衣料品販売の業(yè)績向上のカギとなる「ポイント買い」の販売

　　ファッション製品他の商業(yè)制品と違って、多くの制品のセールスポイントはお客様の購買點です。服裝は文化、性格、身分差、服裝の違い、コーディネートの変化などがあります。

言い換えれば、基本的なカジュアルシャツの例として、ファッションの前衛(wèi)的な人が基本的なスタイルで著て、優(yōu)雅で含蓄のある人が通勤服、理性的で保守的な人がショッピングやレジャーとして著ています。一つの服は違う人にとっての意味が大きいです。

どのお客さんも服を買う過程で目的がはっきりしていないことが多いです。洋服屋を回る人は自由に買い物する気がない人が多いです。どのように毎日の低い出來高、顧客は買わないだけの問題に直面して、最大化して成約量を高めますか？

これは一つずつだと思います。経営するファッションビジネスのオーナーたちが最も関心を持っています。お客様のポイントを意識した販売理念が特に重要になり、商品のセールススタイルでお客様の購買を感動させたのは昨日のことです。

お客様は服のデザインを選ぶ時、基本的にすべての服屋さんが話し方です。「新型に來たばかりです。好きなのを試してみます。今は全部で8割、部分は6割です。」他の前置きはないようです。

往々にして顧客彼女はまだ興味のある商品を見つけていないので、割引情報はまだ見つけられません。

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服の専門店の店員の紹介用語：

1、お客さんがお店に近づいたら、まず挨拶をします。

2、お客様の目があるデザインに留まった時、製品の機能とデザインのセールスポイントを紹介し、「お姉さん、このモデルは今年一番流行っているモデルです。○○の長所を持っています。ある人はすでに購入しました。著てみたらとても似合います。試著してみてください。」自分で番號を聞いて、荷物を取って、お客さんの手に渡します。

3、お客様に興味のある服を試著してみてください。「私の経験によって、このデザインと色がとても似合うと信じてください。試著してみてください。」

4、もしお客さんがある服を選んだら、彼女の目がいいと適時に褒めます。お姉さん、お目がいいですね。うちの會社で一番売れているデザインを選んでください。しっかりと包裝します。

5、お客さんに試著してみたらどうですか？「このタイプを著て、よく似合います。」

6、お客さんが選んで買ってくれない時。大丈夫です。またいらっしゃってください。○○の時には新しい商品が入荷しています。適當(dāng)な時にまた來ます。

7、お客さんが必要な服がない時。すみません、ご希望のデザイン（番號）はまだ在庫がありません。ご都合がよければ、連絡(luò)先を殘してください。商品がありましたら、すぐにお知らせします。

8、割引を要求された場合。すみません、私達の會社は厳しい販促制度があります。全國統(tǒng)一です。割引できないことを許してください。

9、現(xiàn)金を受け取って、歌を歌って支払ってください。「全部で100元いただきます。12元をお返しします。ありがとうございます。」

10、製品を引き継ぐ時。「しまってください。ありがとうございます。」

11、お客様が帰りたい時、両目は相手を見て、店の入り口まで送って、頷きます。「行ってらっしゃい！」

12、電話に出る時は、標(biāo)準(zhǔn)語で「こんにちは、<店舗名>」と話し、電話を切る時は「さようなら」と言います。