Z世代は贅沢品業界に影響を與え、贅沢品も若者を奪い取っています。
中國には世界で一番若い贅沢品消費者がいます。
彼らは成熟した「デジタル先住民」で、一人っ子家庭の中で育ち、電話代からぜいたく品を買うまでは切り離せない。
この世代がぜいたく品業界にもたらした変化はかつてない。
このような変化は會社に多くの機會を提供できます。彼らは違った角度で市場に進出させます。
例えば、シンガポールの二人の大學生が創立した高級ブランドGreyは、科學技術世代の消費者を引き付けるために、ブランドの最高経営責任者Kevin Wuが展望的な贅沢品の理念を持ってきて、第一項の高級品ビットコイン財布(ビットコイン財布のハードウェアメーカーTrezorと協力)を発売しました。
多くの高級ブランドが特貨と比べた経験がほとんどない時、Greyのような若い會社は思い切って異なった方式で新しい市場を創立することを考えて、業界の突破を実現しました。
似たような革新的な傾向が今は運動靴市場を席巻しています。
ロサンゼルスに本社を置くベニスビーチのブランドNo.e Oneはスケートボード運動をDNAとして、オーダーメイドのスニーカーを通じて、最高品質の革と伝統的な服裝の靴製造技術で靴市場を破壊しました。
同社のオンラインシリーズは數分で完売し、世界中の消費者を魅了している。
しかし、このZ世代の運動靴の人気はまだ始まったばかりです。
Off-White、Gucci、Louis Vuitton/Balenciaga、さらにAadidasとNikeなどのブランドが絶えず増加している製品を見てみてください。ハイテクとハイエンド製品ラインも未來の贅沢靴業界の一定の革新を理解させてくれました。
マシーン?マーgielaの汚れたスニーカーを例にとって、多くの人がぜいたく品に対する考えを広めています。
しかし、運動靴に夢中になっているZ世代の友達に展示すると、彼女は即座に靴がむごたらしいと答えました。
Z世代の味の変化は伝統的なぜいたく品業務に致命的な影響を與えた。
彼らの目には退屈と傲慢な贅沢品店員はもう無効です。
商品はガラスのカウンターの後ろに隠されていて、周りを徘徊していて、高そうな冷たい販売員がいる。このような「お寺」のようなお店は恐怖に満ちていて、少しも持込感がない。
逆に、若い世代の消費者に必要なのは買い物體験で、彼らに快適さを感じさせ、啓発され、家庭のように自由自在に感じられるところが必要です。
ですから、今はニューヨークのKith贅沢品靴店でアイスクリームを買うことができます。またはOpening Celemonyでヒップホップ音楽を聞くことができます。両方はZ世代に愛されています。そして贅沢品小売業のブランドを転覆しました。
理論的に言えば、消費者がデジタル化に適応すれば、実體店は體験を前にしなければならない。そうでなければ、彼らは理由なく存在する。
そのため、伝統的な贅沢品、ハイエンドブランドとライフスタイルブランドは消費者體験を創造する際に、彼らの戦略を見直す必要があります。
周到でない実験を考慮することに注意して、失敗のマーケティングが消費者に虛構と感じることができるだけため、1歩進んでブランドの価値を侵食します。
逆に、會社はブランドの消費者から見た位置づけを厳しく評価する必要がある。
これは簡単なことではないです。ブランドをリードしていても、彼らは大きな改善空間を持っていることを発見しました。
最近Adidasの香港の旗艦店を訪問した時、その伝統的な店舗の配置は新しいブランドのように現代ではなく、ピーク時には空いていますが、近くの多くのZ時代に來た獨立した商店が買い物客であふれています。これは明らかにAdidasが店舗の狀況を改善するために行動する必要があることを示しています。
しかし、これらの戦略は運動服や靴のブランドだけではなく、Adidas店に近いMercedesが「Mercedes Me」空間を作っています。
ここでは、高級車ブランドは生活様式の概念を使って、若い都市消費者と連絡しています。
伝統的な自動車販売店とは大きく違って、喫茶店、レジャーレストラン、自動車展示室とメルセデスブランド部品の小売空間を一體化してショッピング體験をしていますが、これらの販売風景は互いによく呼応していません。
たとえば店の中で、二重の色調の250,000ドルのMerceders Maybaachは一角に押し込まれました。
カフェとレストランエリアの色、材料と道具が混ざっていますが、そのほとんどはメセデスブランドと関係がありません。
しかし、最悪なのは部品店です。安価で製造されたブランドのペンダントと価格は約10ドルのプラスチックiPhoneの攜帯ケースが並べられています。
私はメルセデスブランドの代表的なものに困惑しています。これは自慢の高級ブランドですか?平凡な喫茶店ですか?それとも安い調度店ですか?このブランドはZ時代の策略を引き付けています。
もう一つの失敗があったのは、最近発売されたルイヴィの耳式イヤホンへの登録です。
私の考えでは、この企畫の実行は贅沢品のよくある問題を代表しています。
ヘッドフォンの価格は1000ドルですが、技術的にも美學的にも普通のヘッドフォンブランドのヘッドフォンと全く同じです。(その上に貼ってあるLVシールと1000ドルの価格以外)、完全に同じブランドより700ドル高いです。ルイ?ヴィトンブランドは価値の面では何の付加的な技術や他のものもありません。
このため、Googleの検索によると、消費者はこのイヤホンを「トリック」と見なしています。
これは不思議ではありません。インターネットで一番若い消費者も一番厳しいですから。
このような行為は飢渇しているように見えますが、同時にブランド全體の信頼性と公平性を弱めました。
覚えておくべきは、互換性のないブランドの種類が広がると、いつもブランドの認知度が弱まります。消費者は製品に対して中立的ではありません。
これが彼らの危険な原因です。
この點を考慮して、ブランドはどのように若い消費者からの衝撃に直面することができますか?彼らは理性と感性の方面でブランドの定義に対して100%の明瞭さが必要です。
ブランドはまず彼らが消費者をどのように激勵したいかを理解してから、実行面で一致を維持し、これらの定義を遵守しなければならない。
それは簡単に聞こえますが、多くのブランドがもがいているのを見ました。特に中國の若者に厳しい贅沢品消費者に売り込みを求めている時です。
伝統的なブランドや中國になじみのないブランドの管理者たちは、消費者の成熟度を過小評価しがちで、アジア文化を真に尊重する新しいブランドを持つ人々にチャンスを提供している。
高級ブランドは実際の価値観を確立しなければなりません。
ソース:JingDaily精日メディア作者:Daniel Langer
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