意図的に出展して成功したマーケティング
會議の前に十分準備していますが、展示會とは限りません。マーケティングの成功、展覧會の過程の中の意図は肝心な點です。
1.展覧會の出発前に少なくとも半月前に、総指揮者によって指導され、準備チームの各メンバーは會議前の各準備が順調に整っているか確認する。同時に正式に総指揮者の筆頭になり、會議中にプロジェクトチームを設立し、現場総指揮と現場管理グループ、接待組、商談組(第二展示空間商談員を含む)、古いお客様接待専門員、メディア取材報道官、情報グループ(撮影と文案擔當者)、後方勤務組などを含む。
2.出発前に、プロジェクトグループの各職位を明確に分業し、合宿を通じて現場狀況の訓練を行い、展示會期間のチーム規律と戦時規律を特に強調する。
——研修で出展のポイントを強調しています。指揮に従って、行動を統一して、分擔して協力して、口徑を統一して、展示會の朝夕集合制、安全/突発事件の応変、接待禮儀と技巧、交渉の疎通の技巧などです。
4.展示會のある都市にブランド端末がある場合、開催前に展示會のマーケティングをめぐって端末を包裝し、端末営業者を育成し、端末行動が展示會のマーケティングと呼応できるようにする。{pageubreak}
5.すべてのブースの現場スタッフは服裝が一致していて、訪問客に対して禮儀正しく、禮儀正しく、高揚していません。特に商談員はお客さんとのコミュニケーションの過程でブランドを上手に押し広め、自信を持って交渉するべきです。
——交渉中は焦ったり、成功を急いだりしてはいけません。現場で新しいお客様はすぐに契約するとは限りませんが、営業マンは自分を成功的に売り込み、ブランドを押し広めることによって、お客様に良い企業イメージとブランドイメージを殘します。
——交渉人の専門レベル、自信度、コミュニケーション能力は、交渉結果を決める鍵になります。ブランドブースを訪れたことがありますが、多くのスタッフが業務に慣れていないか、自信がないか、生意気か、結果はどうなっているかが分かります。
——開拓者は招待した取引先が來たかどうかフォローして確認してください。
——古いお客様の訪問に対して、接待擔當者は展示會のマーケティング狀況、ブランド発展の新しい情勢及びお客様の地域市場の現狀と展望をよく把握し、古いお客様のブランドに対する自信を強化し、古いお客様の企業に対する信頼度と求心力を強化することに重きを置いています。
——同業者の非紳士的な行為に対して、寫真を撮る場合、現場の人はできるだけ丁寧にアドバイスします。
——資料を配る時、できるだけ素敵なプレゼントを配ります(ブランドロゴと連絡先が印刷されています)。訪問されたお客様には、できるだけ完全な名刺や住所を請求します。
——訪れたメディアに対して、メディアの取材報道官が統一的に接待し、ブランド情報と展示會のマーケティング情報を正確にメディアに伝え、事前にメディアの宣伝をフォローします。
——現場では、お客さんの好奇心と関心を引くために、適當な照明と音響を利用して雰囲気を作ることを心がけています。
6.メディア記者の優位な資源を巧みに助けて、展示會のマーケティングとブランドのために宣伝する。
——1998年にあるブランドが大連服裝博覧會に參加しました。この企業は今回の展示會のためにテレビ局のコラム記者と寫真記者を招待しました。この二人の記者はブースの中で活躍し、英語の通訳を擔當するだけでなく、遼寧省の服裝有名企業から多くの長期的な日本のお客様の注文を獲得しました。
——一般的な規模の展示會には業界メディアやあるポータルサイトの生放送室などのメディアが設置されており、企業との連絡でブランド展開が可能です。
——會議の前にメディアを誘って訪問することも必要です。
――メディア取材報道官は現場で機會を捉えることに優れ、価値のあるブランドニュースを創造し、適時に関連メディアに提供して発表します。
7.ブースの位置が優れていない場合、企業はDMやモデルを借りることができます。例えば、モデルを雇って手に持ったり、ブランドロゴを身に著けたりして會館を通り抜けたりして、いい風景といい宣伝効果を得られます。
8.訪問したデパートのお客様に対して、ブランドの位置づけとビジョン、企業の優位資源、ブランドのルート計畫及びブランドブランドブランドブランドの競爭優位などを紹介し、デパートのお客様にブランドイメージと発展潛在力を殘します。
9.細部で勝負が決まる。展示臺の中でいかなる少しの油斷はすべて取引先に不良な印象を殘すかもしれなくて、それによって取引先のブランドに対する評価と自信に影響します。これらの不注意は展示品から來たのかもしれません。現場から來たのかもしれません。現場衛生などから來たのかもしれません。
——あるフランスブランドの中國運営機構は2007年にCHICに參加しました。フランス本社の社長はこのブランドのブースの設計、組織及び効果に満足しています。唯一殘念なことに、このブランドのブースを含め、國內の多くのブースは現場の細部をあまり重視していません。
10.展示會の間、情報チームのスタッフはブランド展示臺の関連狀況とデータを収集するだけでなく、競爭ブランドの素晴らしい表現、業界の最新動態とファッションの新しい潮流に注目します。
11.現場総指揮と現場管理グループは現場の秩序を維持し、現場の突発事件を処理する以外に、展覧會期間中の毎日朝夕集會で展示會の仕事を総括し、改善要求を提出しなければならない。
12.第二展示スペースを設けるブランドに対しては、第二展示スペースに入るお客様の連絡、資格審査、交渉とフォローアップを擔當する専門家がいなければなりません。
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