et optimiser les produits pour les consommateurs.

Channel fusion valeur: de 5×24 à 2×24

Pourquoi kt4 a - t - il choisi de démarrer en ligne?

"Clay Thompson a battu le record de la NBA en un seul match avec 14 buts à trois points, pensez - vous que le kt4 vendu par Anta devrait commencer en ligne ou hors ligne?", a lancé Bing Zhang, Directeur de la Division e - commerce d'Anta.

"Pour répondre à cette question, il faut comprendre la théorie des' 5×24 contre 2×24 '. Du lundi au vendredi, c'est essentiellement le temps en ligne,Après 70, après 80, après 90, regarder votre téléphone pendant environ 5 heures par jour, en ligne du lundi au vendredi est une plate - forme clé pour atteindre le trafic des consommateurs.Les samedis et dimanches sont des jours de réseautage, ils emmènent aussi des petits amis à l'extérieur et reviennent naturellement aux positions hors ligne.Anta doit tirer parti de l'alternance 5×24 et 2×24 pour exploiter la valeur de la convergence omnicanal et répondre aux besoins des consommateurs de masse.? le

Prenez l'exemple de kt4, ce produit de la série Anta Star, après l'accumulation des trois premières générations, les utilisateurs partageront déjà activement leurs sentiments vestimentaires, collectionneront une gamme complète de produits et appara?tront même pour la première fois dans les marques de sport domestiques. Marché secondaire, c'est - à - dire "chaussures sautées".Sur cette base, Anta a choisi la poudre de fer de la série existante de 200 000 KT pour le lancement en ligne, afin que ces fidèles utilisateurs ressentent un sentiment d'honneur respecté et bénéficient de leur bouche à oreille pour la promotion à une échelle plus large, ce qui est très différent de la vente simultanée en ligne et hors ligne qui n'était pas ciblée à l'origine, et les ventes explosives de kt4 ont également prouvé la justesse de ce jeu.

Le diable se cache dans le Big Data

Pour ? mieux comprendre le consommateur ?, Anta pense et apprend toujours.En tant qu'entreprise de vente au détail traditionnelle, Anta a également appris de l'expérience des entreprises Internet et a pratiqué la gestion quotidienne, en mettant les ressources en ligne et les idées créatives dans les magasins hors ligne.

L'un des éléments centraux du ? value Retail ? d'Anta est l'intégration en ligne et hors ligne, qui vise à offrir aux consommateurs une expérience de magasinage et de produits plus pratique et plus humaine.Anta, par exemple, applique le jeu des ? milliers de visages? en ligne aux ? milliers de visages? des terminaux de vente au détail hors ligne pour répondre aux besoins des consommateurs plus rapidement et plus précisément, tout en facilitant l'identification et la gestion du Groupe.

　Valeur expérientielle: faire en sorte que chaque consommateur se souvienne du ? go?t d’anta ?

Qu'il s'agisse de canaux, de construction de magasins ou d'affichage de marchandises, la mise à niveau d'Anta repose sur un aper?u approfondi de la population de consommateurs de la marque.à l'heure actuelle, les huit dernières générations de magasins d'image d'Anta représentent près de 50% et ont enregistré une croissance de plus de 22% de l'activité du même magasin.Sur le canal, Anta ne cesse d'augmenter le marché de deuxième ligne et la disposition des canaux des centres commerciaux et des centres commerciaux, qui représentent actuellement plus de 33% des magasins et plus de 40% des villes de deuxième ligne.Anta se dirige vers les centres commerciaux et les centres commerciaux préférés des consommateurs tout en modernisant les magasins traditionnels.? le scénario de consommation de nos consommateurs est en train de changer et nous voulons suivre leur rythme. ?

　Laissez Philips personnaliser la température de couleur exclusive pour les consommateurs d'Anta

Deng zhivi, Directeur du Centre des normes de vente au détail d'Anta, a cité le magasin phare de Tianjin comme exemple, afin de donner aux consommateurs une meilleure expérience, le système de haut - parleurs du magasin à deux étages a installé des Haut - parleurs Bose, et même la sélection des chansons jouées a été spécifiquement étudiée pour les consommateurs.Il y a aussi le système de lumière, Anta a demandé à Philips de concevoir une température de couleur exclusive,? c’est quelque chose que nous avons spécifiquement étudié, et cette température de couleur permet à la fois un bon choix de produits et un confort durable. ?

Tomber amoureux du "go?t d'Anta", tomber amoureux du temps dans la cabine d'essayage

? Je me souviens il y a trois ans, quand je faisais des magasins, nous faisions beaucoup de caisses, et même plus la Caisse était grande, plus les consommateurs se sentaient imposants.à partir de 2016, nous avons cédé plus de places aux consommateurs, transformé les meilleurs endroits en aires de repos, ce qui était quelque chose qui n'apparaissait jamais dans les conceptions commerciales précédentes, plus notre salle d'essayage sera grande, plus il y aura de salles d'essayage pour femmes exclusives, plus les consommateurs s'amuseront dans la salle d'essayage.Ce cycle d'escalade de la consommation, y compris la transformation de la vente au détail, est axé sur le travail axé sur le consommateur."En outre, Anta a commencé à créer des magasins appelés" Anta Taste ", dans l'espoir de permettre aux consommateurs de magasiner dans un go?t confortable, mais aussi de se souvenir du go?t familier qui appartient à Anta", a déclaré Deng zhivi.

Dans la boutique, ensemble "soyez fous"

L'élévation de la scénographie sportive, avec la présentation des points chauds de la marque de la saison, permettent à Anta de générer des espaces de dialogue imaginaires illimités avec les consommateurs dans un espace limité.Par exemple, au printemps, Anta a ? déménagé? la scène thématique de la campagne ? spartan? en cours dans le magasin, ? même des passionnés de Spartan m'ont demandé si je pouvais acheter à la maison ce modèle présentant les vêtements de la collection Spartan! ? Anta a également créé cet été une zone thématique ? soyez fou? dans Le magasin, combinant des produits de basket - ball avec Clay Thompson China way.Ces ambiances et packs d'histoires sont présentés pour permettre aux consommateurs d'être immersifs et de ressentir le charme et la joie du mouvement ensemble.

Valeurs culturelles: Anta n'a qu'un seul c?té, servir les consommateurs ensemble

En tant que vente au détail de valeur, en fin de compte face à face avec le consommateur est le vendeur du magasin.En tant que porteurs culturels de la marque, ils peuvent décider que les consommateurs ne veulent pas payer.L'un des points clés indispensables dans la vente au détail de la valeur d'Anta est la ? valeur de l'équipe et de la culture? d'Anta à l'atterrissage final du terminal.? la valeur de l’équipe et de la culture ? se traduit finalement par ? le bouche - à - oreille et la satisfaction des consommateurs ?, ce qui a finalement un impact sur les ventes.

? Anta a développé un concept – ? il n’y a qu’un seul c?té ?, nous n’avons pas de relation avec les distributeurs, les consommateurs, nous avons un c?té commun avec les distributeurs, c’est - à - dire les consommateurs, ce qui fait qu’anta et les distributeurs ne sont plus de simples relations contractuelles d’achat et de vente, Ils ne sont plus seulement nos grands clients, nous et les distributeurs devenons une communauté de destin hautement intégrée. ?Zhou Xiangyu, Directeur adjoint de la culture de vente au détail chez Anta, a déclaré: ? pour mettre cela au point, Anta a proposé trois stratégies: l’autonomisation culturelle, l’autonomisation des mécanismes et l’autonomisation des talents. ?

L'une des Parties les plus importantes de la culture d'Anta est l'esprit de ? faire ce qui est nécessaire, faire ce qui est nécessaire, gagner la bataille?, qui est également un noyau de l'armée de fer de détail.Les dirigeants d'Anta sont en voyage d'affaires plus de cent jours par an, sur la route, il n'y a qu'un seul but très clair et les distributeurs peuvent très bien s'intégrer dans cette culture.

　2 ans, 106 cadres, plus de 2500 jours comme chef de magasin

? Nous avons fait des statistiques, 52 semaines par an, 104 jours de week - end, et nous, les dirigeants des distributeurs, sommes dans les magasins tous les huit ou quatre - vingt - dix jours.Nous préconiserons que les directeurs généraux passent également chacun une journée dans le magasin en tant que Directeur, non pas un coup d'?il, mais vraiment Zaza en tant que Directeur de magasin d'une journée, de l'ouverture à la fermeture du magasin, ils peuvent également se fixer des objectifs de vente correspondants.Il y a aussi un ensemble de données: Au cours des deux années de la transformation du commerce de détail d'Anta, 106 cadres au sein des distributeurs d'Anta ont été chefs de magasin dans les magasins pendant 2 500 jours, et le Directeur général du distributeur de Pékin a séjourné dans le magasin inaugural de Pékin pendant trois jours consécutifs, travaillant plus de 12 heures par jour.? la culture d'entreprise a - t - elle une valeur, cette culture renforce la confiance des consommateurs avec les marques et fait partie de la valeur que les consommateurs voient dans les terminaux de vente au détail. Le service à la clientèle en ligne est également génétiquement lié à la culture Anta ?, tout est orienté vers la satisfaction des consommateurs.

　　De la sortie d'un magasin à la sortie d'un mur

En ce qui concerne l'autonomisation des mécanismes, Anta a mis en place des mécanismes d'innovation internes pour promouvoir l'innovation dans les terminaux et activer la vitalité des organisations internes par le biais de la culture d'entreprise.Auparavant, le Groupe a évalué les magasins selon Ping Yin, un vendeur de Guiyang a proposé le concept d'effet mural, pense que Ping Yin doit combiner l'effet mural, selon la zone de conversion de la valeur des quatre murs du magasin, l'effet final est l'utilisation de la surface murale a été améliorée, Ping Yin lui - même a été stimulé pour améliorer l'efficacité.

　14 ans, de collégien à Directeur général

En ce qui concerne l'autonomisation des talents, Anta dispose d'un collège de détaillants, ainsi que d'un programme de formation en gestion de cadres et de cadres, les vendeurs peuvent non seulement comprendre la culture du Groupe d'exportation via la plate - forme, devenir des ambassadeurs de la plate - forme Anta, rompre avec eux - mêmes et réaliser leur propre valeur.Autrefois, il y avait un distributeur qui est entré à Anta quand il était dipl?mé de l'école secondaire, et après 14 ans d'efforts, il est maintenant devenu le Directeur général du distributeur, qui n'est pas seulement un changement de poste, y compris l'expérience, la technologie et même les qualifications académiques ont changé à pas de géant.Anta est très favorable aux études supérieures des distributeurs, le pourcentage de guides d'achat, de directeurs de magasin et de personnel de bureau est proche de 1 / 3, ce qui est un chiffre impressionnant dans l'ensemble de l'industrie.

? les gens, les équipes et la culture sont des êtres très uniques d’anta. Nous allons étudier les modèles, étudier les entreprises, étudier les consommateurs, étudier comment continuer à gagner et à gagner, puis habiliter les distributeurs et les pratiquer avec eux, c’est ce qui fait la valeur de la culture d’anta ?, a déclaré Zhou Xiangyu.

Li Ling, Vice - Présidente du Groupe Anta, a conclu que la marque est une entreprise qui fait des ? gens? et que les ? gens? sont au service.L'étude de l'Association importante de ? l'entrep?t humain? dans la vente au détail de la marque est un avantage non reproductible de la marque Anta.Le Retail d'Anta est le ? Retail de valeur ?.Value Retail est le résumé de la philosophie de vente au détail du terminal gagnant d'Anta, avec le consommateur au c?ur.Le Retail de marque doit finalement revenir aux fondamentaux de la valeur commerciale, autour des besoins des consommateurs, pour améliorer la valeur de l'expérience de vente au détail avec la valeur des données, la valeur de la fusion, la valeur de l'expérience, la culture et la valeur de l'équipe.? des biens et des expériences qui correspondent dans un espace qui comprend le consommateur ?.