チームの競爭力を効果的に高める方法を分析する

原始的な人間が群居動物である以來、なぜ私たちは生活の中でこんなにひどいチームに遭遇することが多いのでしょうか。なぜ一部の企業(yè)では、多くの従業(yè)員のチームワークがお世辭にも言えないのでしょうか。なぜ私たちはどのように協(xié)力する秘訣を得ようと知恵を絞っているのでしょうか。これらの狀況が現(xiàn)れた理由は、非集団行動も人間の本能の一つであるからだ。私たちは殘酷な事実に直面しなければならない。それは、私たちはいつも自分の同僚と親密に肩を並べて戦うことができない、あるいはそのような理由を持っているということだ。

　　一、目標を設定する：

もしチーム目標を最大限に達成して企業(yè)に業(yè)績をもたらし、同時に自分もこの貢獻の過程で疲れずに楽しむことができれば、仕事は人生の大きな楽しみになるのではないでしょうか。研究によると、優(yōu)秀なチームは常に時間を割いて具體的な目標を設定し、それによって個人の能力を高め、チーム、企業(yè)の発展要求と顧客の客観的な需要を満たす。確実に実行可能な目標を設定することにより、彼らは自分が仕事の中で行った努力が個人の発展に重要な意義を持つだけでなく、同時に周囲の環(huán)境に実質的な影響を與えることを保証することができる。

目標を設定するために、個人の目標をチーム全體、企業(yè)全體の目標と比較しながら、どの役割で潛在能力を最大限に発揮できるかを特定するために質問を行います。彼らは次の質問を行います。

1、私たちはある目標を実現(xiàn)するために責任を負う必要がありますか。

2、この目標はチームの全體的な実力を高めるのに役立つだろうか。

3、この目標は私たちのチーム、顧客、企業(yè)全體に積極的な役割を果たすことができますか。

4、この目標はチームや企業(yè)の価値観と両立していますか。

　　二、コミュニケーションコミュニケーション：

率直なコミュニケーションは、1つの企業(yè)が成功に向かうのを助けることができ、すべての仕事をより効率的に行うことができ、チーム全體がより良い成果を得ることができます。すべての優(yōu)れたチームにとって、オープンなコミュニケーションは成功の基本條件です。もし私たちがコミュニケーションの過程で率直に話し、言いたいことを言いたいことを言い、すべての関係者にはっきり聞かせることができれば、私たちはお互いの目的と動機をよりよく知ることができます。コミュニケーションを通じて、私たちは自分の現(xiàn)在の狀況を知り、自分の進む方向を知り、目標を達成する方法を知ることができます。このようなコミュニケーションは、お互いの矛盾を緩和し、不要な誤解を解消するのにも役立ちます。

沈黙はチーム全體の成功に積極的な役割を果たすことはありません。優(yōu)秀なチームではこの沈黙は見えません。優(yōu)秀なチームはコミュニケーションにおいて一般的に次のことを実行します。

1、彼らは問題を発見した後、自分の上司や他のチームメンバーに問題を報告し、同時に、1つまたは複數(shù)の解決策を提案します。

2、彼らは自分の同僚と自分の思っていることを分かち合う時、きっと何でも知っている。

3、彼らは有用な情報を得る時、直ちに他のチームメンバーに伝えます。

4、彼らは時間を割いて辛抱強くチームメンバーの考えや悩みに耳を傾ける。

5、彼らは自分の約束を果たすために、あるいは予定通りにある任務を達成するために全力を盡くすだろう。

6、彼らは速やかに自分の過ちを認め、自分が犯した過ちを補うために全力を盡くす。

7、他のチームが助けを必要とする場合、彼らは最初に手を差し伸べます。

8、彼らはいつもすべての人と自分の栄譽と不足を分かち合うのが好きだ。

9、彼らは公の場で他人の成績を認めます。

10、彼らは自分の最近の目標と將來の目標を他の人に知らせるだろう。

　　三、信頼性：

最も実現(xiàn)しにくい要素は信頼である。前に「誠実さ―個人と企業(yè)ブランドの確立」というブログを発表したが、個人と企業(yè)の誠実さについても觸れた。チーム內で相互信頼がなければ1+1<2に相當し、1+1<1になる可能性もあります。これは管理者が見たくないことですが、現(xiàn)実の管理作業(yè)では非常に一般的です。チームに信頼が欠けていると結果的に壊滅的になる可能性があります。

同僚間の相互信頼を育成するには、私たちは自分の制御欲を放棄し、同時に自分の同僚にもっと多くの信頼を與える必要があります。もちろん、管理者が物事をコントロールしないようにするわけではありません。コントロールと信頼は天秤の両端であり、過剰なコントロールと過剰な信頼は物事を悪い面に傾斜させる可能性があります。部下は管理者が信頼できるかどうかを見る主に3つの方面から：情報の処理、決定、実行。だから管理するためにはこの3つの方面の仕事をしなければならない。研究によると、優(yōu)秀なチームは信頼の面で以下のようにしている。

1、彼らは困難に遭遇した場合、他のチームメンバーの意見を求めたり、他のメンバーに直接助けを求めたりします。

2、彼らは他の人が助けを求めている間に手を差し伸べ、決して「自分のことは気にしないで、高く掲げない」ことはありません。

3、彼らは自分の不足している面を隠すことはありません。

4、自分の過ちに対して、彼らは勇敢に引き受ける。

5、やむを得ずでなければ、彼らは決して対立しない。

6、彼らは人の後ろで身振り手振りをしない。

7、他のチームメンバーがより多くの情報を得る必要がある場合、彼らは最初に自分が知っていることを余すことなく相手と共有します。

8、自分でいくつかの情報を取得することが他のチームメンバーにも価値がある場合、彼らは積極的に情報を相手に提供します。

　　四、責任を負う：

この言葉を聞くと、仕事中に何か間違いを犯したかのように聞こえますが、事実はそうではありません。責任を負うのは実際には簡単で、ある人やあるチームがある行為の結果に責任を負うことであり、この結果はみんなが見たいものかもしれないし、みんなが見たくないものかもしれない。優(yōu)秀なチームメンバーの目には、「責任を取る」という積極的な意味に満ちた言葉があり、個人的には、成功しても失敗しても、自分の行動に責任を負いたいと思っています。だから、「責任を取る」ことは悪い結果に責任を負うだけでなく、良い結果に対して認められるべきことを意味しています。

「責任を取る」過程で、優(yōu)秀なチームは必ず権利、責任を一致させ、自分には何の影響も與えられない、あるいは影響を與えることができても取るに足らないことに対して、私たちは自分の名前とこれらのことを結びつけたくありません。同時に、優(yōu)れたチームの管理者は、特にチームが苦境に陥ったり、目標に達しなかったりした場合には、チーム全體のすべてに責任があることを行動や言語でいつでも覚えています。

　五、認可：

認可はチームの觸媒と見ることができ、それは以上の4つの要素の達成を促進することができ、同時に以上の4つの要素がすべて達成された場合にチームの競爭力の向上に促進の役割を果たすことができる。雪の中で炭素を送ることができ、花を添えることができると言える。認可は管理作業(yè)の不可欠な一部であり、私たちはこれまでの4つのブログ「不可欠なニンジン」、「期待型と利他型管理者の激勵」、「ニンジン文化の創(chuàng)造」、「ニンジン恐怖癥」の中で激勵の重要性とその運用方法を多方面から説明してきたが、ここでは多くは言わない。

現(xiàn)在の経済條件では競爭は非常に激しく、多くの企業(yè)が內部競爭を奨勵しており、ある程度効果的に管理しなければ、チームワークを破壊する始まりになる可能性がある。人間は群居動物であること自體は間違いないが、人間の本能は常に競爭を尊んでいることを忘れてはならない。また、上層部管理職に対する調査によると、現(xiàn)在の同僚間の競爭は10年前よりも激しいと考えている上層部管理者が50%近くいる。また、回答者の12%は、同僚間の競爭は針の先が麥のススキに対する程度だと考えている。このような激しい競爭の內、外の條件の下で、企業(yè)の経営陣、チームの管理者として以上の5つの基本要素をよりよくして、チームの競爭力を高めて、本當にチームを譲って、企業(yè)を不敗の地に立たせなければならない。