合格した展示會の人材になる

21世紀に入って、わが國の経済の絶え間ない発展に従って、展覧會業も盛んに興って、毎年20%ぐらいのスピードで持続的に成長しています。巨大なビジネスチャンスを秘めた朝陽産業として、展覧會業は中國で急速に発展している。上海だけでも年間400以上の展覧會があるという。2010年の世界博覧會は近くて、展覧會業は急速に発展して、人材の需要は更に旺盛です。

通常、コンベンション人材とは、コンベンションの中核人材、展覧會の補助性人材とコンベンション支援型人材。展覧會の核心人材には展覧會の企畫と展覧會の高級運営管理などの人材が含まれており、彼らは業界の中で最もレベルが高く、専門性が最も強い。現在、求人ニーズが最も大きいのは、次の5つの人材です。

コンベンションデザイナー:

インテリアデザインや環境蕓術の専門背景が要求され、その職責はブランドの特色と顧客の要求に基づいて展覧會と布展を選択し、現場でブースの位置を観察し、ブースのテーマ、展覧形式を構想し、設計製図し、場所の配置を手配し、現場で設置人員を指導し、展覧マナーの企畫などを行うことができる。

展覧會プロジェクトの企畫：

展覧會企業のキーパーソン、その主な職責は:新しいテーマを開発して、既存の展覧會プロジェクトに新しい要素を與えて、その開拓深さ広さと、従來のプロジェクトを規模化し、利益を最大化する。往々にして英語が流暢で、展覧會の運営プロセスを熟知し、マーケティングやプロジェクトの企畫経験、市場調査の経験がある。優れた言語表現とコミュニケーション能力を持っています。

展示會販売：

主に國內外の展覧業務の連絡に従事して、展覧會業の中で不可欠なポストです。一部の外資コンベンション會社には通常、市場とプロジェクトの2つの部門が設けられているが、市場部の販売は會議販売、メディア販売などの異なる方向に分かれている。具體的には、職階によって業務員、カスタマーサービス、販売マネージャなどの異なるレベルに分けられます。業務員は學歴に対してほとんど要求していないが、前提は販売経験があり、コンピュータなどのツールを使用することができることであり、販売マネージャーはマーケティングや関連専門を卒業し、広告、展覧會の販売経験があり、展覧會市場の運営に長年の経験がある必要がある。

プロジェクトマネージャ:

業界內で長年の就職経験を持つ展覧會プロジェクトの責任者であり、主な職責は展覧會プロジェクトを引き受けることであり、責任所である。受入項目の組織、実施、部門が下した創収指標などの仕事を完成する。普通は5年以上の仕事の経験があって、展覧會の業務を熟知して、獨立して展覧會のプロジェクトを引き受けることができて、英語は熟練して、そして比較的に強い言語と文字の表現能力と広報、協調能力を持っています。多くのコンベンション會社はプロジェクトマネージャの下にプロジェクト責任者を付設している。

ウェイター:

會議現場のサービス人材が発揮する舞臺は「皿杯碗」ではなく、會議現場の各種知恵の衝突交流を受け、現場の秩序と効果をコントロールし、展示會の文化レベルの優秀なサービス人材を體現している。一般的にホテルの管理、外國語対外貿易専門或いは一定の専門技術背景を持つ大學卒業生は、外國語のコミュニケーションと展覧會のテーマに対する悟り能力を備え、現場組織の協調能力を備えなければならない。

業界関係者は、コンベンション業界を選ぶのは大學生の就職の良い道だと指摘している。しかし、この業界は萬象を網羅し、マーケティング、広報、金融など多くの分野に関連しており、大學生は専門知識の學習と訓練に參加するほか、「內功」を修練するには自分に頼らなければならない。例えば、外國語を自在に駆使して深いコミュニケーションをとり、できるだけ自分の就職分野を広げ、いろいろな人や物事に觸れたり、視野を広げたり、経験を積んだりします。

どんな人材が展覧會業の専門家ですか。どのような教育が展覧會の専門人材を育成することができますか?」展示界と教育界が長年にわたって論爭してきた話題だ。労働保障部門の統計によると、現在、中國の展覧會業の従業員は100萬人余りに達し、経営計畫に従事する管理者は15萬人である。中國のコンベンション管理と運営を備えた職業人材はまだ200人未満で、「朝陽産業」と呼ばれているコンベンション業は、人材問題が産業発展を制約するボトルネックとなっている。

専門の展覧會の企畫とマーケティングの人材はいったいどんな具體的な仕事をしますか?展覧會の企畫とマーケティングの主な仕事は:1.前期の準備作業、すなわち展覧會の審査計畫と展覧會プロジェクトの実行可能性分析;2.具體的な準備作業、例えば展覧會ブランドイメージ企畫など;3.招展と招商の仕事、招展の企畫とブースのマーケティングなどを含む;4.會務と管理業務、展覧會サービスと現場管理などを含む。労働保障部門の展覧會企畫師の主な仕事內容に対する説明は:1.展覧會(會議、展覧會、節事活動、會場賃貸と奨勵旅行など)プロジェクトの市場調査研究;2.展覧會の審査、テーマ、招商、招展、予算と運営管理などの方案の企畫;3.展覧會プロジェクトの販売；4.展覧會の現場運営管理。

専門家は展覧會業の2つの特徴をまとめた:高度な総合性と極めて強い実踐性。展覧會の企畫と経営管理の人材になるには、強い活動能力、組織能力、言語表現能力とコミュニケーション能力、思考が活発で、知識が広いなどの基本的な素質を備えなければならない。

調査によると、従業員のうち展覧會教育を受けたことがある人はわずか4割で、従業員の素質を高めることは従業員の數を拡大するよりも切実だ。

　　3つの証明書が影響します

展覧會の人材の非學歴教育が盛んになった。陳建國氏によると、展覧會人材の育成を加速させるため、上海市展覧會業界協會と華東師範大學が共同で運営する上海展覧會學院が建設中で、學院には展覧會訓練センターと展覧會研究センターが含まれ、前者は訓練を擔當し、後者は研究に従事する。

現在、全國で発表された関連証明書は少なくとも10種類以上あり、上海地區に影響があるのは3種類ある。上海の人材育成プロジェクト「展覧會企畫と実務」の職場資格証明書が不足している。2.米國から導入した「登録コンベンションマネージャ」トレーニング認証システム;3.労働保障部門が打ち出した「展覧會企畫師」の新職業。

「展覧會の人材になるには、展覧會業の特徴を深く理解し、自分を知っていなければならない」。著名な學者は、「展覧會の人材の特徴はIQが高く、リスクが高く、報酬が高いことであり、これに対してはっきりした認識が必要だ」と指摘している。

特徴1：知能指數が高い

調査によると、雇用単位は従業員に短大以上の學歴を希望する人が7割を超えた。しかし、IQが高いのは高學歴ではない。王氏は、學部や大學院生の學歴を持つ卒業生は、少なくとも8~10年の磨きが必要で、成熟した展覧會の企畫と管理人材になる可能性があると指摘した。

ハイレベルの展覧會の人材と展覧會の現場でたたく構築人員には大きな違いがあり、例えば優秀な同時通訳人材は、現在國內では珍しいと言える。各種の高レベルの展覧會企畫人材、広告創意人材、會場管理人材は、高い知能指數が必要であり、そうでなければ仕事に耐えられない。

特徴2：高リスク

「展覧會業界は不安定で、脆弱だ」。著名な學者は、「この業界は客観的な條件の影響が大きい。一昨年発生した「新型インフルエンザ」や國際的なテロなど、展示業に影響を及ぼす」と話した。

展覧會業の企業は中小型が多く、メカニズムが柔軟で、船の調子が速い。著名な學者は「この業界の不安定さは、今年のフォーチュンフォーラムが北京で開催され、1999年に上海で開催されるように、大規模な國際展示會では一般的に5年で交代しなければならない」と話した。

ハイレベルの展覧會の人材は1つの會社のためにサービスを提供することができて、同時にいくつかの會社で兼職することができて、會社との関係がもし離れたら、普通は1つの會社で定年まで働くことはできなくて、一生展覧會の仕事に従事するとは限らない。人気者になるには、リスクを防ぐ能力と、新しい職業観念が必要だ。

特徴3：高い報酬

高い報酬と高いリスクは互いに因果である。著名な學者は、「海外では、トップクラスのコンベンション會社が1年に2、3つのコンベンションプロジェクトをすれば、5年も『食べる』ことができる現象がある。國內企業ではまだできない」と話した。

関係者によると、あるコンベンションプロジェクトのマネージャーは大きな展覧會を行い、収入が少なければ數萬元、多ければ數十萬元、さらに多くなるという。

PS.展覧會業の給與水準：

給與面では、現在、入行したばかりのコンベンション企畫人材の月給は一般的に2000～3000元である。展覧會業界の1年以上の職歴を持つ者の月給は4000～6000元に達する。本土企業と外資企業には一定の差があり、展覧會販売の職を例に、業界は一般的に最低賃金+引き上げの方式を採用し、民営會社の最低賃金は低く、引き上げは高く、一般的な一般販売の月収は3000元以上に達し、販売マネージャーの月収は6000元以上である。外資系企業は基本給が高く、収入が低く、固定賃金を設定している會社もあり、一般販売の月収は6000-7000元に達し、販売マネージャーの月収は約2萬元前後である。展覧會のデザイナーのような比較的専門的な人材に対して、給料のレベルはわりに高くて、6000元以上に達することができます。

上海などの展覧會業が発達した都市では、展覧會の専門人材の月給は5000元に達し、高級モーターショー、住宅展の人材の年俸は一般的に12萬元前後で、最高は30萬元に達する。業界関係者は、現在の展覧會経済の繁栄と専門人材教育と育成が相対的に遅れている間の矛盾のため、展覧會の専門人材の価格はまだ大きな上昇空間があると分析している。

ここまで言うと、展覧會の教育問題と言わざるを得ません。

2005年に入って、北京第二外國語學院、上海師範大學、上海対外貿易學院、瀋陽師範大學、上海大學と広西財経學院などはすでに主要な展覧會人材教育機構となっていると同時に、新しい展覧會教育機構は年々増加する勢いで各地に広がっている。米國CEMに代表される海外展覧會の訓練は國內で盛んに行われている。連合機構の張強さんが提唱した展覧會の役割の訓練も、展覧訓練に新しい理念を注入した。

現在、展覧會教育訓練機構の區域分布は、全體的に中國の展覧會業の発展狀況と一致している。その主な人材教育訓練機構は北京、上海、広州などの展覧會の発達都市に分布している。しかし、一部の展覧會のスタートが遅く、起點が高い新興展覧會都市にとって、専門展覧人材の不足、展覧會人員の素質が低く、現地の展覧業の発展を制約する重要な要素となっている。現在、大連、山東威海などの一部の地域も展覧會の人材育成に注目し始めている。

不完全な統計によると、2005年末までに展覧會に関連する教育訓練機関(香港?マカオ?臺灣を含む)が、展覧會の専門と方向を開設した學校(本科、高職高専を含む)は約50~60校前後だった。短期間のコンベンション研修機関は約20社。昨年、國家労働社會保障部の「展覧會企畫師」が正式に職業分類に組み入れられたことは、関連教育の発展をさらに推進し、展覧會人材陣全體の素質の向上を促進するに違いない。

しかし、教育界が展覧會のために教育訓練機関を開設することに全力を盡くしている間に、一部の業界の専門家も展覧會教育の「急行軍」を懸念している。北京第二外國語學院展覧研究センターの劉大可博士は記者の取材に対し、「展覧會の人材が不足しているのは展覧業界で爭わない事実だ。しかし、展覧會業にはいったいどんな人材が必要なのか、中國の展覧會業には現在どれだけの専門人材が必要なのか」と話した。これは教育界が早く直面すべき問題だ。展覧會教育訓練機関が年々増加するにつれて、間もなく発生する展覧會人材の就職圧力も現れているからだ。

展示業がかなり発達しているドイツでは、展示教育機関は3社しかないという。香港では、香港理工大學だけが展覧會の専門を開設し、4つの授業しかなく、社會訓練の面では、香港展覧會協會だけが資質訓練をしている。オーストラリアには2つの大學しかありません。米國ではコンベンション課程に関連する大學が60校あり、本當にコンベンション教育を特色とする大學は4?5校しかない。香港と國外の展覧會人材育成に比べて、中國が展覧會教育と社會訓練に投入した精力は展覧會自身が擔うことができる負荷をはるかに超えている。

中國展覧館協會専門理論研究委員會の張強委員は、現在の展覧會教育訓練機構の數から言えば、「量」の増加は「質」の向上をもたらしていないと考えている。多くの大學は展覧會業界の特殊性に対する理解が不足しているため、盲目的に學校を運営し、比べて學校を運営し、課程の設置が自分の體系を形成していないことに加え、育成された學生は學んだ専門に対する十分な認識が不足しているため、実踐能力が弱い。

また、中國の展覧會教育のスタートが遅いため、教師の育成においても、教材の規範と課程の設置においてもまだ十分ではなく、展覧會人材の育成の質を大幅に割引している。専門家は、展覧會の人材育成は全體の要求から出発し、現在と今後の展覧會の育成は博、深、精に位置づけなければならないと考えている。博とは、異なるコンテンツの展覧會プロジェクトの要求に適応するために、広い知識を提供することを指す。深く、展覧會の各方面の専門知識と理論を深く掌握しなければならない。精、展覧會業全體の操作の流れに精通することであり、訓練時間は分割して行うことが望ましい。実際の育成訓練の過程で、展覧會業界の需要と緊密に結びつけ、特色ある人材育成の道を歩む必要がある。このような特色は主に育成目標の細分化、課程設置の獨特性、育成モデルの多様性などに現れている。

張強氏は、展覧會の人材の市場需要量と人材構造のバランスを理解するには、決して花を咲かせてはいけないと考えている。育成目標は高級管理人材を主とすべきである。教育大綱と教材の設置はシステム性、科學性、國際性、実行可能性を重視しなければならない。同時に、教材を制定する過程は展覧會業界の専門家が參加し、教育界、理論界の3つが結合して共同で完成しなければならない。次に、展覧會の専門の教師は専門展覧會社、展覧會の中で見學し、條件のあるものは國內外の専門の訓練機関で勉強し、実際の経験と理論のある専門教師になるべきだ。

全體的に言えば、中國の展覧會教育と訓練がぶつかった教育探求の中で得た成績は、業界の肯定に値する。中國の展覧會教育と訓練のスタートが遅く、いくつかの回り道を歩むのも必然だ。専門家は、展覧會教育は持続的な健康の道を歩まなければならないと提案し、國外の成功例を參考にする時、権威のある機関が率先して展覧會教育、訓練を効果的に統合しなければならない。そうすれば、教育資源の浪費を避けることができる。

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