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如果來訪者同意，秘書應(yīng)該給矛盾先生打電話解釋，然后告訴來訪者相應(yīng)的安排，比如說：“矛盾先生今天不能見您，他想問您明天上午9點是否能來?” 接待以下幾種來訪者，秘書應(yīng)該謹(jǐn)慎對待： ★固執(zhí)任性的來訪者 有些來訪者不聽任何解釋，死攪蠻纏，這時秘書應(yīng)該毫不妥協(xié)，不失禮貌地反復(fù)進(jìn)行解釋。

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