落ちぶれた書生が始めた最牛のネット婦人服店は7年の創業年に數億円を売り上げました。

　　オンラインストアあとどのぐらい人気がありますか

「最牛ネット婦人服店」は7年間で年間売上高が億萬件を突破し、初めて課稅されたオンラインストアの発展見本を解読しました。

430萬元の「天価」の稅金計算書を一枚ください。淘寶ネット店の「私の1%」が意外に人気があります。これは中國で初めて正式に稅金を徴収されたネットショップです。

また、「天価」の稅金はこれを「中國最牛ネット」といいます。衣料品店昨年のネット販売額は1.05億元に達し、現実には多くの大手衣料品店でも手が屆かない。數百萬円のネットショップの中から「天に昇る大木」に選ばれました。この最初の夫婦店は7年しかかかりませんでした。

このネットの店の別の種類はそびえ立って中國の電子商取引の世の中の中の1つの奇跡と言えます。その中に創始者周欽年から見ると、7年の不注意な間取りは、今や硝煙の見えない戦場のようだ。

サンプルとして、周欽年はネットショップを開いて起業したい人に無限の思いを提供しています。しかし、「成功」という言葉はまだ早いようです。周欽年は430萬元の稅金を支払うと言って喜んでいましたが、彼を非常に苦痛にさせ、ネットショップの運営に大きな困難をもたらしました。

今年、周欽年のネット店の納稅額は1000萬元に達します。免稅のメリットがなくなりました。「ネットショッピング婦人服第一店」はまだどれぐらい歩けますか？周欽年の成功モデルは本當にコピーできますか？

周欽年は性格が內向的で口下手だと自認しています。多くの場合、彼は一人で家に閉じこもって、どうやって婦人服をもっと売れるかを考えています。

　　入行：「落ちぶれた書生」がネットショップを開く。

「天価稅証書」事件は國內で大きな揺れを引き起こしました。周欽年はメディアによって発掘された三尺に追われて止められました。

2004年2月、湖北美術學院で勉強していた周欽年30歳です。eBayネットで初めてネットショップをオープンしました。彼の內向的な性格と関係があります。仮想世界では人とつきあわない。

周欽年は、ネットの店の発起人は厳格に彼の妻であるべきですと言います。妻は當時ネットで中古の服を売っていました。「中古の服がよく売れています。服ごとに8～10元も稼ぎます。最初は完全に糊口のためでしたが、どれぐらい耐えられるか分かりませんでした。

二ヶ月後、周欽年は広告會社を転売し、妻も不動産會社を辭め、自宅の60平方メートル以上の家でネットショップを始めた。妻も美術を學んだ出身なので、目がよくて、デザインを選ぶことに責任を負っています。

2004年の一年間、夫婦の毎日の仕事は臺所で紙を塗って、服のPOSEを並べて、それから金屬のはしごに登って下に撮ります。妻はデザインを擔當しています。唯一のカスタマーサービスです。

ある日、夫婦は引越しをすることになりました。2004年の年末に、周欽年の住んでいるビルの1階に引っ越しがあって、彼はそれを借りてきて、妻の従妹は卒業した後に仕事がなくて、招き入れられて顧客サービスになります。彼は、その時ネットの店をオープンして人に卑しめられて、ただ混じります最も思いどおりにならない人材はネットの店をオープンしてご飯を混ぜて食べることができますと言います。大學院生は公費です。最初は大學の先生になりたいです。彼が招いたカスタマーサービスはすべて親しい友人で、外で人を募集したいので、手が屆かないです。

最終的に決まったカスタマーサービスは二人だけです。その時ネットの店は毎日10數個の小包を出して、2、300元儲けることができます。仕入れが少ないため、周欽年から漢正街に入荷すると、よく社長に白い目で見られます。何角の切手のお金を節約するために、彼は崇仁路で割引切手を買いました。

　転換：引っ越し＋出荷ルートを変更する

2005年に寶を洗ってオンラインを行って、周欽年は淘寶に転戦して、“私の100分の1”と命名します。中國の1割の品位のある女性のためだけに開くという意味で、「草の根ファッション」「気高いかどうか」という位置づけです。

しかし、転戦の翌年、周欽年のネットショップは深刻な危機に見舞われた。その時は易趣はすでに行っていましたが、惰性のために彼はまだネットショップを易趣に重點を置いています。寶を洗う前の3ヶ月に回転して、新しい店は服を売ることができなくて、“顧客は熟知していないで、有名ではありませんて、評価と星ランクがもなくて、更に良い服はすべて服の海洋の中で埋沒しました。”周欽年は一度はやりたくなくなりました。

有名でない以外に、周欽年総括教訓から、問題は供給にあります。漢正街から遠すぎて、服裝情報が遅れています。服裝はよく売れません。彼は漢正街の近くに引っ越すことにしました。2005年7月、彼は漢口の江辺に100平方メートル以上の家を築いています。宿泊施設も兼ねて事務所も兼ねています。仕事の重點は徹底的に淘寶に転向しています。

もう一つの決定的な転換は、出荷ルートで普通郵便から出荷して、EMSと申通速達で出荷し始めます。「當時、速達會社は私のような安定したお客さんにとても親切でした。風が吹こうと雨が降ろうと、すぐに電話が來ました。」

半年後、服裝デザインの改善と出荷速度の向上により、お客様の満足度が著しく向上し、出荷量が急増しました。彼はまた村屋を倉庫として借りました。この時點で、そのオンラインストアは、成熟したアーキテクチャを初めて見ました。周欽年は社長で、妻は設計監督で、顧客サービスは販売とアフターサービスに分けられます。インターネットを円滑にするために、彼はIT技術者を専門に雇った。

最初に「真人ショー」を押して流行をリードします。

國內の多くのネットショップの店主と同じで、周欽年開業前の3年間の収益空間は、基本的に服裝の差と免稅の優位性にあります。しかし、漢正街のような大きな貨物場を後ろ盾にしていますが、彼は次第に「二道商人」になる見込みがないことを発見しました。多くのいいデザインはなかなか買えません。仕入れ量が少なすぎて、長期的に協力する大手企業を見つけにくいです。自分で今一番流行っているデザインを設計して、固定のメーカーと協力すれば、品質も保証できます。それから、妻は婦人服の専門デザイナーになりました。

2007年の初め、ネットの店は7種類の女裝を出して、周欽年は古龍の小説が好きで、“7種類の武器”で命名します。発売後は大ヒットし、各タイプは毎日300點以上を販売しています。

これは彼が最初に稼いだ金です。オフィスの下の階は武漢の有名な李記熱乾面館で、いつも大きな注文があります。彼は妻を連れてラーメンを食べに行きます。

「身もだえ」は消えなかった。周欽年は海外を見ています。特に韓國のショッピングサイトでは、本物のモデルが登場しています。親切で美しいように見えます。クリック數と出來高がかなりいいです。

彼は自分でカメラマンをして、簡易スタジオを建てました。武漢の舊租界の古い路地、河原の葦の叢の中で、長江大橋の下の砂浜、室內とロケモデルの妻が全部肩を並べました。婦人服の売り上げはやはり伸びて、毎日三四百點を売ります。「武漢だけでなく、全國のネットショップで初めてモデルを出しました。リズムに乗ったつもりで、お金を儲けました。」

光だけではだめです。ギャグが必要です。2007年、周欽年のネットストアは発展のピークを迎えて、彼は一回のギャグの活動を出すことを決定して、“全世界の10景行”の撮影活動は第1弾です。ちょうどバリ島に詳しい友達と知り合ったので、周欽年はバリに最初の駅を置くことにしました。

5日間バリ島に行きました。周欽年は一度も寢たことがありません。実は今回の「ヘッディング」は成功しませんでした。外裝の売上の伸びは小さいです。初めて行ったのは経験がないです。行った時は夏の終わりで、夏の服はもう売れました。購買力はもう消化されました。

帳簿上ではバリの旅は実益をもたらしていないようですが、この大膽な行動は大きなセンセーションを引き起こしました。多くのバイヤーは、彼が海外ロケに力を入れていると感じています。その婦人服も品位があります。その後発売された秋冬の女裝シリーズは、売り上げを倍増させた。{pageubreak}

　秘訣：設計からアフターサービスまで

新しい方法は何度も試してもすっきりしないで、馬太効果は體現しています。初期の寶を洗う買い手の使うネット上の取引のソフトウェアはほぼすべてソフトウェア會社に買う“標準版”で、噴水の取引量に適応するため、彼は何人のソフトウェアの技師を探して自分のネット上の取引のプログラムを開発します。

2009年の初め、周欽年はまた破天荒に販売前のサービスを閉鎖して、ネット上でセルフショッピングを実施しました。彼にこの決定を迫られたのは、顧客の成長が速すぎて、アフターサービスが追いつけないからです。例えば取引先の伝言、1時間後にやっと返答があって、多くの古い取引先は悪く評価してそしてゆっくりと流失します。

「とても冒険的で、背水の陣です。一般的な売り手にとって、商品の販売前の販売と質疑応答は非常に重要であり、顧客を引き付ける重要な手段である。私はこのようにして、アフターサービスをよくすることに力を入れていますが、商品紹介の詳細はすべての顧客の購買前の疑問に十分に答えることができます。」

セルフサービスを実施した後、顧客の流出を引き起こしませんでした。アフターサービスに集中しているため、ネットショップは好評を得て、バイヤーの満足度は99.17から99.42まで上昇しました。この年、このネットの店は寶を洗う婦人服の販売のチャンピオンになって、そして寶を洗う第1個の金冠を獲得して、その後2010年3月と12月に第2、3個の金冠を獲得して、第1陣の3金冠の服裝の店になります。

2010年、ネットショップの売上は1億元を突破しました。ジーンズは半年で30萬枚以上売れています。最近、國際投資會社のIDGは先週欽年を探して、ネットの店はみごとに2000萬ドル以上を融資します。

「ネットショップは今競爭が激しいです。少なくとも1萬店の中で優勢があってこそ、あなたは生きていけるのです。」周欽年は長いため息をついて、主に堅持するのですと言います。2006年にちょうど寶を洗うことに転戦します時、全體の上半期はすべて損をしています；2007年、20數名の従業員は集団で辭職します；2009年、業務の成長が速すぎてサービスが追いつけないため、買い手は次から次へと悪く評価します。これは全部同じ穴です。

「性格が偏っていて、真人をモデルにして、全世界の十景行を売り出して、販売前のサービスを閉鎖して、毎回反対する人がいます。最終的に私は堅持して正しいと証明します。」

周欽年は、第二の法寶は自分がずっと他人より遠いと思っています。自分の自主ブランドを作って、自分の取引システムを開発してから、最近まで自主的に稅金を430萬元納めて、他のネットストアはもう間に合わないかもしれません。

第三の法寶は最初から伝統的なネットストアとは全く違った全く新しいモデルを確立することです。「産業チェーンは全部私が作っています。だから2007年からは自分のブランドばかり売っています。これは普通のネットショップではできません。

　徴稅は大勢の赴くところですか？それともせっかちすぎますか？

出る杭は打たれる。今年6月、武漢國稅局は國內初の個人ネット店の稅金計算書を出して、周欽年のネット店に対して430萬元余り稅金を徴収します。これは個人のネットの店の課稅のゲートが全面的に開くという意味ですか？

　　430萬の稅金は重すぎます。

これに対して、武漢市國稅局は課稅された「私の1パーセント」の婦人服店は実體経営企業に屬し、実體店は武漢爪那服飾有限公司という。2010年の売上高は1.05億元である。淘寶店は同社の販売ルートの一つです。事実確認した稅別販売収入によると、同社は2010年に増値稅316.3萬元、企業所得稅105.95萬元、延滯金などを納めなければならず、合計430.79萬元になる。

しかし、この説は周欽年に否定された。彼は自分の女裝はすべてネットで売っています。武漢爪那服飾有限公司は従業員の社會保障のために設立されただけで、婦人服を販売していません。

ネットショップの課稅に対し、周欽年は文句なし。企業が大きくするには、必ず規範化の道を歩むべきです。稅金を納めるのは遅かれ早かれのことです。しかし、彼は430萬元以上の稅金はネットショップにとって確かに大きな負擔です。ネットショップは2009年にほとんどお金を儲けていませんでした。2010年から発色しました。今年は1000萬元以上の稅金が課され、企業にとって大きな負擔となります。この稅金の負擔をどう消化するか、彼はまだ考えていません。

　　専門家はせっかちすぎると言っている。

周欽年のネットの店は課稅されて、武漢の多くの王冠のランクの店の主人を恐れさせます。次は私ですか？ネットの店の店主は、現在國家はネットの店の稅金徴収の標準と方式に対してすべて確立していないで、國內の電子商取引の発達している上海、浙江は以前ネットの店の稅金徴収に対して過熱して議論があって、しかし実施していません。ネットショップの最大の利點は、実體店より価格が低いことです。これはネットショップの免稅のためです。ネットショップに稅金を課すと、ネットビジネスは価格を上げるしかないので、ネットショップの競爭力を大いに弱めます。

武漢市電子商取引協會の廖江濤副秘書長は、武漢の3萬軒あまりのネット店の直接就業人數は10萬人を超え、関連産業が創造した間接就業機會は40萬人を超えたと考えています。國家稅務総局の個人ネット店に対する課稅政策がまだ導入されていない前に、地方稅務部門はせっかちすぎて、地域の電子商取引の発展に不利です。現在はネットショップの競爭が激しくなり、利潤スペースが極めて小さい。3%にも満たない。規模の小さい個人のネットの店に対して、政府はそれのためにもっと良い自主的な創業の條件を提供するべきで、放水して魚を養います。

ネットショップの課稅の水門はまもなく全面的に開かれ、その勢いはすでにすさまじいものがあるようです。今、厳しい試練が周欽年の前に置かれているだけでなく、ネットショップに身を投じる大小の「社長」はこの殘酷な挑戦を正視せざるを得ない。