訪問先の21大間違い

インターネット時(shí)代には、お客様との対面の會(huì)議がますます珍しくなりました。

だからこそ、お客様の會(huì)議が順調(diào)に進(jìn)むことを確認(rèn)してください。

この點(diǎn)を考慮して、あなたと一人になります。

エラー1：訪問のための計(jì)畫がない。

簡(jiǎn)単に聞こえますが、これができないと感じたら、試してみます。

まずあなたの計(jì)畫した目標(biāo)を考えてから、ドアを開けないようにしてください。

エラー2。

フロントと調(diào)子を合わせる。

これはとても魅力的かもしれませんが、ドラマの中のイケメンのような外見がない限り、相手を怒らせて（警察に通報(bào)しても）、社長(zhǎng)に伝えるだけかもしれません。

禮儀正しく、友好的で禮儀正しい。

誤り3：行政員に対して無禮である。

あなたが傲慢で高慢な態(tài)度をしたら、反感を買うだけです。

改めて申し上げます。スタッフに対しても、他の人に対しても、友好的に尊重してください。

エラー4：グループと一緒に現(xiàn)れます。

もしあなたが持っている人が多すぎると、お客さんにあなたのコストがなぜこんなに高いと思われますか？

修正：他の人も參加する必要がある場(chǎng)合は、インターネット會(huì)議を利用してください。

誤りの5：あなたの身なりに注意していません。

不適切な振る舞いをしないで、お客さんのお風(fēng)呂を早く借りるのは大変かもしれません。

お客様を訪問する前に、まずガソリンスタンドのトイレに行って、服裝を整理します。

誤り6：通りを裝って訪問する。

誰と冗談を言っていますか？もしあなたが今回の訪問ではないと裝ったら、斷られる可能性が低いと思いますか？

重要なものを言ったり売ったりして、あなたの出現(xiàn)を弁護(hù)します。

エラー7：遅刻します。

時(shí)間通りに到著していないなら、はっきりとお客さんに教えます。彼らや彼らの時(shí)間は気にしないでください。

いつも15分前に到著します。

車で約束に行くなら、GPSを開けてください。

エラー8：最初は商業(yè)化しすぎました。

覚えてください。ほかの人とコミュニケーションの架け橋を作っています。明るいだけでなく、ものを売ります。

笑顔で友好的に…

でもあまり感情的にならないでください。

エラー9：最初は友好的すぎる。

潛在的な取引先を裝って久しぶりに友達(dá)になり、見せかけをするより良い方法はないです。

修正：潛在的な取引先の時(shí)間に対する尊重と適切な禮儀を持って彼らに接近します。

エラー10：聞くより話すほうが多いです。

初期の訪問は関係樹立と情報(bào)収集に関するもので、話を続けないと目標(biāo)が達(dá)成できません。

取引先に対して好奇心を持って質(zhì)問します。

エラー11：お客様と論爭(zhēng)します。

もしお客さんが一つのポイントに同意しないなら、論爭(zhēng)は彼の同意がないほど座るだけです。

彼がなぜそう思っているのかを顧客に聞き、耳を傾ける。

誤り12：政治や宗教について議論する。

これらの話題はほとんどいつも難しい、あるいは抜け出すことができないという自説に固執(zhí)する危険な狀況に陥っています。

修正：業(yè)務(wù)または中性の領(lǐng)域に制限することを検討します。

エラー13：あなたの製品について大いに議論します。

確かに売るものがありますが、早めに商品の広告をしたら、出かけてもらいます。

あなたがセールスする前に需要を理解できる問題を提出します。

エラー14：軽率または皮肉に見える。

笑い話の善意に大笑いすると、窓の外では注意深く見られますが、文脈のある人の曲解が聞こえません。

いつでもあなたの言動(dòng)に注意します。

エラー15：必要な製品知識(shí)が不足しています。

潛在的な取引先は「今度教えてあげたいです。」と繰り返し聞きたくないです。

あなたが訪問する前に、現(xiàn)在の製品と政策に対して十分な理解があることを確保します。

エラー16：取引先の名前を忘れました。

あなたが話している人の名前を忘れてしまったことよりも、もっと気まずいことがありますか？

小さいグラフに部屋の名前を書きます。

エラー17：私的な質(zhì)問をする。

お客さんはあなたの友達(dá)だと思いますが、プライバシーの問題がありすぎると、あなたは物事を壊しやすくなります。

修正：會(huì)話の重點(diǎn)を業(yè)務(wù)問題において、特にお客様のニーズに置く。

エラー18。

あなたの攜帯電話を受けます。

えっと、いったい何を考えていますか？あなたの目の前にいる潛在的な取引先より電話が重要ですか？

攜帯電話を切って、カバンに入れます。

エラー19。

滯在期間が長(zhǎng)すぎる。

あなたの潛在的な取引先はまた數(shù)百の事で彼あるいは彼女がしに行くことを待って、時(shí)間を使ってあなたに付き添うのではありません。

訪問の時(shí)間制限を設(shè)定します。

エラー20。

會(huì)議を主題から逸脫させた。

雑談や雑談ではない。

どのように訪問を順調(diào)に進(jìn)めるかについて、簡(jiǎn)単な要約を提供します。

エラー21：フォローアップしていません。

もしあなたの會(huì)議が成功すれば、お客さんにどのようなことを決めたのか覚えてもらいたいです。

會(huì)議の後、速やかに後続の活動(dòng)を手配します。