不況のせいで、キラーの冬が來ました。
21世紀の初期に、実體店と電子商取引サイトの
販売する
一度は比翼斉に飛ぶ。
アメリカだけを例にとって、1999年から2007年までの間に、この國の小売店の販売総量は2.87兆ドルから4兆ドルに上昇しました。
総額
さらに倍増した。
しかし、景気の後退は小売業者に多くの挑戦をもたらしました。消費者の消費総量は橫ばいまたは下落し、投資収益率も大きな打撃を受けました。
この間、風雲を一度叱咤したタイプの殺し屋(同じ種類の小売業者に高度に取り組んでいる)も明らかになった。
退廃狀態
。
アメリカ最大の電子製品小売業者であるベスト?バイも、雑誌500強に位置する企業は2007年以來、熱狂的に再投資してきたが、2008年の店頭販売の伸びはアメリカのCPIにも勝たず、パソコンやテレビなどの販売量もショッキングになり、投資収益率は2007年以來23.68%から15.01%に下がり、同期の売上高も909ドルから853ドルに減少した。
実際には、早くも景気が衰える前に、実體店の投資収益率はすでに店の拡張によって牽引されました。
調査によると、アメリカの店舗面積だけで1999年の平均18.45平方メートルから、2009年の平均23.06平方メートルに上昇した。
そこで、いくつかの賢い実體の品種の殺し屋は電子商取引の領域に転戦して、あるいはネットを利用してネットの下で一斉に進む経営の策略をとります。
しかし、電子商取引の巨人が急速に臺頭するにつれて、品種殺し屋ネット店や中小総合ネット店の境遇は揺らいでいる。
オンラインでもオフラインでも、大手百貨店や電子商取引サイトが最も消費者を引き付けるのは、価格が低く、種類がそろっていることに勝るものはない。
彼らは仕入れ価格を抑えるだけではなく、在庫回転率を高め、実體資産の投資を抑え、キャッシュフローを加速させ、最終的に消費者に大幅な割引を提供するというコカ?
アメリカでは、アマゾンはこの動きを通じて消費者のために20%以上の購入コストを節約することを計畫しています。この度の割引は業界內の激戦を招くことは間違いないです。中國では大型電子商取引サイトの価格競爭はすでに始まっています。
百貨店に比べて、電子商取引の「巨頭」の倉庫保管と運送の優位性はより明らかであり、多くの販売分野で、消費者はすでにネットショッピングのような簡単で速い新しい買い物習慣を受け入れている。
この點、最も明らかな例証は図書市場に現れます。
今年は、風入松や光合成などの有名チェーン店や「點検修理」の謝客や関張大吉が利用された。
これは中國の「淺読み」の流行と関係がありますが、電子商取引の巨人と電子読書の両方が盛んになりました。
それでも、品類殺人の前に置いてあるのは死ではない。
タイプキラーは二つの大きな問題を解決できますか?それとも林立する巨頭の手からスプーン一杯を分けられます。ビジネスの世界で足場を固めて、大きな相手を倒します。
この二つの大きな問題は、消費者のどんな需要が総合的な百貨店や電子商取引サイトに満足されないかということです。消費者にどのようなユニークなショッピング體験を提供するべきですか?
特色化経営のほかに、電子商取引は便利で便利ですが、消費者の體験に対する需要は満足できません。
もし品種キラーが「賭け一投」の経営戦略を選択したら、垂直な品種から切り込み、その品種の精密化管理と運営を通じて、快適で便利なショッピング體験を創出し、同時に運送の速さを保証することができます。
アメリカの靴小売業者Zaposは消費者の體験感の強化で有名で、一度は年間売上高が100億ドルを超えたアマゾンが脅威となっています。
Zaposは靴の體験性が服やアクセサリーなどの消費品より強いことを十分に認識しており、経営の中で消費者の體験感を特に重視しています。
同社のウェブサイトでは、靴ごとに8つの角度から撮影された展示寫真があります。
同社は2004年の靴のデザインは5.8萬種類を超えていますが、お客様が選ぶように手作りで寫真を撮り続けています。
特に、Zaposはお客様に注文した靴を一つずつ注文するように勵ましています。屆いた時、一番似合う靴を一つか二つ選んでください。合わない靴、気に入らない靴は全部無料で返品できます。
アフターサービスにおいても、Zappsは消費者に親近感を感じさせる。
同社は無償で交換できるだけでなく、アフターサービスの遅延支払い、つまりお客様が商品を購入した90日間は支払わなくてもいいので、消費者の購買決定圧力を大幅に低減しました。
また、同社は顧客の70%を無料で48時間以內の配達サービスを提供することができます。
このような極致化したショッピング體験サービスはZaposに急速に名聲を轟かせています。商品の消耗コストは他の電子商取引サイトより高いですが、彼らは多くの忠実な顧客を獲得しました。
Zappsを阻止するために、アマゾンは獨立した靴販売サイト「Endless.com」を発売しましたが、ウェブサイトのアクセス數や販売量に関係なく、この會社は明らかにZappsに負けてしまいました。アマゾンは2009年に8.7億ドルを資金として買収しました。
また、一つの製品が複雑になればなるほど、消費者は訓練を通じてこの製品を使うことができます。この製品は個性的なマーケティングが必要で、電子商取引のウェブサイトは使えなくなります。
この點は化粧品の分野で最も明らかであり、國際的に有名な化粧品ブランドはそれぞれの年齢、異なる肌質の製品を持っています。大多數の消費者はやはり體験、試用、さらに皮膚テストを受けてから購入を完了します。
多くの電子商取引サイトは代理購入カードを打ち出していますが、多くの消費者はやはり習慣的にその真偽を疑って、むしろ実體の店やブランドの直営サイトで購入します。
以上のように、持続的な製品の種類の変革の中で、タイプキラーは商品の柔軟性を高めると同時に、どのように自分のブランドを発展させ、解釈するかに対して冷靜さを保つ必要があります。
つまり、彼らは常にビジネスの敏感度を維持し、企業の資産から利益を得ることができない品類を簡素化し、企業の資産と結合してこそ消費できる新商品類を導入し、サービスと特色経営を強化してこそ、販売量は質の飛躍があり、巨大なライバルの食器からより多くの肉を奪うことができる。
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