“種草經濟”走俏:消費者搶貨,平臺搶人
一年一度的“雙十一”購物狂歡節已經拉開戰幕,B站、小紅書、抖音、快手等內容流量平臺上的“種草”話題愈演愈烈。
“種草”最早起源于美妝類論壇及視頻平臺,網紅博主們通過親身試用分享感受,進而帶動消費者產生購買欲望。現如今,“種草”泛指把一樣事物推薦給另一個人,讓其他人喜歡這個事物的過程。萬物皆可“種草”,“種草經濟”也由此誕生。
在激烈的流量爭奪戰之后,以B站、小紅書、抖音、快手為代表的內容流量平臺成為品牌新營銷陣地,雖然各大平臺擁有不同的內容調性、分發邏輯和用戶群體,但一場有關KOL、品牌主的“種草暗戰”已經打響。
“種草經濟”走俏
“從前臺渠道來看,包括B站、小紅書、抖音、社區拼團等渠道的訂單轉化在增加,餐飲品牌有希望借助這些新渠道把品牌打出去。”餐道創始人李振宏告訴第一財經,作為餐飲2B服務商,餐道近一年加大了對新社交渠道的訂單轉化和管理投入。
餐飲只是新渠道營銷品類中的一隅。“萬物皆可B站,在B站的內容生態里,任何品牌都能夠與年輕人溝通。”在B站2019營銷大會上,B站副董事長兼COO李旎表示。據了解,以往B站的營銷品類集中于科技、娛樂、游戲區,但目前營銷品類在拓展,同時跨圈層營銷嘗試也在增多。
隨著消費的社交化,內容平臺不再只是一個社交工具,而是逐漸成為消費者獲取消費信息、了解產品好壞并決定最終消費的重要渠道。從2018年開始,B站、小紅書、抖音、快手等內容流量平臺,成為各大企業品牌營銷的熱門渠道。
相較于以往的文字、圖片產品陳列方式,以內容和社交為主體的短視頻傳播載體,使得營銷場景更豐富,也更具趣味性。與此同時,通過建立官方賬號,品牌可以和年輕消費用戶直接建立聯系,大大縮短了營銷鏈路。
“品牌與年輕消費者的關系正在發生深刻變化。”李旎向包括第一財經在內的媒體表示。她認為,過去消費者與品牌的關系在心理上是單向的崇拜,對應在行為模式上則表現為追捧。
然而在信息渠道空前發達的移動互聯網時代,年輕人選擇多樣、自我得到解放。現在心理層面上,年輕人把是否值得“認可”作為品牌進駐內心的準入門檻,行為上表現為“共創”,當代年輕人更青睞基于認可的內容營銷。
而“種草經濟”本質上就是內容營銷,KOL們通過極強的內容駕馭能力,讓粉絲產生共鳴,借助自身影響力和粉絲高忠誠度,使得粉絲對其內容中的廣告接受度更高,進而完成從用戶種草到交易預訂,再到持續生產內容的全鏈路的正向循環。
達人爭奪戰
在“種草經濟”推動之下,一大批現象級的“種草網紅”出現,并催生出直播帶貨等新的電商形態。
憑借抖音試色俘獲萬千少女的“口紅一哥”李佳琦,5分鐘賣出1.5萬支口紅;在B站上,從2019年1月至今,已經有53萬位UP主在B站測評了305萬件商品,以“狠毒女孩Money”、“Z哥”為代表的UP主成為社區種草達人。
雙十一臨近,B站、抖音、快手紛紛加碼“種草”,一場有關“種草達人”的爭奪戰已經打響。
以B站推出的“雙十一種草大會”為例,該活動計劃投放20億專項流量,入選達人除了可以獲得B站專業運營指導,還有機會得到首頁推薦等百萬級流量扶持和最高16000元的激勵金獎勵。
而達人征集范圍更是直指其他內容平臺。一是尚未入駐B站,但在微博、抖音、快手的粉絲量超過30萬或者在小紅書的粉絲量超過10萬的紅人。二是在快手、抖音等平臺已經有數十萬粉絲量,已入駐B站但粉絲數卻少于3000的KOL。
抖音則通過創作者動員會推出了“雙十一抖音好物發現節”活動,重點發力種草和直播兩個板塊,通過上線種草標簽功能,以及明星合作、流量扶持和優質認證等方式,讓創作者獲得推薦流以外的第二流量來源。
淘寶也推出了造夢者計劃,計劃在未來三年內持續投入百億,招募超過十萬名“種草達人”,一旦成功被招募,這些“種草達人”還將能拿到每月5000元的保底收入。
“事實上,早在雙十一之前搶人就已經開始了,種草本質上是要通過專業內容的持續輸出,來幫助平臺更精準地實現人和貨的匹配,提高消費決策效率。在平臺產品形態越來越相似的情況下,KOL在其中發揮的作用就越大。”一家MCN機構負責人告訴記者。
不過對于品牌主和KOL而言,流量和資金激勵固然誘人,但不同平臺有著不同的流量分配機制、社區文化,如何與個人內容風格、品牌調性保持一致,形成統一認知更重要。
例如,抖音和快手都是強算法性的短視頻平臺,流量分發機制更多依托機器算法、粉絲關系、地域算法,通過算法、運營和流量的中心化,篩選出內容,并無限放大進而產生爆款。但流量中心化的背后意味著平臺掌控著流量分發權,受眾的主動選擇權被削弱,這導致內容生產成本不斷增高,同時基于算法聚集的粉絲黏性存在隱憂。
從產品調性而言,抖音以一、二線年輕用戶為主,更偏潮流、時尚,沖動型消費品、時尚消費品、大眾消費品等更容易在抖音傳播。而快手在下沉市場的覆蓋率更高,內容以獵奇、搞怪、趣味為主,更貼近大眾生活,更適宜大眾消費品、性價比產品的銷售。
相較于抖音、快手,B站以粉絲關系和興趣推送為主,嗶哩嗶哩市場中心總經理楊亮告訴第一財經,“B站內容生態不是純粹的流量競爭,而是注重文化的延伸能力。”
他認為B站的彈幕文化和UP主生態圈,創造了一個高黏性、高活躍度的文化圈層,當下品牌要搶占年輕用戶心智,更需要高黏性社區和共創文化。從帶貨品類來看,美妝日化、3C數碼、IT互聯網以及二次元周邊、IP衍生品等在B站的用戶轉化率比較高。
和B站類似,小紅書以“種草”起家,同樣基于粉絲關系和興趣進行推送,但在消費群體上以女性用戶為主,內容更偏向時尚消費品、高端消費品、美妝日用品等。
從導流路徑而言,這些內容社區并沒有像蘑菇街、美麗說那樣邁向純電商平臺,而是在自有電商平臺基礎上,通過邀約廣告等形式,接入了天貓、淘寶、京東等第三方平臺,通過雙線引流轉化路徑,提升交易效率。
“定性電商反而會拉低平臺的天花板,隨著平臺用戶規模的增加,內容平臺間的用戶重合度也會越來越高,誰擁有更多元化的優質內容,誰就能更多地搶占用戶的時間和注意力,這才是內容變現的根基,電商只是其中之一。”一位投資人士表示。
來源:第一財經
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