互聯網內衣品牌崛起 全靠這“三駕馬車”

　　市場調研公司 Zion Market Research 收集的數據表明，2017年全球內衣市場價值389億美元，并將在2024年達到595億美元。這無疑是一個快速發展，潛力巨大的市場，而眾多新興互聯網品牌則是這個曾經被老牌巨頭占據的市場中，新涌現的一群挑戰者。

　　隨著大環境的改變，傳統內衣巨頭有不少都遇到了發展瓶頸。老牌內衣巨頭 Victoria’s Secret (維多利亞的秘密)曾在美國內衣市場占有 33% 至40% 的市場份額。但其母公司美國時尚零售商 L Brand 在2018年6月發布的銷售報告中顯示，2018年Victoria’s Secret 品牌的銷售額在美國和加拿大地區有同比5% 的下滑。市場數據分析公司 Metaforce 的聯合創始人Allen Adamson 預測， Victoria’s Secret 的市場份額將會在未來十年內持續縮小。

　　與此同時，新興的互聯網內衣品牌卻在快速崛起。美國互聯網內衣初創品牌 Lively 的創始人，Victoria’s Secret 的前主管 Michelle Cordeiro Grant表示，如今的女性更加獨立，而聰慧、健康、活躍和自信已經成為了“性感”的代名詞，而 Victoria’s Secret 等老牌內衣品牌的品牌形象卻沒有隨著時代改變。她強調，傳統的內衣品牌急需轉型，才能更好的應對互聯網品牌的競爭。

　　這些互聯網內衣品牌之所以能夠在內衣行業站穩腳跟，快速崛起，很大程度上是由于他們在三個方面做出的努力：準確的內衣測量數據、多樣化人性化的產品、與消費者的積極互動。

不斷的科技創新，細致的內衣尺寸劃分

　　生產舒適合體的文胸是成為優秀內衣品牌的首要條件。如今，女性已經逐漸不再被傳統的流水線審美限制，越來越多的女性為自己身體感到自豪。為了適應消費者，互聯網內衣品牌摒棄了傳統尺碼，生產的文胸尺碼更加多樣化。

　　為了使消費者不必進入門店也能選購到適合自己尺碼的內衣，眾多互聯網內衣品牌都開發了屬于自己的內衣尺寸測量軟件，以成千上萬的女性身材數據為基礎開發了線上尺寸測量和指導功能。

　　美國互聯網女性內衣品牌 Trusst Lingerie 獲得了上百位女性消費者的幫助，通過測試選出了 300個典型的女性身體測量數據作為基準;加拿大互聯網內衣品牌 Knix 在最初創建品牌尺碼體系時，從220位女性身上收集了數據;Lively 在品牌正式推出以前，數據庫中已經收集30萬名女性的身材資料。

　　ThirdLove 的創始人Heidi Zak 表示，由公司開發的內衣尺寸測量軟件 Fit Finder 使用人數已經超過100萬。通過對數據的分析和歸類， Fit Finder 的尺寸測量體系已經趨于完美，軟件收集的消費者數據也使公司更加了解顧客需求，開發出更多適合消費者的商品。數據統計分析使 ThirdLove 順應消費者需求首創了半碼文胸體系，目前超過三分之一的消費者選購的文胸尺寸都是半碼。在今年6月，ThirdLove 新增了24個文胸尺碼，目前為消費者提供超過70個不同的內衣尺碼。

　　英國互聯網內衣品牌 Lara Intimates 的聯合創始人 Faith Leeves 表示，相較從前簡單粗暴的小、中、大，當今的品牌尺碼劃分更細致。通過軟件進行內衣尺寸測量使得所有的消費者都能夠選購最適合自己的內衣。

　　Lara Intimate 的尺寸指導與 ThirdLove 的 Fit Finder 有異曲同工之處。軟件利用計算機可視技術分析用戶文胸尺碼，在電子平臺上顯示數據。用戶還能預覽自己身著內衣的實際效果。這項技術的測量方法與門店內的量身方法和試穿效果完全一致，所以消費者不需要參考常見內衣品牌來猜測購買內衣的尺碼。

　　雖然 Lara Intimaes 在英國 Hackney Wick 擁有一家門店，但由于品牌擁有健全的尺碼測量平臺，有三分之二的銷售依舊在網上完成。在未來，品牌將著重為豐滿的女性開發適合她們的內衣。

更真實、更貼近生活

　　Victoria’s Secret 所宣揚的的天使身材已經逐漸被更加真實更加生活化的女性身材所替代。互聯網內衣品牌經常會在官網和社交網站賬戶上發布普通身材的女性模特照片，他們認為，雖然發福、傷疤和松弛下垂會出現在身體上，但這并不應該影響女性對自己身材的滿意程度。

　　加拿大內衣品牌 Knix 的創始人兼 CEO Joanna Griffiths 表示，相較于推廣產品和品牌，公司更關注的是消費者的使用感想。品牌所有的廣告都是邀請真實消費者拍攝而成。所有的身材都有動人之處，消除偏見是品牌的責任之一。

　　為了使顧客對商品有更加細致的了解， Knix 品牌所有商品不同的尺碼都有模特的展示照片。日前品牌還在網站上增加了演示視頻，可以向消費者展示穿著T 恤以后，運動起來的效果。

與消費者積極互動

　　積極的消費者互動是互聯網內衣品牌與消費者溝通的主要渠道。Knix 經常邀請消費者測試內衣測量軟件并提供反饋;Lively 品牌也邀請了3萬名消費者對新產品進行評測，并鼓勵消費者對商品圖片和網站內容進行投票。

　　同時，品牌也在線下通過召開活動與消費者互動。動感單車、冥想和圓桌討論會都是 Knix 與消費者互動的方式。而 Lively 則為消費者提供了多肉植物種植的園藝課程、迷你景觀制作課程、水彩繪畫課程和企業家討論會。Lara Intimates 會開展內衣討論會，與消費者討論公司產品，并在會后將整理好的材料發布在網站上。Lara Intimates 的移動商店還在整個英國境內進行移動銷售，為顧客提供私人訂制服務。

　　為了與傳統內衣品牌競爭，互聯網內衣品牌需要為消費者考慮的更多。美國內衣品牌 Trusst Lingerie 主要面向的市場是D 罩杯以上的女性消費者，為此他們開發了名為Breast Advanced Support Technology 的胸部支撐專利技術，簡稱為BAST。

　　Trusst Lingerie 的聯合創始人兼 CEO Sophia Berman 表示 BAST 技術為胸部提供了更好的支撐，是一種全新的文胸支撐剪裁形式。因為傳統內衣只依靠兩條肩帶支撐起全部的胸部重量，胸前的兩條鋼圈也使胸骨受到了很大的壓力，穿著內衣對很多女性來說都很痛苦。而Trusst Lingerie使用BAST 技術縫制的內衣可以從底部支撐胸部，并且使重量均勻地分布在上半身，從而解決了胸部豐滿的女性經常遇到的背痛、脖子肌肉緊張、肩膀凹痕現象。