衣料品店の販売促進(jìn)員に必要な知識(shí)
1、
店頭知識(shí)
店の知識(shí)というのは、販売促進(jìn)員にデパート全體の構(gòu)造と近くのインフラを理解させるということです。これは表面的には販促自體とは関係ないように見(jiàn)えますが、消費(fèi)者の立場(chǎng)から考えてみると、消費(fèi)者として大型スーパーや百貨店を見(jiàn)に行くと、自分が必要な商品がどこにあるかわからないので、店員に聞いてみます。
そのため、店員は店頭の知識(shí)を全面的に把握する必要があります。店の商品配置、レジはどこにありますか?カードで支払ってもいいですか?領(lǐng)収書はどこにありますか?
消費(fèi)者にとっては、売り場(chǎng)全體と店舗全體の評(píng)価と知名度に大きな役割を果たしています。
2、
製品の知識(shí)
販売人員は必ず製品の知識(shí)を身につけて、その価格、容量、規(guī)格、機(jī)能、生産メーカー、どのような認(rèn)証基準(zhǔn)に適合していますか?
例えば下著を販売して、必ずすべての下著の効果を理解して、布地、皮膚に対してアレルギーの刺激などの副作用がありますか?専門の角度から更に顧客に下著を推薦して、彼らに安心してあなたの商品を買うようにします。
3、お客様
心理學(xué)
知識(shí)
心理學(xué)の知識(shí)を身につけることはとても重要です。お客様の立場(chǎng)に立って問(wèn)題を分析し、空気を読むことを覚えて、消費(fèi)者の心理を分析します。
顧客心理學(xué)とは、「顧客がなぜあなたの商品を買うのか、他の人の商品を買うのではないか」を知る営業(yè)マンの金鍵です。
お客様の心理を身につけて、様々なお客様に対応する方法を身につけました。
顧客心理學(xué)の知識(shí)は、顧客の性格學(xué)、顧客の買い物心理學(xué)、顧客の購(gòu)買決定プロセスなど多岐にわたる。
4、販売技術(shù)知識(shí)
販売促進(jìn)員として、必ず大量の服裝の販売技術(shù)を身につけて、販売は一つの技能で、一つの蕓術(shù)です。
販売訓(xùn)練を受けていない人は、普通販売チャンピオンに成長(zhǎng)するのが難しいです。
服の店主の方々は店內(nèi)の販促員に対しての服裝の訓(xùn)練は販促員の販売技能を高める鍵であり、俗に一つの企業(yè)の最大のコストは研修を受けたことがない従業(yè)員です。
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