洋服屋のイメージアップに成功した5つの柱

第一に、ソリューションを提供します。

例えば、服裝の店主として、販売の服裝の質が良いだけでは足りないです。

お客様に似合う服の販売員を見つけるためにはどうすればいいですか？専門の裁縫師を雇っていつでも待機して、お客様に配送サービスを提供します。そして、特別な注文を喜んで受け入れます。

第二に、本當にお客様を尊重します。

ほとんど

お客様を尊重するスローガンを叫んでいますが、本當にできる服屋さんは屈指です。

無禮な販売方法は、従業(yè)員の無気力さや態(tài)度の粗野さ、積極性のないことだけではない。

商品が亂れていて、配置が不合理で、標識がなくて、価格が混亂しています。

優(yōu)秀な洋服屋はこの基本を尊重する理念を一連の人、政策と環(huán)境をめぐる具體的な操作に変えます。

三番目と

感情的なつながりを築く。

ほとんどの服屋さんはお客さんとの感情交流の機會をおろそかにして、価格に集中しすぎます。

しかし、低価格の承諾はお客様の理性的な要求に合うかもしれません。

多くの服屋はお客様の感情を無視する過ちを犯しました。

彼らは価格だけを重視して、コストの節(jié)約を強調しています。

反対に、優(yōu)れた洋服屋はお客様との親近感、好み、信頼感を追求しています。

例えばJourneysチェーンの靴屋さんは青少年の特徴に合った文化雰囲気を作るように努力しています。

第四に、公正で合理的な価格を制定し、最低の価格ではない。

多くの衣料品店は見掛けの値下がりで顧客の消費を刺激し、結果として顧客の信頼を失うだけです。

優(yōu)秀なアパレル店はお客様の全方位體験と同じ価値を知っています。

彼らは公平な価格設定の原則を実施し、適當に販促を展開し、需要が急に増加した場合に価格を競り上げることはなく、販売する製品に保障を提供します。

第五に、お客様に便宜を提供する。

現(xiàn)代人は時間を惜しんで金のようです。だから、洋服屋はお客さんに自分の欲しい商品を見つけやすくて、素早く會計してから離れる必要があります。

ディスカウントチェーンのShopkoはその中の道をよく知っています。きちんとした店舗の陳列、柔軟な決済通路の設置など様々な手段を通じて、お客様に確実な便宜をもたらします。

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（1）強い主動性、柔軟性を持つ。

ほとんどの女性消費者はよくお店に來て、商品を買います。

海外の統(tǒng)計によると、家庭用品は女性が単獨で買うのが55%で、男女が一緒に買うのが11%です。

女性が多く購買活動をしているのは、その理由が多方面にわたっているからです。

あるものは客観的な需要に迫られて、例えば家事を切り盛りします。あるものは自分の需要を満足させるために、流行に従って様々なファッション商品を絶えず買います。また、女性はショッピングモールや商品を買うことを楽しみや気晴らしなどとしています。

彼女たちは自分から進んで家にある用品を買いたいと思います。ある人は服裝などを買いたいです。

動機の柔軟性は常に具體的な商品を買う上で體現(xiàn)されていますが、もともとはある商品を買うつもりでしたが、商品がない場合、男性は購買行為を放棄しがちです。女性は他の適した代替品を探して、購買行為を実現(xiàn)します。

（2）濃厚な感情色を持つ。

女性の心理的特徴の一つは、感情が豊かで繊細で、心の変化が激しく、幻想的で、連想的である。

ある種の子供服が新鮮で綺麗であることを見たら、すぐに自分の子供がこの服を著たらどうなるかを連想して、それによって積極的な心理活動を引き起こし、好き、偏愛などの感情を生み出して、購買動機を促す。

購買活動の中で、女性の感情の変化が一番よく表れています。

商品に愛著を持つ人もいれば、商品に「一目惚れ」する人もいれば、好きな商品が買えなかったことを悔やむ人もいます。男性消費者の購買行為とは対照的です。

3）購入動機は外部要因の影響を受けやすく、変動性が大きい。

女性の購買動機の安定性は男性より良くなく、起伏が大きいです。

これは女性の心理活動が様々な外部要因の影響を受けやすいからです。例えば、商品広告の宣伝、現(xiàn)場の狀況、営業(yè)員のサービス、他の消費者の意見などです。

心理學の研究によると、女性は男性より外部の宣伝と群體の圧力を受けやすく、態(tài)度と行為を変える。

例えば、多くの店では、顧客を呼び込むために、「割引商品」「取り扱い商品」「輸出転売」などと大きな字で表記しています。これらは女性にとって特別な魅力を持っています。

なぜなら、割引処理は人々の利益を求める心理に迎合するからです。

同時に、見物をして買う客はまた彼女たちに1種の心理の暗示を表示すって、つまりこのような商品は人気があって、本當に安くて品が良いです。

また、いくつかの女性消費者、特に主婦にとっては、購買動機の理性性も著しい特徴であり、商品経済の実益を追求し、丈夫で長持ちする。