スーパーバイザーは商品の売り込みを?qū)Wばなければならない

商スーパーガイドは商品を売り込む際に顧客を誘導(dǎo)することを?qū)Wばなければならない。それは、商品を選ぶ際の良し悪しの基準、商品のセールスポイントの良さを自問自答するように設(shè)計されたセールストーク術(shù)を通じて顧客を誘導(dǎo)することである。

ずば抜けている購買擔(dān)當(dāng)者商品を売る時はいつも主導(dǎo)的な地位に立って、いつも彼は顧客を?qū)Гい皮い毪⑸唐筏驂婴肽芰Δ我话愕膜圣ぅ嗓悉い膜忸櫩亭螁栴}に導(dǎo)かれている、つまりあまり専門的な表現(xiàn)ではなく、製品の訓(xùn)練を受けたメーカーガイド、製品のセールスポイントを覚えていますが、端末アプリケーションの場合は、自分が販売している商品にどんなセールスポイントやメリットがあるのか、顧客にどのように説明するのかよくわかりませんが、実際にはガイドとして知っている製品知識が顧客にあまり知られていなければ、顧客の商品購入の選択を左右に誘導(dǎo)することはできません。

ガイドはどのように商品を紹介しますか。実はほとんどお客様商品に対する認識は空白で、もし顧客がガイドよりも専門的であれば、ガイドは存在して価値を失い、エンドガイドとして、顧客に良い商品を選ぶ基準は何かを教える必要がありますか？

どのような點から判斷しますか。ガイドは商品を紹介する過程で一定の原則を身につけ、私たちが売っている商品に対する顧客の印象を深め、商品を紹介する時、以下の原則をめぐって、製品について話す時、口は言って、指は著いて、顧客にあなたの言うことに根拠があると感じさせ、指といえば、最後は顧客に感じさせ、つまり、お客様に商品の機能やメリットを體験してもらうことです。

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商品を展示することで、お客様は商品について初歩的に理解しており、次にガイドが行うのは、購入意欲を刺激するためにお客様に商品を推薦することです。具體的には、商品を推薦する際には5つの原則を守る必要があります。

一、推薦する時は自信を持ってください。お客様に商品を推薦する際には、販売員自身が自信を持ってこそ、お客様に商品に信頼感を持たせることができます。

二、お客様に合ったものをお勧めします。顧客に対して商品を提示し、説明する際には、顧客のニーズを推測して、適切な商品を推薦しなければならない。

三、具體的な表現(xiàn)。販売の重點の説明は、簡潔である必要がありますが、抽象的ではなく、事実で説明して、販売促進の効果を強化することができるほうがいいです。

四、時代の趨勢に合う。消費者の意識と形態(tài)の変遷のため、商品の販売の重點を表現(xiàn)する際には、時代の趨勢に合わせて、消費の習(xí)性に合わせて、例えば最も流行している服裝の要素を顧客に紹介して、顧客に理解させなければならない。

五、販売対象によって変わる。同じ商品でも、購入対象によって販売ポイントが変化し、訴求効果を強化しなければならない。