首屆零售連鎖鞋城理事會店長特訓營在上海正式開課

　　2011年5月30日上午8時整，第一期中國零售連鎖鞋城理事會店長特訓營在上海光大國際酒店正式開課。此次培訓主題為“解放門店效益”，190多名來自全國各地的連鎖鞋城專賣店店長及鞋城高管參與了此次培訓。

　　據悉，此次培訓由中國零售連鎖鞋城理事會與上海淇奧投資管理有限公司聯合主辦、《服飾導報•鞋世界導刊》承辦。為期兩天半的課程由資深零售店鋪運營管理專家陳國林老師全程主講，其輕松樸實、風趣幽默的授課風格，現場互動、模擬演練、分享交流的培訓形式得到了學員們的認可，現場氣氛十分熱烈。

　　陳國林老師分別就店長角色與店鋪管理重點、服務目標、店鋪溝通與現場教導等進行了深刻講解，精準定位店長角色、獨到講述管理秘訣、全面定位服務標準。他提出，要解放門店效益，店長要有一個目標管理體系，即業績目標、服務目標、店面目標，三個目標缺一不可。

　　學員們在培訓老師的帶動下積極思考，踴躍發言，表現十分活躍。在分享討論互動環節，江蘇法儷兒鞋城董事長沈一心主動以數據說話，簡單明了地分析了法儷兒連鎖店鋪的員工情況，并發表了其關于員工管理的獨到見解。金佰川鞋業優秀店長馬紅燕分享了她與下屬員工溝通的心得：以目的引導、業績回報、績效考核、情感付出四個環節來達到與員工的有效溝通，能有效提升門店效益。

　　上海淇奧投資管理有限公司總經理趙星星表示，目前市場競爭激烈，產品、營銷、渠道同質化日趨嚴重，中國鞋業零售終端現狀急需改變，淇奧培訓專注于鞋業終端運營及模式探索，以期為品牌發展提供實效的培訓平臺，并希望能夠把這種終端培訓做深做透、做到最專業，未來淇奧將結合不同的終端狀況進行針對性專業培訓。

　　中國零售連鎖鞋城理事會秘書長王禹博介紹，理事會以推動連鎖鞋城規范化發展和做大做強為長期目標，此次為首期集中培訓，后續還將分區域對連鎖鞋城店長及高管進行培訓，以人才的提升推動連鎖鞋城的成長。