市民の足元がすり減る要求を受け、買い替えが拒否された。工商局が顔を出して権利を守るために來た。

09月18日のニュースでは、「試してみただけの気持ちで電話しました。本當に解決しました。」

先日、義烏市民傅さんは消費権ホットラインに電話しました。

傅さんの家は江東街道に住んでいます。

8月20日、彼は竹園路の専門店で運動靴を買いました。価格は332元です。

翌日、傅さんは新しい靴を履いて出勤しましたが、どうも足が痛いです。

彼は注意深く調べて、発見しました。

仕方なく、傅さんはこの靴を履いて會社に帰るしかないです。

道中、靴の舌の摩擦のため、傅さんの足の裏の皮は擦り切れました。

「お金を使って買うのはつらいです」

傅さんはとても気がふさいで、稠城工商所にクレームを入れてみました。

苦情を受けたら、稠城工商所はすぐに雙方を集めて調停します。

商家は靴の舌が曲がっていて、「三包」の範囲內にないという理由で、傅さんに靴の交換を拒否しています。

9月9日、稠城工商所は再度雙方を招集して調停します。

合格品を消費者に売るのは企業の義務だと従業員は指摘する。

傅さんが新しく買ったスニーカーは舌が曲がっていて使えない狀況が事実です。商店は責任を負うべきです。

従業員の勧誘と教育の下で、商店側はこのような問題は初めてなので、どのように処理するかは金華専門店の本社に指示してください。3日間で傅さんに返事をします。

9月12日、傅さんは専門店の電話を受けて、順調に新しい運動靴に換えました。

暖かい注意

靴の種類

特別な決まりがある

義烏市の消保委員會は、國の規定により「三包」の商品を実施し、品質に問題がある場合、販売日から7日以內に、経営者は消費者の要求に応じて返品、交換または修理をしなければならないと注意しています。15日以內に、消費者の要求に応じて交換または修理を行うべきです。

靴類は國家規定の「三包」商品ですが、靴類の「三包」は特別規定があります。50元以上100元以下（50元を含む）の靴類の「三包」は30日間有効です。100元以上（100元を含む）の靴類は90日間有効です。300元以上（300元を含む）の靴類の「三包」は120日間有効です。

「三包」の有効期限は領収書を発行する日から計算します。

「三包」の有効期間內に商品の品質に問題が発生した場合、消費者は有効な証明書により、経営者は返品、交換、修理を行うべきです。