貴人鳥の運(yùn)動(dòng)靴は一ヶ月かかとを履いて磨きます。

　　運(yùn)動(dòng)靴履いてすぐにかかとの部分がすり減って、履く人のかかとにも傷がつきました。靴は息子のために買ったものです。もう履けなくなりました。他のデザインの靴に変えてほしいです。徐さんは言いました。

今年の夏休み、徐さんは余杭瓶窯鳳渓路の貴人鳥専門店で息子に運(yùn)動(dòng)靴を買ってあげました。280元かかりました。

最初は息子がこの靴を履いていませんでしたが、9月の入學(xué)後に學(xué)校に連れて行きました。一週間履いたら、靴の左足のかかとの部分がすり減って、中の硬いプラスチック板が見えました。

「子供は學(xué)校に住んでいます。學(xué)校から遠(yuǎn)く離れています。息子は學(xué)校に行くとこの靴を履いていました。他の靴も持っていません。途中で家に帰る時(shí)間がなくて、かかとに血が出てきました。息子が家に帰った後、徐さんはとても痛くて、何日間薬を拭いてあげましたが、足も治りませんでした。

徐さんはこの靴のデザイン問題があります。彼は靴を?qū)熼T店に持って行きましたが、子供だと言われました。靴の履き方靴のかかとがすり減ってしまいました。「専門店の人が靴の品質(zhì)は大丈夫だと言っています。

私の息子は靴の紐が分からないので、直接履いてかかとを踏んでしまいました。この言い方は合理的ではないと思います。短い一週間で、新しい靴がすり減ることができます。これは間違いないです。そして私たちの家で以前にも貴人鳥の靴を買ったことがあります。似たような問題は見つけられませんでした。」

貴人鳥浙江支社のアフターサービススタッフの黃さんは狀況を確認(rèn)した後、貴人鳥の靴は、非本革の修理期間は一ヶ月で、本革の保証期間は二ヶ月です。この規(guī)定はレシートに書いてあります。徐さんが問題を反映しに來た時(shí)、購入日までもう二ヶ月以上経ちました。つまり、保証が過ぎました。

協(xié)議の結(jié)果、黃さんは靴を?qū)熼T店に持って行って、専門店から浙江支社に渡すと言いました。「この靴が本當(dāng)に一週間しか履いていないと、靴底がひどく磨かれません。ひどく磨耗していない限り、徐さんの要求に従い、他のデザインの靴に変えてあげます。」