ガイドはどのように顧客を洞察する悟りを育成するか

趣味は最高の先生で、何をするにも興味があれば良い心理狀態で対処することができます。逆にいえばそうではありません。販売の仕事をするのも同じです。もし一人が店頭販売の仕事に就こうとするならば、それを簡単な仕事としてではなく、面白いゲームとして、自分の価値を実現する手段として、店頭販売から無限の楽しみと成功の喜びを探して、趣味を嗜好に変えなければならない。そうしてこそ、常に情熱と原動力に満ち、自分の潛在力を掘り起こすことができる。

店舗のガイドにとって、毎日私たちはお客様に無數に直面していますが、お客様との接觸を恐れることはできません。お客様との接觸に勵み、喜んでお客様と接觸し、お客様の拒否を楽しむべきです?！敢护膜韦长趣蚪Uて、一つの知恵がつく」ということは、人の成長は挫折から得られたものであり、同様に、「悟り」も実踐から悟ったものである。

自分が販売の専門家になるには、専門的な目を養わなければなりません。意図的な観察を職業の習慣に変えてこそ、あなたの悟りは絶えず向上し、豊かになります。

常に身の回りのすべての顧客、およびすべての同僚が顧客にサービスする過程に注意して、自分の獨特な目で、なぜそうするのではなく、なぜそうするのかを真剣に分析します。お客様の心の中で何を考えているのでしょうか。彼が本當に必要としていることは何ですか。同僚の扱い方はなぜもっといいのか。

常に身の回りの販売狀況に注意し、他のメーカー/業者の行動や活動に注意し、人から學び、あるいは自分を反省し、あるいは相応の措置をとる。このように自分の顧客に対する感度を育成し、絶えず自分の悟りを高めていく。

誰もが自分の長所を持っていて、自分の得意なことを持っているので、喜んで勉強して、一人一人から新しいことを學ぶのが上手です?！溉摔切肖堡?、必ず私の師がいる」。私たちの経験豊富な同僚から學ぶだけでなく、私たちの顧客から學び、他の業界の同僚勉強する。

視野を広げ、多くの本を読み、知識を蓄積し、見識を増やし、自分の洞察力と思弁力を強化する。これらはすべてガイドが顧客を洞察する悟りを養うことができる。

　　“悟り」一朝一夕に持っているわけではありません。悟りを養うには時間と経験と経験が必要だ。相対的に、時間が長くなればなるほど、経験や経験が多くなり、「悟り」の向上も速くなる。

そのため、ガイドは絶えず分析と総括を行い、理論実際と結びつける獨自の知識構造と考え方を構築する。そして、お客様とやり方を洞察する獨自のセットを形成します。

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いい店を開きたいなら、市場調査をするのは避けられない。専門的な観點から商圏分析と呼ばれ、一般的には店舗の販売範囲、來店客の特性とその居住環境の地理的位置を調査分析することである。地理的な場所によって経営に適した種類が異なるからだ。そのため、投資家は立地を行う際には、まず商圏內の客數と車の流量がどれだけ大きいか、商圏內の競爭相手がどれだけいるかなど、商圏の狀況を注意深く観察しなければならない。

一般的に、客足が多い場所には、都市のビジネスセンター、駅、長距離バス停、バス停の近く、ビジネス歩行者天國、大學のキャンパスの入り口、人気の観光地、大手卸売市場の入り口、大中型住宅地などがある。これらの場所は商業集中地に屬しているため、車が多く、人がひしめくにぎやかな場所に出店し、成功する確率は通常の場所よりずっと高いことが多い。しかし、具體的に店舗を選ぶ際には、商圏內の競爭相手が多すぎることに注意しなければならず、同類の商品専門店は3店を超えないほうがいい。

営業場所の選択は主要商品と潛在顧客群と密接に関連しており、各業界には異なる特性と消費対象があり、商業繁華街は唯一の選択ではない。経営者は場所を選ぶ際、自営の製品やターゲット消費者に対してはっきりとした認識を持ち、自分を知っていてこそ勝つことができる。例えば、コンビニや中小型ヘアサロンはコミュニティ団地の近くに開くのに適しており、バーや茶店は繁華街の近くに開くことができる。

交差點の角や、歩道橋、地下道、バス停、地下鉄駅口、ライトレール駅口などの公共交通施設に隣接している場所は、一般的に人の流れが大きい。同じフロア、異なる場所の店舗の販売価格は異なるが、視認性がよく、前に遮蔽物がない店舗は相対的に賃貸料も高く、市場でも求めにくい。

一般的な店舗財産権は少なくとも5年を使用することができ、家賃を抑える目的を達成するためには、少なくとも5年以上の賃貸期間を締結しなければならない。賃貸料の話をするほか、多くの支出を節約するために、関連する追加條件の話をすることにも注意しなければならない。例えば、暖房、通水、通電、電話が正常にできるかどうか、店の屋根、床、壁などを基本的に修繕し、水力発電施設を追加したり修理したりすることができるかどうかなどです。また、陳艶氏は投資家に対し、インフラなどについて契約書に事前に約束し、將來的に家主との不要なトラブルを避けるよう注意を促した。

店舗投資は一般的な不動産投資とは異なり、各業態のテナントは店舗の面積需要が異なる。服裝や飲食を例にとると、一般的には小型衣料品店の経営面積は30平方メートル程度でよく、小型飲食店の経営面積は50平方メートル程度である。小さな面積ばかりを追求すると、店舗が耐えられる業態はかなり限られ、店舗の使用の柔軟性は大幅に割引され、將來の店舗の賃貸や転貸に一定の難度を増してしまう。もし商店に適切なテナントがいなければ、家賃のリターンはもちろん話にならない。