服裝銷售顧客接待十分重要

　　在以往的文章中，朋友們最喜歡聽的就是銷售技巧，而銷售技巧里最受歡迎的就是搭配的技巧。有一個(gè)粉絲后臺(tái)問過我們一個(gè)這樣的問題：有沒有一種搭配技巧是萬能的，適合任何情況的搭配呢?

　　其實(shí)我們一直不贊成什么萬能一說，因?yàn)槿魏蔚募记啥际窍鄬?duì)的，用錯(cuò)了情況和人那么效果不光是大打折扣的問題，甚至很可能是起反面作用的。所以一開始建議導(dǎo)購朋友們學(xué)習(xí)基本的知識(shí)原理，多看雜志多逛街，然后從銷售的過程中多多體會(huì)，久而久之就會(huì)有搭配的感覺了。

　　但是后來發(fā)覺，希望每一個(gè)導(dǎo)購朋友們都沉下心來慢慢積累幾乎是不可能的事情，而理論本身如果不能簡單易懂并標(biāo)準(zhǔn)化就很容易讓很多導(dǎo)購在理解時(shí)產(chǎn)生困難。

　　這是為什么呢？

　　一個(gè)店長偷偷地告訴：那個(gè)體系的理論太復(fù)雜了，很難徹底消化，沒學(xué)時(shí)好歹自己還會(huì)那么點(diǎn)搭配，一學(xué)完完全糊涂了，反而搭不來了。其實(shí)我們的建議是在沒有一定的基礎(chǔ)之前是不建議導(dǎo)購去學(xué)習(xí)過于復(fù)雜的理論體系的，還沒學(xué)會(huì)走路就去學(xué)跑步，摔跤是難免的

　　那么，有沒有簡單易懂的服裝搭配技巧呢？我們總結(jié)了幾條通過目測就能判斷的準(zhǔn)則供大家參考：

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　　根據(jù)面相進(jìn)行搭配

　　人的面相特征可以分成三類：

　　1、動(dòng)感的面相特征

　　這種類型具有如下特征：首先，發(fā)色、眉色、瞳孔色與五官對(duì)比強(qiáng)烈；其次，眼睛明亮，五官立體；最后，面部輪廓清晰。這些面部特征決定了顧客的面部印象突出。在給這樣的顧客搭配時(shí)，我們可以選擇同樣突出的產(chǎn)品。例如選擇夸張動(dòng)感的圖案，艷色或者對(duì)比色配色，光澤度和紋理變化的面料以及時(shí)尚前衛(wèi)的款式，這樣就可以使得顧客的面部特征與服裝達(dá)到統(tǒng)一，形成更協(xié)調(diào)的視覺統(tǒng)一感。

　　2、靜態(tài)的面相特征

　　這種類型具有如下特征：首先，發(fā)色、眉色、瞳孔色與五官對(duì)比不明顯；其次，目光柔和，五官在面部融為一體較為協(xié)調(diào)；最后，面部輪廓圓潤。這些面部特征決定了顧客的面部印象柔和。在給這樣的顧客搭配時(shí)我們可以選擇無圖案或規(guī)則性圖案，素色或者協(xié)調(diào)配色配色，沒有明顯光澤和紋理規(guī)則的面料以及簡約自然的款式，如果選擇過于動(dòng)感的服裝就會(huì)使得服裝喧賓奪主，避免顧客的面容HOLD不住衣服。

　　3.動(dòng)靜相宜的面相特征

　　這種特征同時(shí)具備動(dòng)和靜的面部特征，所以在搭配時(shí)的選擇性也就叫較靈活了，但是注意無論再怎么動(dòng)靜相宜，

　　總會(huì)有相對(duì)偏向的特征，所以在搭配的方向上也要有所側(cè)重。

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　　根據(jù)氣質(zhì)進(jìn)行搭配

　　人的氣質(zhì)特征可以分成性格氣質(zhì)和成熟氣質(zhì)

　　1.性格氣質(zhì)分成“曲”和“直”

　　簡單的說如果一個(gè)顧客看上去好說話，那就是“曲”的顧客；對(duì)于這樣的顧客我們就要搭配輕柔的面料，隨意自然一些的款式和風(fēng)格，配色上也可以采用活躍一些的顏色。如果一個(gè)顧客看上去比較一本正經(jīng)，那么我們就稱之為“直”的顧客；在搭配時(shí)就要選擇硬挺的面料，嚴(yán)謹(jǐn)傳統(tǒng)一些的款式和風(fēng)格，配色上也盡量采用接近一些的顏色配色。

　　2.成熟氣質(zhì)分成“輕”和“熟”

　　當(dāng)一個(gè)顧客看上去比較小孩子氣，我們就把他歸類為“輕”的顧客；對(duì)于“輕”的顧客我們?cè)诖钆鋾r(shí)要盡可能選擇年輕時(shí)尚一些的風(fēng)格和款式；應(yīng)的，我們把看上去比較老成的顧客稱為“熟”的顧客；對(duì)于這樣的顧客在搭配時(shí)就要選擇成熟大氣一些的風(fēng)格和款式。

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　　根據(jù)冷暖進(jìn)行搭配

　　這里的冷暖指的是顧客發(fā)色、瞳孔色以及膚色的冷和暖；要特別注意的是這里的冷暖是相對(duì)的冷和暖，而不是我們色相環(huán)里所說的絕對(duì)冷暖。

　　以瞳孔色為例，如果瞳孔色是潛咖啡色的，我們就判斷為暖色調(diào)，如果是深黑色的，我們就判斷為冷色調(diào)；同樣的道理我們可以區(qū)分出發(fā)色的冷暖，膚色的冷暖，然后我們就可以進(jìn)行服裝色彩的匹配了，如果是暖色調(diào)傾向明顯的，通常我們搭配暖色彩。

　　如果是冷色調(diào)傾向明顯的，我們就可以搭配冷色彩；一定注意這里所說的服飾的冷暖也是相對(duì)冷暖，舉個(gè)例子：檸檬黃在色圈里的劃分屬于暖色，但在色彩搭配時(shí)，它卻用來搭配冷色膚色。

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　　根據(jù)體型進(jìn)行搭配

　　顧客的體型搭配原則其實(shí)就八個(gè)大字：揚(yáng)長避短，調(diào)控比例；

　　前半句的意思是說在搭配時(shí)要盡可能放大顧客身材上的優(yōu)點(diǎn)，遮掩其缺點(diǎn)；舉個(gè)例子：顧客的腿粗肩漂亮，就選擇搭配下半身平淡但肩部設(shè)計(jì)突出的款式，引導(dǎo)視線上移。后半句話的意思，指的是調(diào)控整體身材的比例，例如：A型身材的女顧客我們可以利用色彩、圖案和款式放大上半身的比例，同時(shí)縮小下半身的比例，從而讓她看上去更像X型的身材。

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　　根據(jù)偏好進(jìn)行搭配

　　顧客自身的穿著打扮中，遇上重復(fù)地使用就很有可能是其個(gè)人偏好，如果一個(gè)顧客特別喜歡蕾絲，我們就可以推薦蕾絲的款式；如果從頭到腳一身紅色我們就可以推薦紅色的產(chǎn)品，反正一句話投其所好。

　　當(dāng)然了，我還是那句話：任何銷售技巧都不是萬能和絕對(duì)的，只有在實(shí)踐中多多觀察、體會(huì)和總結(jié)，才會(huì)是你最好的搭配技巧！