電話をかける時と受ける時に注意しなければならない問題

すべての電話をかける前に、このような認識が必要です。つまり、あなたがかけたこの電話はあなたの一生のターニングポイントか、あるいはあなたの現(xiàn)狀のターニングポイントかもしれません。

このような考えがあったら、あなたはあなたの電話に対して真面目で、責任感と堅持の態(tài)度を持つことができます。

電話をかける前に、伝えたいことを準備しておいて、相手の手元の紙にいくつか並べておくといいです。

その後、緊張や興奮で自分の話を忘れてしまいました。

また、電話の向こうの相手と意思を伝える言葉はどのように話しますか？必要な言葉を用意して、事前に練習したほうがいいです。

電話でコミュニケーションする時、2點に注意します。

2言葉は理性に富んで、しどろもどろに繰り返してはいけなくて、相手に反感あるいはくどいことを生んではいけません。

電話をかける時は必ず一定のタイミングを把握して、食事の時間にお客さんと連絡しないようにします。もし電話をかけたら、お客さんに時間があるかどうかを確認します。

こんにちは、王さん、私は**美容院の**です。この時電話しました。お邪魔していませんでしたか？

社長や探している人がいない場合は、電話を受けた人に連絡先を求める必要があります。

電話をかけて、電話をかけたら、美容師が先にあいさつして、自分の家に報告して、相手の身分を確認してから、用件を話します。

すみません、**ですが、**さんはいらっしゃいますか？