「ダ?ヴィンチ」事件のヒント

最近、ダビンチの自宅で消費者をだました疑いが浮上している。同時にこの事件は、宣伝協(xié)力を持つマルチメディアを含め、多くの人が手遅れになっている。ブランド拝禮する「大金持ち」の消費者は、同ブランドの販売員でさえある。

ダビンチの家は死を認めなかったが、その後、社長は涙を流して辛酸創(chuàng)業(yè)史を語り、その後、一部の製品を販売停止して內(nèi)部整理を行うことにした。この一連の変化は茶番劇のように、さまざまな見物客を引きつけてきた。この中で最大の被害者は間違いなく消費者であり、特に數(shù)千萬元を費やして同ブランドの家具を購入した消費者である。1つのブランドにこんなに多くのお金をかけることができるのは、製品自體の価格が高くないことを説明するだけでなく、消費者のブランドへの愛と忠誠心を説明することができます。しかし、ダビンチは消費者の信頼を裏切って、國內(nèi)の東莞で生産された製品を輸入品と言った。その製品は海外を一周して「ぶらぶら」していて、価格が急に高くなり、「金メッキ」の効果が明らかになった。

実際、紡績界、特にアパレル分野では、國內(nèi)ブランドが海外で登録されたり、「海外で金メッキ」されたりして再帰國したりすることは珍しくないが、このような天価が開かれていないため、消費者や関連部門からも重視されていない。今回のダビンチ?ホーム事件は業(yè)界全體に警鐘を鳴らしたと言えるが、これは消費者にも目を覚まし、國際ブランドを盲目的に選ぶのは當てにならない。

そもそも中國の消費者がブランドの忠誠度高くなくて、消費者にブランド消費に対して非常に困難を続けることができて、この事件は國內(nèi)企業(yè)に対して間違いなく雪の上に霜を加えて、消費者に更に商店を信じにくくさせます。この現(xiàn)象を消費者のせいにする人もいて、中國の消費者が外國にこびることを崇拝し、海外ブランドを購入しようとしているため、國內(nèi)ブランドがやむを得ずこの策を出したと考えている。このような発言には同意できないが、消費者の責任ばかり追及するのは、メーカーが消費者を引き付けることができず、事件後に適切な理由を見つけることができず、それを口実に責任を逃れていることを説明するしかない。

古くから商売は重んじてきた誠実さ二文字、何百年もの老舗が商売の話をしているときに、最もよく言うのは「誠実に商売をし、誠実に人を作る」ことだ。しかし、浮かれている今、ほとんどの業(yè)者はこのような忠言を覚えておらず、消費者の底辺に挑戦し続け、価値や価格が合わないなどの製品を消費者に販売していることは明らかだ。ダビンチ事件がエスカレートしているのも、消費者の誠実さに対する認識に大きく觸れているからだ。天価製品は売るには困らないが、偽製品として製品を追加すると、消費者の心を取り戻そうとしても、天に登るのは難しい。