溫州鞋服企業試水高端定制  以服務跑贏市場

　　一套定制西服18萬元;一雙手工定制鞋近3萬元……

　　1月4日訊 這就是我市鞋服奧康等鞋服品牌紛紛將高級定制提至重要議程，不只是定制產品，更是定制服務。這種高端量體定制推出后，近年在市場越來越受消費者歡迎。

　　轉型做定制，一天只做20雙鞋

　　溫州市甌海康泰鞋業有限公司是一家老鞋廠，配備有許多先進的流水線設備，專業做男鞋生產加工已有20多年。但幾年前，該企業老板卻毅然決定轉型，把原來的200多工人的加工流水線停掉，變成了只有30多名技術工的NILIDA手工鞋研發中心，專心做起了高級定制。

　　據介紹，完成一雙手工鞋有300多道工序，NILIDA定制部30多名技工，一天只能生產20多雙鞋。但鞋子的價格不菲，最貴的一雙要賣到28800元。到目前為止，NILIDA已為近2000名顧客定制了皮鞋。

　　NILIDA手工鞋研發中心經理林甲申表示，做高級定制鞋，本來就不是為了跑量，而是要慢工出細活。而且銷售最主要靠的是好口碑留住客戶。整個銷售模式與管理理念與以往的加工廠是完全不同的。

　　鞋服品牌紛紛涉足高端定制

　　最近，夏夢·意杰服飾有限公司連續多日在報紙上大篇幅宣傳西裝定制。其實，溫州許多服裝品牌很多年前就已在推定制，但最近幾年，主要是2007年、2008年以后，對定制的注重程度越來越高。據法派、喬頓等企業相關負責人介紹，這幾年高端定制的客戶需求越來越多，因此，公司對這一方面的業務也越來越重視。

　　報喜鳥集團從2007年開始推出高級定制品牌“CARLBONO”，店里的西裝一套定制價格從6800元到18萬元不等。浙江奧康鞋業股份有限公司副總裁助理周威說，奧康這幾年也開始試水定制業務，除了普通定制外，高端定制的比重也在加大。

　　不只定制產品，更定制服務

　　“北京一個客戶2008年第一次到店里定制服裝之后，到目前不但個人累計消費了100多萬元，還帶了許多朋友來定制。”據CARLBONO總經理詹偉峰介紹，自CARLBONO2008年在北京香格里拉開設第一家量身定制店以來，每年業務有30%以上的增長，在北京已積累了200多個客戶，有幾個客戶已累計消費100多萬元。

　　溫州一名不銹鋼企業老板王先生就是高級定制的追隨者。在溫州高級定制還未流行的時候，他就已經在做這種嘗試。但凡到國外出差，他都會尋找定制店，衣服、鞋子都不落下。他說，盡管穿在身上看不出有多昂貴，但是自己穿著舒服才是最重要的。

　　據介紹，近年來，溫州鞋服品牌對高端定制的服務越做越細。所有在高端定制品牌店里消費過的顧客資料都會輸入VIP系統。CARLBONO官方網站上，還貼出終身免費保養、終端免費修改等增值服務。詹偉峰表示，CARLBONO每個定制店至少要配備兩名英語專業店員，所有生意由意大利工藝師喬瓦尼內利亞親自把關。特別是在規范化服務方面，要求比普通店高出許多，服務員的專業知識、服務語言、量體師的每個動作全部都經過規范化培訓。業內人士表示，正是這種貼身、個性化的服務，讓高端定制越來越受歡迎。