海南商圈受電商沖擊面臨轉型拐點

　　上世紀90年代起，在?？谏倘氖抡猩獭⑦\營20余年，資深人士李宗蓮女士近日向南國都市報記者講述了她20余年來，見證海南實體商圈，從無到有、由小到大、由弱到強的發展歷程。在這個商業模式急劇轉變的拐點時代，海南實體商圈遭遇種種困局，面臨方向抉擇——

　　自上世紀90年代至2010年前后，?？趥鹘y實體商圈迅速崛起，經歷了20年黃金時期;2010年后，淘寶、天貓等自下而上掀起的網絡購物“革命”，風靡全國;2014年，9月19日，阿里巴巴登陸紐交所，超2000億美元市值，世界為之一驚……在大數據、大物流的環境下，采用電商、移動互聯的購物方式，給全國乃至海南本地零售業帶來巨大沖擊。

　　電商崛起，實體商圈卻經營慘淡，實體商圈遭遇招商難、商鋪“求減租”相繼在全國各地上演，海南未能幸免。海南本地傳統實體商圈近來也遭遇增長乏力，實體鋪面經營日漸萎縮，商場招商面臨困局。電商沖擊下的海南傳統商圈，該何去何從?

　　電商經營模式

　　渠道：(廠家→網店→物流送貨→消費者)，不僅省去了昂貴的店租，還節省人員工資，成本優勢則轉化為價格優勢。

　　優點：價格便宜+送貨上門;

　　缺點：無法體驗實體購物。

　　傳統商業經營模式

　　成本：支付店租(含水電物業等)、人員工資、貨品成本等;

　　渠道(生產廠家→省、市兩級批發商→個體戶→倉庫→店面→消費者)。

　　優點：購物體驗;

　　缺點：價格高、購物不便。

　　10年前：海口實體業朝氣蓬勃

　　2005年12月31日晚上，2006年元旦前夜，這一天對于在?？谏倘Υ蚱炊嗄甑睦钭谏弫碚f，是一個記憶深刻的日子。這一天的晚上，原本應在晚上11點準時關門的東方廣場，一直被推遲到當天晚上的11點45分才打烊。

　　那晚，東方廣場在元旦節前做活動搞促銷，潮水般涌入的購物大軍，將商場圍得水泄不通。當時還擔任?？跂|方廣場商城管理方資深主管一職的李宗蓮作為當晚商場的總值班，負責商場各種突發事故的協調處理。她見證了東方廣場開業5年多以來(2000年6月24日東方廣場開業)，單日營銷額首破百萬元大關。

　　“或許在今天來看這算不了什么，但在10年前，這一數字簡直就是個奇跡?！崩钭谏徎貞浄Q，那時，是海口實體商圈最朝氣蓬勃的年代。

　　當晚商場打烊后，李宗蓮站在人流密集的大街上，準備給遠在美國的老總發信息，告知這一令人振奮的消息。結果，在擁擠的人群中，李宗蓮被擠掉了皮包和手機。

　　但回想起這一天，李宗蓮仍覺得是她職業生涯最興奮的一天。

　　追憶20年前：海口實體商業圈拔地而起從無到有

　　時間回溯至1992年。那時，撤區建省沒幾年的海南，商業發展迅猛。那一年，李宗蓮從內地一家央企來到海南，從安逸的機關事業單位辭職下海，在原東方廣場從一招商小職員開始做起。

　　1994年，?？诘谝患颐駹I股份制百貨公司——樂普生百貨(佳心百貨的前身)成立，成為?？诘谝患一鸨陌儇浬虉?。此后，生生百貨，第一百貨(現在的望海國際廣場)、明珠廣場、東方廣場等百貨商場逐漸出現。

　　從20年前至10年前，?？趥鹘y商業圈從無到有、從小到大，快速崛起。

　　“那時，百貨商場在海口還是新生事物，只用復制商業模式，便可快速盈利?！崩钭谏徴f，那個年代，大型商業廣場鋪面是稀缺資源，對大小商家來說，為進駐?？诖笮蜕虉?，往往要“擠破頭皮”。

　　“10至20年前，?？谏倘σ坏焦澕偃?，購物狂歡場景蔚為壯觀;節日促銷，商場單日業績甚至達到平時月銷售額的好幾倍?！崩钭谏彵硎?，商業運營方都要求寫經營分析報告，對運營團隊設置考核指標，?？谏倘︿N售氛圍濃烈。

　　2005年，時任東方廣場資深主管的李宗蓮還踏上了去泰國、香港等國家和地區的旅游行程，因提前完成業績考核，她被公司獎勵出國旅游。

　　3到5年前：網購沖擊下的?？趥鹘y實體商圈增長乏力

　　從上世紀90年代初起，?？谏虡I廣場一個接一個復制，逐漸同質化的商業廣場，經營模式缺乏創新，發展空間消磨殆盡，各商圈間的利潤也逐漸被攤薄。

　　自2010年之后，“淘寶”、“天貓”、“京東”等網絡購物等開始在年輕群體中風靡，一股自下而上的網購風潮，開始不斷瓜分實體店業的人氣，蠶食實體商圈的利潤空間。2010年至2012年，經歷20年瘋狂發展的海南實體商圈開始遭遇增長乏力。

　　李宗蓮說，如果2010年?？趯嶓w商鋪發展還能保持業績持平的話，那么2012年后大部分商業廣場已開始明顯走下坡路。

　　2012年，選址海口國貿，一家新成立的?？谀炒笮途C合商業城，盡管規劃上更優化，但到目前為止，其招商依然未到位。原有商圈商鋪租金居高不下，利潤空間卻日益被攤薄，商場發展已進退兩難;新進商場則缺少特色，商場運營方與商鋪進駐方矛盾日益難以調和，實體商業中心的發展面臨困局。

　　拐點時代：多重壓力下的傳統商業經營模式亟待變革

　　2014年5月24日南京一商城個體戶集體抗議：傳統生意難做，要求降房租!在?？冢糠稚倘υ缫颜猩屉y，商場空置率開始逐年攀升，進駐商家要求降租的呼聲更是不斷。傳統商業的經營模式給供應商造成兩方面的壓力：銷售額不斷下降和銷售成本的不斷上漲，使得一些商家或專賣店老板舉步維艱。

　　究其原因，李宗蓮及一些業內人士認為，有兩大因素：商場及專賣店不斷復制使商場數量與消費人口比例失衡，以及購物方式的巨變。

　　首先，海南實體商圈經歷了20年黃金發展時間。隨著海南國際旅游島的建設，新商場、專賣店不斷出現，一些商圈規劃發展出現同質化。

　　就?？凇⑷齺喍?，至2010年底，?？谑猩唐放l、零售貿易和餐飲等商業網點共2.97萬余個，總面積約296萬平方米，從業人員17.6萬多人，截至2011年12月全市已建成商業面積380萬平方米，據初步統計“十二五”期間，將實現規劃建設商業網點面積約500萬平方米，而2012年?？谌丝诩s214萬余人。同時期，主要商業街體：明珠廣場、望海國際廣場、京華城、名門廣場、上邦百匯城、南亞廣場、友誼廣場、東方廣場、珠江廣場、宜欣廣場等，平均每個商場本地消費人數不到15萬人。

　　三亞為世界有名的旅游城市，繼夏日百貨后又誕生許多新商場和街邊專賣店，由于受旅游淡旺季的影響，除免稅商場和三亞步行街生意較好外，其他的商場及專賣店的生意每況愈下。

　　海南原有的商業“蛋糕”本身就不大，一直處于“僧多粥少”吃不飽的狀態。在網購瘋狂沖擊下，大型綜合商城百貨零售業都受到影響，純百貨商場更是首當其沖。

　　購物方式巨變則是其次?！耙慌_某品牌飲水機，本地實體店160元，而網購僅57元，不到實體店一半，且足不出戶地拿到了自己所需要的東西?！焙？诎最I王女士說，兩相對比，自然選擇網購。