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    電話販売はどのように対応しますか?

    2014/11/20 11:30:00 22

    電話、販売、受付

    ここの世界

    靴の帽子

    ネットの小編で皆さんに紹介したのは電話販売で、フロントの応対のコツは何ですか?

    1.心理障害を克服する

    なぜ電話に出た人を突破できないのかを知ると、心理的に怖くなります。過去の経験による心理的障害かどうか、この心理的障害を突破しなければなりません。

    「買い方の會社はあなたの衣食住の親だと思いませんか?あなたは軽々しく犯す勇気がありません。

    電話に出る人の立場に立って考えますか?彼がどのようにあなたを拒絶するかを想像してください。

    そう思ったら、二人であなたを拒否することになります。

    2.語気に注意する

    親友に電話するように、「おはようございます。張さんはいらっしゃいますか?」

    「○○の○○人です」と言わないでください。電話に出る人が自分の名前を言ったら、「ハイ、李さん、張さんはいますか?

    3.受付を友達にする

    普通の前置きで「おはようございます。張さんと話したいですが、お名前をお願いします。」

    もしあなたが私だったら、張さんと相談しなければならないですが、どうすればいいですか?

    4.直接に相手の質問に答えない

    電話に出る人はいつもあなたの三つの質問をします。あなたは誰ですか?あなたはどの家ですか?

    會社

    ?何かありますか?これらの質問に直接答えないと、どうすればいいか分かりません。

    あなたは答えるべきかもしれません。教えたいですが、このことはとても重要です。直接彼に言わなければなりません。

    私もよく分かりませんが、これは長く話すと思いますか?長距離電話ですよ。もしもし、そちらは雨が降っていますか?

    5.迂回前進

    電話に出る人を手遅れにして、セールスマンのように聞こえないように、変な手を使って、相手に警戒心を失わせます。

    例えば、相手:「これは○○會社です。こんにちは。」あなた:「ハイ!張さんはいらっしゃいますか?」相手:「どの會社ですか?」あなた:「私もよく分かりませんので、彼女に電話しました。

    「相手:」何を売り込みますか?「迷っています。」本當に分かりません。

    「相手は聲を上げてもう一度聞きます。何を売り込みますか?それとも迷っていますか?」李勇さんが私に物を売ってくれる可能性がありますか?

    6.高姿勢で難関を乗り切る

    「知らない人と電話をするのは全部このようですか?」「電話を回してくれる前に、私の個人について知りたいですか?」「なぜあなたの社長と話させないですか?」「この電話をかけないと、會社はお金を稼ぐ機會を失います。このリスクを冒したいですか?」「電話に出たくないなら、あなたの名前を教えてもらえますか?もしあなたの會社に電話があったら、彼に聞いてもらえます。

    7.電話に出る人に名前と電話番號を殘してはいけません。

    もしバイヤーがいないか、それとも暇がないか、また機會を見つけてみます。もしあなたが私だったら、また電話してきますか?

    8.音聲ポスト

    音聲メールの場合、通常は何のメッセージも殘してはいけません。

    でも、彼の聲をよく聞いて、これからどうコミュニケーションすればいいか想像してみます。

    音聲ポストに殘しておくと、必ず印象的です。

    3つの理由があります。必ず電話してください。

    このメッセージを消しても、あなたの問題は消えません。

    このメッセージを消して、高い代価を払ってもいいです。これを冒してもいいです。

    リスク

    「まだいいです。名前と電話番號を殘して、重要事項の話を途中で切ってください。電話線が突然切れたようです。

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