ビジネス電話マナーの全攻略

國際ビジネスには電話という便利な通信ツールが欠かせませんが、あなたの聲がマイクを通じて世界中に伝わったときにも、禮儀正しくすることができますか?！　ˉぅ螗去桐`ションの魅力はっきりとした楽しい口調で電話に出ることは、話し手の職業的な風格と親しみやすい性格を示すことができる。相手はあなたの顔を見ることはできませんが、あなたの喜びやイライラはイントネーションを通じてにじみ出ています。電話をかけるときは穏やかで穏やかな口調で、穏やかな口調で、笑顔で相手と話をすることができれば、あなたの聲はより友好的で情熱的に聞こえるようになります。電話をかけながらガムを噛んだり食べたりしないでください?！　∵m切な問答電話は2回目のベルが鳴ったらすぐに出て、相手に丁寧に挨拶した後、自分から會社や部署名や自分の名前を名乗るべきで、電話の端を取って「もしもし、誰を探していますか」と聞かないようにしてください。同様に、電話に來た人が留意する必要がある場合も、簡潔な言葉ではっきりと名前、単位、返電番號、伝言を伝えるべきです。電話での會話を終えるときは、電話をかけた側が申し出て、お互いに遠慮して別れを告げるのが普通です。何が原因で電話が途切れても、自発的に電話をかける側はリダイヤルを擔當しなければならない?！　×羰胤娫挜鹰弗庭股悉慰嗲椁沃肖扦稀ⅳ工挨穗娫挙藨欷胜い长趣瞍舛啶ぁ盎丐纬杉sの機會を失わないために、電話伝言には1時間以內に返答するように規定している會社もある。通常は24時間以內に留守電に返事をしなければならないが、もし電話に戻ったときに相手がいなくても、留守電を殘して、あなたが電話に戻ったことを示している。もし自分が実際に自分で返電できないなら、他の人に頼んで代行しなければならない?！　r差に気をつける電話をかける前に地域の時差や各國の勤務時間の違いをはっきりさせ、休日に電話をかけてビジネスをしないようにして、人の休みに影響を與えないようにしなければならない。お客様が家の電話番號を教えてくれたとしても、できるだけ家に電話しないようにしてください。　　電話を適切に使うアメリカでは電話で知らない人に商品を売り込むことができますが、ヨーロッパ、ラテンアメリカ、アジア諸國では電話販売や電話で長時間ビジネスをするのは受け入れられません。良好なビジネス関係を発展させる最善の方法は、お客様と面と向かって話し合うことであり、電話は主に會見の手配に使われています。もちろんお互いが會ったら、電話でやり取りするのはずっと便利です。