蘇州傳統百貨商場越來越高大上

　　“雙十一”就要到了，想必不少朋友都將目光瞄準各大電商，而忽略了身邊的實體商場。可多留心的市民不難發現，如今蘇城的百貨商場內部有了很大的變化，不管是品牌豐富度還是商品款式以及陳列方式，都較以往有了很大程度的提升。品牌商們也沒閑著，一方面對商場加大新品投放，一方面也在互聯網上快速消耗著庫存，一來可清倉，二來能在網絡上抓取大批品牌擁躉。

　　■百貨商場越來越“有范兒”

　　最為市民所樂道的，莫過于人民商場的此次徹底翻新。燈光越來越時尚，品牌越來越新潮，這是很多最近到商場購物的消費者嘴邊常說的話。

　　常去人民商場的市民應該還沒有忘記之前人民商場主樓的內部裝修，但如今這里已經華麗變身，現場燈光變得更加明亮，不僅在數量上有較大增長，就連射燈的照明角度也有了嚴格的講究。據人民商場董事長謝懷清介紹，此次主樓裝修外部燈光就花費了二百萬元左右，其中一個透光度極高的“燈布”就是很典型的表現，這樣的技術在蘇州所有百貨商場外圍照明中時絕對領先的，而內部燈光中，僅燈的價格就超過了三百萬元。

　　當然，除了燈光上的調整，人民商場此次調整對品牌也進行了較大程度的換血，據人民商場營銷發展部部長周麗蕓介紹，此次新增了拉夏系列中的拉貝緹、拉夏運動兩大品牌，玖姿、周生生、歌莉婭、貓人、Kisscat 等潮流品牌，這促使該商場在店慶期間人氣爆棚，收銀臺處出現顧客全天候排隊的現象，即使進入10月，整體業績依然有20%左右的同比漲幅。

　　其實有較大改變的不僅是人民商場一家，新蘇天地每年也會在春秋二季各進行一次品牌調整，新蘇商業集團業務部總監夏中雨告訴記者，新蘇天地會根據商場的自身發展選擇品類品牌，如果符合商場需要，就會給品牌一個培養期。在業績方面，如果品牌銷售額處于倒數前三名，那么就會面臨著被淘汰的局面。夏中雨說，隨著新蘇天地不斷成長，如今商場正向年輕時尚方面發展，增加化妝品、輕奢、運動戶外等品類品牌，與相鄰的石路國際錯位發展，“今年我們引進了周大福、無印良品、潮宏基、哥弟、阿瑪施、倩碧等品牌，未來商場對品牌的淘汰更換還將繼續。”

　　同樣，天虹百貨也處于整體往上走的階段，華東區營銷部營銷總監章利林告訴記者，每年7月份天虹都會進行一次顧客滿意度調查，根據顧客反映的真實需求，對商場發展、品牌引進制定下一個年度的品牌調整計劃。

　　■新品線上線下一個樣

　　“追求商品價值的最大化是每個廠家的根本目的，沒有哪個品牌愿意放低身段走地攤貨的路線。”記者在采訪中了解到，對于大品牌來講，網店更多地起到展示的作用，商品價格與實體店基本相當。”周麗蕓說。她的說法得到了不少品牌柜臺的認可。凌志公　司　旗　下　擁　有　ONLY、VERO MODA、SelectED、JACK JONES四大品牌，公司在蘇州的相關負責人表示，在網上他們也有相應的品牌旗艦店，但所有的新品價格與線下商場內完全一樣，就算是打折活動也全部相同，而且相對于網店展示來說，商場內的服裝陳列更能被消費者感知，所以會更加講究一些。

　　■部分網店商品質量名不符實

　　可為何網上有些百貨旗艦店的價格那么便宜?記者的疑惑得到了多家商場的一致回答：很多網店的低價打折商品和實體店內并非完全相同。“那是因為網店在起到‘下水道’的作用，”周麗蕓說。凌志公司相關負責人也表示，“網店也有一些低價商品，多數是過季尾貨。”

　　周麗蕓介紹說，每個廠家都會有庫存出現，將往年的存貨擺在商場中打折出售并不是明智之舉，一來銷量不一定上得去，二來還占據了新品的展示空間，但網店卻可以很好地在短時間內把庫存消化掉，“如果在網店里直接將新品打折促銷，這是搬起石頭砸自己的腳，相信不會有哪個品牌廠商愿意這么做。”

　　對于網購，幾家商場同樣表現出對商品質量或款式的擔憂，章利林告訴記者，之所以出現驚人的低價，有些品牌旗艦店里出售的是去年甚至前年的庫存，有的商品可能來自不同的生產渠道，“某些床上用品品牌就有兩條生產線，分別為商場和網店供貨，出來的產品質量也是不言而喻，在商場里的商品質量越來越好，但網店里的商品卻差很多。”

　　網購越來越盛行，但百貨商場依然是各大品牌追捧的陣地，畢竟消費者尤其是女性市民依然需要現場體驗的過程，周麗蕓表示，被引導、被評價、被贊美是消費者在購物過程中的重要環節，消費者也非常需要這些因素，但網購則不具備這些內容，而且網上的商品“眼見不一定為實”。“商場作為線下購物場所，應當將購物環境和商品展示營造得更完善，將自身提檔升級，這也是應對網購沖擊的一個有效方法。”