富貴鳥の靴は完全に雨の日に履いても水が染みる。

しっかりとしたカジュアルシューズは、少し濡れた平地を歩くと、左足の靴底が水に染みる。

「明らかに靴の品質の問題です。

「昨日、南昌市民の李さんが本紙に訴えました。

李さんは記者に、今年4月30日に南昌市八一広場の隣のデパートで「富貴鳥」の靴を買いました。このカーキ色のカジュアル靴は370元の価値があります。

6月初め、李さんはこの新しい靴を履いて贛州に出張に行きました。帰りの車に座って、李さんは自分の靴の左足の前の足の裏がずぶ濡れになっていることに気づきました。

今は自分で歩いていた道は平地で、外は霧雨ばかり降っています。

なぜこの新しく買った靴は水が染みるのですか？

「すると、李さんは靴を売っているのを見つけました。」富貴鳥は専門売り場の従業員も靴がなぜ水に入るのか説明していません。靴を殘してメーカーに返して修理してもらいます。

「水が染みる原因は何か分かりませんが、どうやって修理しますか？

李さんは従業員のやり方が本當に合わないと思います。靴の品質に問題があれば、業者が靴を取り替えてくれるべきだと思います。

昨日の午後、記者は李さんに付き添ってこの靴を売る「富貴鳥」の売り場に來ました。

この専門店のスタッフは記者にこの靴は李さんが持ってきてからメーカーに送って検査しましたが、まだ李さんのこの靴の品質には問題があります。

なぜ靴が正常に著用されているかというと、浸水がひどい狀況になります。従業員はメーカーも具體的な原因を検出できないと言っています。

記者はまた従業員から、李さんが買ったこのカジュアルな靴の底と靴の表面は糸で縫い合わせたもので、他のカジュアルな靴と違って、ゴムで底と靴の表面をくっつけ合わせたものではなく、もし消費者が雨の日に靴が濡れてしまうということを聞きました。

しかし、従業員はまた、李さんの靴を持ってきた時、左足の前の足の裏部分だけが濡れていて、服を著ていないはずです。彼女たちも初めてこのような狀況に遭遇したので、できるだけ消費者と協議して解決します。

記者も現場で見ました。このカーキ色のカジュアル革靴の靴は完璧で、靴底も破損していません。靴全體は新しいのと同じです。

この靴は確かに品質問題がありません。李さんの晴れた日の服裝にも影響がありません。

記者は李さんに「富貴鳥」の売り場から提示された185元の価格で雨の日に履けないカジュアルな靴を売るように提案しました。

最後に、李さんは「富貴鳥」という専門店の提案に同意しました。その場でこの専門店から彼に185元のお金を返してもらいました。

■コメントについて、省消協維権苦情部の王軍は、「消法」の規定により、消費者に販売される製品の品質に問題がないことを保証する義務があると述べました。

李さんが買った靴は工場に返卻して検査しましたが、品質には問題がありません。

商品を販売する企業としては「富貴鳥」ブランドに対して、消費者に対して責任感を持つべきです。問題がすでに発生した以上、商店と消費者は雙方が同じ立場に立って協議し、本當に問題を解決するべきです。

最後に、王軍はまた、消費者のトラブルに遭遇した場合には、良い姿勢を持って、消費者と相談して問題を解決するべきではなく、ひたすら自分の責任を回避するべきであると提案しました。