靴を買うのに52元使って、靴を返すのは25元だけです。

読者の趙さんは昨日の午前、百誠靴で買ったサンダルの底に問題があったと指摘しました。店內のポスターは當時「返品、減価償卻費は無料」と約束しましたが、彼はまだ半分以上のお金を引かれました。

趙さんによると、今年の5月17日に百誠靴業で52元を使ってサンダルを買いました。店の中には「6ヶ月以內に品質問題が発生しました。（例えば、底を切ったり、斷面を切ったりします。）バッグを交換しても、減価償卻費はかかりません。」というポスターが貼ってあります。

趙さんによると、このサンダルは全部で20日間しか履いていないので、底が折れてしまいました。

昨日の午前、趙さんは百誠靴業五階のサービスチームに來ました。従業員が調べた後、品質問題に屬していると言って、キャンセルに同意しましたが、彼に提出した領収書には25元だけキャンセルすると書いてあります。

趙さんは分かりませんが、広告で払い戻しを承諾しました。

ある従業員は、受け取ったのは減価償卻費ではなく、靴をメーカーに送り返す運賃だと説明しました。

趙さんはこれに対して異議を持っています。

記者はその後、百誠靴業クレームセンターの李さんに連絡します。

李さんは、趙さんの靴は実際に底が切れていません。ただ、磨耗がひどいだけで、広告によって実際には返品の條件に合わないです。しかし、磨耗がひどいことを考慮して、修理しにくいです。

最後に、李さんは再度記者に連絡しました。彼らはもう関係狀況をデパートのマネージャーに反映して、消費者と良い処理方法を協議するつもりですが、趙さんはもう出発しました。