四成商業地產或成“僵尸”

　　電商的沖擊，是如今實體商業舉步維艱的罪魁禍首。但在專業人士看來，這并非事實的全部。與線上的電商相似，實體商業追求的也是流量。商場將流量分給每一個商家，商家借此產生銷售額，并將收入中的一部分作為租金給到商場，形成傳統實體商業的邏輯。

　　但在電商的沖擊下，如今的商場流量下降顯著。實體商業第三方O2O服務供應商貓酷創始人王永認為，這十年來消費者的需求已經發生根本性變化。如今去商場，不再是因為衣服穿壞了、手機用壞了，而是為了約會、帶孩子看一個展覽、跟朋友吃飯聊天、談生意等等。

　　位于河南南路、復興中路附近的香港名都，緊鄰外灘與城隍廟，理想狀態下應是一處客流旺盛的商業中心，但記者昨天卻在現場看到，這個有著餐飲、游戲娛樂以及超市的商場人流稀少，部分商鋪甚至關著。

　　這其實只是目前實體商業蕭條的一處縮影，不久前萬達百貨的調整也能說明些許問題?！霸陔娚虥_擊下，傳統商場管理模式的弊端已日趨明顯。特別是招商和運營效果不可控、管理成本高企、專業人員流動率高等三大痛點，讓市場處于低效運營、危機四伏的困局?！敝袊畲笊虡I地產全程服務商RET睿意德相關人士表示。

　　根據RET睿意德發布的《中國商業地產2015年度研究報告》顯示，中國商業地產難題正在經歷“招商難”、“選址難”、“運營難”的“三難”時代。原魯能集團商管總經理、如今擔任云貓智管CEO的邢軍更直言不諱地表示，未來商業地產的海量供應，將進一步加大開發商的壓力：“預計未來有超過40%的商業地產項目變成僵尸項目，不僅品牌入駐低、運營團隊流失嚴重，而且盈利愈發困難?！?/p>

　　在線上流量比不過正統電商的情況下，實體商業革新首先要做的是重構線下空間來源。如今，越來越多的商場開始在體驗上下大功夫，最常見的是業態創新、空間塑造、活動植入等。比如去年K11搞了莫奈展，今年月星環球港做了盧浮宮藝術展，接下去還將舉行畢加索展。

　　在景觀設計、空間打造上，實體商業也開始注重將好玩的元素融入大背景中，增添無限遐想和多元體驗感，比如世博源的水族館、新天地的哆啦A夢展。除此之外，“音樂節”、“啤酒節”等人造節日也層出不窮，用娛樂化來為商場帶來流量，而這些都是純電商無法提供的。

　　而這一做法帶來的收益也是顯著的。上海K11的莫奈展期間，日常營業額增長了20%，并推動商業租金提升70%，而同期辦公租金漲幅僅為30%。

　　但人流量大了，帶給商場的一定就是收入的增加嗎?未必。

　　在傳統商業中，客流量代表著銷售額，有了銷售額，商場就可以借此扣點。換句話說，原先的購物、支付、分賬是一個閉環。但在移動互聯網發展的今天，客流來了，卻沒有太多實際消費，甚至即便有購物，也被很多平臺渠道截留，進入不到商場的分賬體系，導致商場的盈利能力進一步被削弱。

　　某商場要求貓酷查一下商家銷售的數據是否真實，該商家上報的某時段數據是營收3270元，但貓酷系統中顯示的數據是4350元，中間存在1080元的差價，原因在哪兒?“商家沒有把通過大眾點評買單的數據上報?！蓖跤勒f，如今，這一問題隨著移動互聯網的發展而越發嚴重。

　　精確還原商場內店鋪每天的銷售單數和每一筆金額，在技術上是行得通的。“在不改造商家原有收銀軟件的前提下，我們可以通過在商家收銀系統和小票打印機之間加裝數據采集設備，監控小票打印數據流?！蹦壳?，上海大悅城和南豐城已經投入使用，環球港、K11、恒隆也在測試中。