靴企業(yè)小売端末運営：「ブランド」を著地させる

それに対して、中國の靴メーカー得意なのはブランド普及とチャネル運営は、しかし、小売端末の運営と管理には一般的に不足しています。大部分の靴企業(yè)にとって、実際には小売端末の運営過程に本格的に介入していません。基本的には代理店と加盟業(yè)者によって完成されます。企業(yè)の慣行で採用されているのはほとんど代理店と加盟商政策補助金を提供します。內(nèi)裝、道具、販売促進(jìn)、人員などが含まれていますが、全國の総代理店と支社は部門設(shè)置、人員配置、顧客開発基準(zhǔn)と販売店政策などの面でそれぞれ自分のやり方があります。このようなやり方によって、市場の操作はそれぞれ勝手になり、フランチャイズチェーンの経営システムは効果的に運営できなくなりました。このような局面は企業(yè)の戦略貫徹実行能力を大いに弱め、企業(yè)の終端店管理を弱體化させ、企業(yè)のブランドチェーン経営システムに高いリスクをもたらす。

もし靴企業(yè)の終端店がずっとこのような分散した運営の局面にあるならば、そのブランドの位置づけと普及がどんなに良くても、消費者は端末においても良好な真実體験を感じにくいです。だから、靴企業(yè)ははっきりと認(rèn)識しなければならない。小売端末の存在意義は、商品の體験、イメージの體験、空間の體験、陳列の體験、サービスの體験、価格の體験などを含み、これらの體験の総和は一つの店舗、一つのブランドの総合競爭力を構(gòu)成している。

そのため、良い消費體験ができない専門店は失敗に決まっていると言われています。靴の企業(yè)は、店舗を経営するという事実を深く認(rèn)識しなければなりません。実際にはブランドを経営しています。良い體験がない専門店は消費者の心の中でどのような品質(zhì)のブランド感を持つことができますか？靴の企業(yè)は端末の店舗経営をビジネスからブランド経営の境界に昇格させなければなりません。ブランドの本質(zhì)は消費體験です。ブランドと経営の中身は端末に脈々と受け継がれています。

この點を変えるために、一部の靴服企業(yè)は小売端末に対するコントロールを強化し、地域代理モードにおいて市場の管理能力と端末の販売能力を向上させ、同時に會社の直営システムを構(gòu)築することによって、現(xiàn)在の単一チャネルタイプをバランスさせ、最終的には多種のタイプが共存する複合チャネルに形成することを提案します。筆者は特に直営システムの建設(shè)に対して、いくつかの提案を出しました。店舗運営モデルを精錬し、店舗トレーニング基地を設(shè)立してから、店舗運営モデルを逐次輸出し、地域運営を強化し、徐々に直営支社を設(shè)立し、地域直営を強化し、更に地域資源を統(tǒng)合し、地域市場を建設(shè)し、最終的にはゼロ販売端末を完全にコントロールするまでになる。

直営の特徴は経営リスクが低く、財務(wù)リスクが高いということですが、経営リスクが低いのは本社が直営システムの運営に強いコントロール能力を持っています。財務(wù)リスクを低減する手段は投資分析のスキルを高めることです。そのために、一部の企業(yè)が組織上より強いサポートシステムを構(gòu)築して、本社の5つの部門に異なる機能を通じて直接に端末店にサービスを提供させます。注文の処理、取引先の管理、商品の分析と情報管理を擔(dān)當(dāng)しています。アフターサービス部は消費者のクレーム対応と処理を擔(dān)當(dāng)しています。

小売端末の運営とコントロールの強化は靴企業(yè)の発展に大きな意味があります。企業(yè)はネットの建設(shè)だけではなく、ネットの健康にも注目してください。一家が倒れたり、十社が倒れたりしたら、このような運営は市場とブランドに大きなダメージを與えます。過去には、企業(yè)は開店によって勝利を勝ち取り、伝播によって勝利を勝ち取りますが、今日の靴企業(yè)にとって、同じ手法はコピーが成功しにくいです。過去の店舗は多くの経営に集中するしかないです。

現(xiàn)在の市場環(huán)境の中で、企業(yè)が直面しているのは、開店難、店舗の確保難、商品の同質(zhì)化が深刻で、大量の在庫は消化しにくいです。消費者はスターによる推薦はまた明らかに「審美疲労」を表しています。

実際には、成功したブランドは端末店舗の運営能力を強化しつつあります。彼らが見せているのは、より豊富な商品ポートフォリオ、より正確な店舗位置づけ、より生き生きとした店舗販売とより標(biāo)準(zhǔn)的なチェーン経営です。これは多くの後進(jìn)企業(yè)にとって大きな脅威ではないでしょうか？過去の成功経験は、未來では役に立たなくなります。過去の思考モードから飛び出すしかないです。