怠け者の同僚とどう付き合うかは學(xué)問だ。

普通の人はたまに居眠りをして怠け者を盜むのは厚かましい。しかし、周りの同僚が仕事をするたびに、態(tài)度がいい加減で、退勤時間にならないうちに人を置き去りにして、あなたも自分の素質(zhì)に注意しにくいと思います。面と向かって彼の行為を非難したのか。それともボスに告訴しますか?それともいっそ塩漬けの魚を少なく食べて口を乾かして、自分をよくするのが本當(dāng)ですか?

専門家によると、私たちはほとんどこのようなだらしない同僚に出會ったことがあるという。例えば、一日中Facebookを使っていて、晝休みに2時間休んでいて、時間通りに任務(wù)を完成したことがありません。それでも、彼の行為が私たちの正常な仕事を深刻に亂さなければ、私たちは彼のお母さんのようにお尻の後ろを追いかけて手足を描くことはできません。

「君はきっと俗人の自業(yè)自得の名聲を落としたくないに違いない」バーバーソン大學(xué)の管理學(xué)教授Allan R.Cohenは告白した。

ハーバード大學(xué)マクリン病院監(jiān)督學(xué)院の創(chuàng)設(shè)者で「授権されていない影響力」という本の著者であるスーザン?ダビデも、「あなたの仕事と昇進(jìn)に影響がなければ、無視して內(nèi)事をしてもいい」と同意した。

しかし、もしあなたの同僚の行為がいつまでもあなたを苦しめていなければ、手を出すべき時は手を出します。

以下は、このような困難な狀況をどのように処理するかについてのいくつかのアドバイスです。

*彼の身になって考える。

怠け者の同僚と仕事をするのは確かに腹を立てているが、現(xiàn)狀を招いた背後にある根源を斷言してはいけない。

怠け者は怠け者とは限らない。彼の家には用事があるか、仕事を展開する過程で困難に直面したかもしれません。例えば、新しい任務(wù)を理解したり、新しい技能を勉強(qiáng)したりしています。

「全體の背景を知ることが大切です。他人の動機(jī)を勝手に設(shè)定しないでください」コーンはどんな行動をする前に口ぶりを聞いてみることを提案した。これにはある程度の自己省察も含まれている。しかし、ここであまり時間を無駄にしないでください。もしあなたが限界まで我慢すれば、あなたは馬鹿にかんしゃくを起こしやすいからです。

*対峙しないでください。

もしあなたの仕事が影響を受けたら、もちろん言います。しかし、非難の口調(diào)や相手を困らせてはいけない。

好奇心や哀れみを持ってコミュニケーションしなければならない。文句や懲戒ではなく、この問題を解決したいと思っていることを示す必要があります。「以前ほどやる気が出ていないようですね。何かお手伝いできることはありますか。“

*実事求是。

コミュニケーションの過程でいくつかの事例を挙げて、どのような行為があなたとあなたの同僚たちを怒らせたのかをはっきり説明することができます。いったいどんなことがどのような結(jié)果をもたらしたのかを説明する。例えば、彼は期限內(nèi)に仕事を完成しなかったので、お客様の損失をもたらしました。あるいは彼の早退で遅くまで殘業(yè)しなければなりません。しかし、會話を積極的に楽観的にしなければならない。コーンは、まず他の人を探して練習(xí)して、言葉遣いと口調(diào)を調(diào)整することを提案した。

*機(jī)知を要する。

最善の解決策があるかもしれませんが、これにこだわらないでください。もっと多くの道を開くのはとても役に立ちます。白黒ではなく、自分が他の人に対してすべて間違っていると思ってはいけない。他人の過ちを選ぶのに非常に精力がかかり、最後には何も解決できないことを知っておく必要があります。

*もう一度彼に改める機(jī)會を與える。

コミュニケーションがうまくいかなかったら、もう一度來てください。以前はあなたが直接的ではないか、具體的ではないからかもしれません。「私たちは前にこの問題を議論したことがありますが、あなたはそれをしたとは言っていません」と彼に言うことができます。コーン氏は、これは數(shù)往復(fù)続く可能性があると述べた。

もしこのような行為が依然として存在し、あなたの仕事を混亂させているなら、この時はあなたのボスを探して解決しなければなりません。もちろん事前にこちらにお知らせします同僚。とにかく謙虛で禮儀正しく、物事はゆっくりと変わっていく。

*あなたとの上司交渉する。

怠け者の同僚と同じように、実例を並べて、あなたのボスと包容と理解の態(tài)度でコミュニケーションします。この件で気前よく表現(xiàn)できれば、上司に印象的です。しかし、もしあなたが落ち著きを失ったら、今日から、あなたは他の人の目の中で牛の角をくぐるのが好きな嫌な鬼になりました。だから屈して伸ばすことができて、問題を解決することを主な目的とします。

注意すべき點

やるべきこと:

包容しなければならない。あなたの同僚の仕事がダラダラしているのは背後にある可能性が高いからです。

あなたのボスにこのことを提案する前に、同僚と先にコミュニケーションしなければなりません。

このような怠け者の行為がどのようにみんなの仕事に影響を及ぼしているのかを例に挙げて説明します。

やるべきでないこと:

このことをつかんで放さない--もしあなたの仕事の効率が影響を受けなければ、これはあなたが心配すべきことではありません。

あなたの同僚に何度も変更する機(jī)會がなければ、あなたのボスに報告します。

あなたの同僚を訴える--好奇心のある口調(diào)でコミュニケーションを始めなければなりません。

ケーススタディ

　　#1フレンドリーちしょり

キャサリン?チャールズは中西部の広告會社に就職し、広告文案を擔(dān)當(dāng)した。やがて彼女はケビンが伝説の事務(wù)室のごろつきであることに気づいた。この若い美術(shù)監(jiān)督の仕事は他の人より遅くて、八百年前の古いソフトウェアを使っていて、業(yè)務(wù)能力は他の同僚にはるかに及ばない。

キャサリンの仕事にはプロジェクトの流れを管理することが含まれています。彼女はケビンの仕事の態(tài)度が創(chuàng)作チーム全體に危害を及ぼしたことをよく知っている。「彼はチームの進(jìn)度を遅らせた」と彼女は言った。「私は毎日一定量のアウトドアの仕事をしていますが、彼の書類を処理するだけで3倍の時間がかかりました。」

このような狀況は何ヶ月も続いたが、ケビンに「仕事の効率を高める必要がある」と言った人は一人もいなかった。「誰もが心の中で話していない」。キャサリンは「みんな憤慨しているが、誰も言わなかった」と話した。そこでキャサリンはケビンと話をすることにした。

それから彼女はケビンがいつも半拍子遅いのは彼が怠け者だからではなく、彼の仕事のやり方の問題だと知った。キャサリンは「彼はいつも最善を盡くしたい」と話した。前任者との関係が合わなかったため、ケビンはいっそ自分を閉鎖し、周囲の不満を無視した。

ケビンが挑戦に直面するために、キャサリンは彼のためにもっと多くの仕事を増やした。同時に、彼女は同僚たちに欠けている業(yè)務(wù)能力を育成するようにひそかに手配した。ケビンとのプロジェクト検討では、キャサリンも奮闘努力の重要性を強(qiáng)調(diào)し、ケビンも賛成した。キャサリンは「他人に有益な方法でこのような問題を処理しなければならない」と考えている。

不肖の時、ケビンは時間通りに任務(wù)を完成できるだけでなく、より多くの仕事にも適任だ。彼は昔の怠け者を改めて,生まれ変わった。キャサリンは言います:“あなたが努力する限り、他の人はすべて目の中で見ます。”

#2必要時回避

ある大手保険會社はマーク?ベルリンに新しい販売支社を設(shè)立するように命じた。この件では彼は棘を斷ち切る必要がある。その中の最大の焼き芋は彼の同僚のダニエルです。この電話販売部の主管は現(xiàn)狀に安んじて、もっと努力したくない。

マークはデニスにこの問題について話したことがあり、2つの部門の仕事の効率を同時に向上させる良いタイミングだと指摘した。マーク氏は、「お互いの販売ラインをより深く理解する必要がある」とアドバイスした。口を酸っぱくしても、結(jié)局は効果がなかった。そこでマークは再びデニスを見つけて、彼のこのような態(tài)度が會社の上下の他の仕事に影響を與えたと指摘した。

マークはこう言いました「相互協(xié)力の中で信頼関係を築くために、実行可能で実現(xiàn)しやすいいくつかの計畫を立てました。」しかし、デニスと彼のチームは相変わらずクレーンの尾を吊っている。結(jié)局、マークはデニスの非効率を補(bǔ)うためにビジネスプロセスを再編せざるを得なかった。

しかし、マークがしたこれらの努力は誰も知らないわけではない。副総裁は彼がデニスと仕事をするのは容易ではないことを知って、彼の表現(xiàn)を賞賛した。

これによって、マークは何を?qū)Wびましたか。

怠け者の同僚と力比べをしないで、仕事に集中してください。暇な同僚を永遠(yuǎn)に処理する方法はない。あなたは彼を無視して、彼を迂回して甚だしきに至っては彼を除名するしかありません。誰かに邪魔をさせないで、目標(biāo)に向かって努力すればいい。