サンドバーグ：「フェイスブック」「お金」の道を作った女

シェリル?サンドバーグは、ソーシャルサイトFacebook（「フェイスブック」）の最高経営責任者であり、同社の「ナンバー2」である。彼女が加盟した當初、「フェイスブック」は「美しく見える」だけで、資金狀況は「出たり入ったり」していた。しかし、わずか3年で會社の年収を數億ドルにし、ネット神話を成し遂げた。そして彼女自身も、女の身をもって、男主導のシリコンバレー文化に衝撃を與えた。

サンドバーグ氏はグーグルに勤めていたが、2008年3月、新興ソーシャルネットワークFacebookに入社し、最高経営責任者を務めた。その後3年間、Facebookのユーザー數は當初の6000萬人から現在の7億人に急増し、広告収入は2008年の3億ドルから2010年の19億ドルに上昇した。

ユーザー數の急増が創業者マーク?ザッカーバーグ氏とエンジニアたちのおかげだとすれば、広告収入の倍増はほとんどサンダーバーグ氏が手がけている。Googleの広告プラットフォームを構築したサンダーバーグ氏は、Facebookのために新しいビジネスモデルを見つけ、企業が手にしているユーザーリソースを正のキャッシュフローに変換するよう指導した。

絶好のパートナー：組織管理機能すばらしい

2007年、「フェイスブック」は米國のSNSアクセス數の上位にランクインしたが、當時23歳のザッカーバーグ氏は自身の経営能力には限界があり、ヘルパーが必要だと感じていた。當時グーグルのグローバルオンライン販売と運営副社長だったサンダーバーグ氏を推薦した人がいたが、彼は連絡を取り合っていなかった。當時の「フェイスブック」は、世界最大の検索エンジン事業者で4000人の従業員を管理していたサンダーバーグにとって魅力的ではなかったのかもしれない。

12月のある日、ザッカーバーグはクリスマスパーティーで偶然サンダーバーグと知り合った。サンダーバーグが転職を希望していることを知り、次の6週間、ザッカーバーグは週に1、2回サンダーバーグを訪れ、話をすると數時間になる。このような接觸でザッカーバーグ氏は、管理に長けたサンダーバーグ氏が探している絶好のパートナーであることを確認した。「優れた管理者であり、分析や発展戦略に精通している人もいる」とザッカーバーグ氏は述べた。「この2つの特質は通常、同じ人には存在しない。私自身はもっと後者に屬している」。

2008年3月、サンドバーグは招待に応じて就任した「フェイスブック」最高経営責任者。

サンドバーグは就任したばかりの頃、「フェイスブック」の従業員が彼女に「恐れを抱いている」ことに気づいた。グーグルなどの大手企業に勤務していたこと、さらに女性でありながら「フェイスブック」のような男性従業員が圧倒的多數を占めるシリコンバレー企業の「ナンバー2」になっていたことから、この「畏怖」が生まれたのかもしれない。

その後、サンドバーグは徐々に率直なコミュニケーションで従業員の疑問を打ち消していった。「彼女はまず誠実さから信頼を築いた」と同社のクリス?コックス副社長は述べた。

ザッカーバーグ氏は、宣伝戦略、人事任免、経営管理、政治広報など、自分が「やりたくないこと」を代わりに処理してくれたことに感謝した。彼は「彼女は私がやらなければならなかったことをすべて処理し、彼女はずっと上手だった」と言った。

利益の実現：広告収入3年で6倍になる

「フェイスブック」になった當初、サンドバーグが直面していた最大の難題は、このサイトをユーザーに人気があるだけでなく、お金を稼ぐことで、真のビジネスにすることだった。

ザッカーバーグを含む「フェイスブック」の創始者や役員はエンジニア出身が多く、主に「かっこいい」サイトの作成に集中している。彼らから見れば、サイトはクールで、収益は自然に來る。しかし、ソーシャルサイトとして、「フェイスブック」は他の多くのサイトよりもユーザーの友人の輪、職場、寫真など、ユーザーのプライバシー保護を複雑で敏感な問題にし、ページに広告を埋め込むという多くのサイトの主な収益方法を「フェイスブック」では実施しにくいようにしている。

當時、「フェイスブック」が利益を得られなければ、かつて一世を風靡したサイトと同じように、インターネット界の激しい競爭からすぐにフェードアウトするのではないかと疑問視する人もいた。ザッカーバーグ氏はシャイな性格で、経営管理スキルが不足しており、「フェイスブック」をビジネスに成功させるのは難しいかもしれないという見方もある。

サンドバーグは定期的に役員會議を開き、利益を得る方法を見つけようとし、參加者がサイトの収入を増やす方法について議論することを奨勵している。

サンダーバーグ氏と彼女の部下は、Googleの広告がユーザーの検索ニーズに基づいて生成され、「ニーズを満たすクラス」の広告であることを発見した。全世界で6000億に達する広告業のうち、20%だけがこのカテゴリーに屬している。より多くの広告は注目を集めるためのものであり、「需要創造クラス」に屬している。しかし、インターネット業界では、後者に専念する企業はまだありません。これがFacebookの機會であり、Facebookのカスタマイズされたインタラクティブなソーシャル広告モデルが誕生し、現在に至っています。

この戦略は確かに効果がある。サンダーバーグ氏は「フェイスブック」に加盟して3年後、Facebookのユーザー數は當初の6000萬人から現在の7億人に急増し、広告収入は2008年の3億ドルから2010年の19億ドルに2年前より6倍に上昇したが、Googleの広告収入はこの3年で伸び率が減速している。

このような輝かしい経営成績は、サンダーバーグのキャリアには前例がない。2001年末にグーグルに入社した時、グーグルはまだ安定した利益を上げていない民間企業にすぎなかった。サンダーバーグ氏はAdWords、AdSenseなどの広告プロジェクトで、グーグルの利益獲得を短時間で支援している。

シリコンバレーに影響：女性がリーダーになることを奨勵する

サンドバーグは1969年ワシントン生まれで、幼い頃から成績が優秀だったが、ハーバード大學に入學して経済學を専攻し、経済學者ローレンス?サマーズの學生になった。サンドバーグはサマーズから認められ、サマーズが1991年に世界銀行のチーフエコノミストに就任した後、研究アシスタントを務めた。1995年にサマーズ氏は當時のビル?クリントン米大統領政府の財務省副部長となり、サンドバーグ氏を執務室の主任に招いた。

2000年、サンダーバーグはシリコンバレーへの進出を決め、その後グーグルで業績を上げた。しかし、結婚して子供を産んだ後、働く女性が遭遇する可能性のある不公平と、仕事と生活のバランスを取るために必要な努力を痛感した。

グーグルを含む多くのシリコンバレー企業では、女性役員は數えるほどで、取締役會の女性メンバーはさらにゼロに近い。サンドバーグは、母親になった後、職場を辭めた女性も少なくないことを発見した。

サンドバーグ氏は昨年12月、TED女性大會で「なぜ女性リーダーが少ないのか」と題した講演を行った。シリコンバレーに女性役員がいない現象は、性差別、社會的先入観、男女の性差、家庭分業などの要素に完全に起因してはならず、女性自身が職場を征伐する自信と意気込みに欠けていることと関係があると考えている。そこで彼女は女性に、文句ばかり言わずに「自分を省みましょう」と呼びかけた。

彼女はスピーチの中で働く女性に3つのアドバイスを提供した：男性のように交渉のテーブルのそばに座って、自分ができる職と得るべき給料を勝ち取る、パートナーと効果的にコミュニケーションをとり、家事と育児の責任を共同で分擔する。希望のポジションを得る前に「早めに退場しないで」。

今回の大會が終わってから半年間で、サンダーバーグ氏のスピーチビデオは6萬5000回以上視聴され、女性問題研究者や注目者の議論を呼んだ。

サンドバーグは今春、「フェイスブック」に「女性リーダーの日」を設立し、會社の女性経営陣12人を招待し、女性社員のリーダーシップ獲得を奨勵した。彼女はまた毎月自宅でセルフサービスの夕食會を開催し、企業の主管、教育學者、市長、劇作家などの有名人を女性従業員と交流させる。

TED女性大會の主催者であるパトリシア?ミッシェルも、サンドバーグの家でビュッフェに參加したことがある。彼女はこの會合を「シリコンバレー內に新しい女性勢力網を構築した」と稱賛した。

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