“互聯網+”成為大勢所趨 實體店紛紛關閉

　　隨著網絡的不斷發展，越來越多的人喜歡網上購物，“互聯網+”這種模式已成為大勢所趨，許多服裝實體店掀起倒閉的浪潮。

　　2016年“互聯網+”將催化各行各業的快速發展。電商來勢洶洶、如日中天，實體店商惶惶不可終日。

　　目前實體店生意不好做，尤其是在北上廣一線城市更為嚴重，優質商業圈的一類街鋪，擁有優質的交通條件、地理條件、人流條件，可是都出現了比較嚴重的倒閉潮，大量的商鋪處于轉租、退租甚至是長時間的空置，整條街到處都是招租啟示。面對“倒閉潮”的沖擊，大公司的業績也頻頻亮紅燈。

　　面對全國范圍內的“店鋪關閉退租潮”，地處大西北的蘭州，能不能獨善其身？記者對蘭州永昌路、張掖路、東部市場等商圈調查發現，蘭州也深受其害，已經出現大量的實體店鋪關店和轉租現象。

　　記者發現，在蘭州除賓館、娛樂、餐飲行業在此環境下受到的影響較小外，商場百貨、服裝店、化妝品店、禮品店從業者反映銷售情況非常差，在記者走訪的幾十家關閉轉讓的店面里，商場百貨、服裝店、化妝品店、禮品店占據了近90%。記者發現，實體店商家為了讓冷清的生意得到緩解，也在尋求出路，一些曾經只賣鮮花或水果的店鋪，現在也開始搖身變為鮮花、食品、百貨、水果等一應俱全的綜合店，不再單一經營，但是效果甚微，難以解決目前的困境。

　　王女士是2005年租下張掖路一家店鋪，賣過包、鞋，也賣過帽子、圍巾，最后改賣服裝，“去年賣圍巾和休閑包，結果虧慘了，如今賣服裝，結果生意更差”。我們切身的感受到，蘭州之前繁華的商業景象已不復存在，面對蘭州蕭條的商業景象，如何走出困境，扭轉當前的商業現狀，是全社會關注的焦點。

　　實體店何去何從？出路在哪里？

　　電子商務發展到今天，越來越多的“血拼族”養成了網上購物習慣。購買力不斷從實體轉移到“網上”，在電商時代，實體店何去何從？

　　消費人群：購物習慣悄然改變

　　蘭州的張先生和妻子是網購一族，去年剛剛辦完婚禮，他倆的新房裝修和電器都是網購來的。張先生說，在網上買的內部裝修和生活用品，既便宜又方便，直接送貨到家，不滿意當場退貨，與實體店相比，網店同品牌同款的價格僅是實體店價格的五六折。

　　網購達人張先生說，對于電腦、手機、家用電器等質量穩定、運輸方便的商品，網購的價格非常吸引人。他曾到實體店看一款吸塵器，原價1500元，打折后1300元。后來他上網一查，800元就能買到。網上下單，兩三天就送到手了。

　　網店不受交易時間、地域限制，價格公開透明，比價方便，售后保障體系日益完善等也是吸引越來越多市民加入網購大軍的原因。對于很多上班族來說，晚上購物已經成為不少人的“生活規律”。

　　實體商家：做實體店負擔過重

　　除了顧客消費習慣改變外，實體店經營成本的增加以及經濟大環境的影響，也是不少實體店商家感覺生意難做的重要原因，其中鋪面租金上漲令不少實體店經營者苦不堪言。

　　在市區經營餐廳的陶先生說，他剛剛租下這個門面時，租金40000元一個月。由于經營得當，他的店生意還算不錯，不料這條街道的門面租金跟著水漲船高，到了合同期到期，房東一下把鋪面租金提到了60000元，而且沒有討價還價的余地。陶先生算了一下，如果這樣，“賺的錢相當都是在幫房東打工！”最后只能放棄經營。

　　一家專賣店的老板分析實體店的困難時指出，近幾年來，經濟下行壓力加大，居民口袋中的錢并沒有太大增長，而物價上漲很快，同時居民在房產、醫療、教育等方面的支出非常大，從而導致其他方面的消費不足。說白了，就是沒有太多閑錢來買東西，所以，實體店生意大不如前。

　　業內人士：實體店和網店各有優勢

　　面對實體經濟面臨的困境，不少有識之士開始反思和探尋出路。業內人士表示，市場有競爭才有活力，雖然如今電商盛行，但是實體店還是有自己的優勢。他認為，實體店產品就擺在那，看得見摸得著，特別是那些高檔商品，對于品質有要求的顧客，在實體店里購買更加放心。網店價格雖然比實體店便宜，但是產品質量參差不齊，難辨真偽。唯有將實體店體驗和網絡購物相結合，才是未來商業發展的出路。

　　“電商+店商”是未來商業的必然趨勢據《2015年上半年主要零售企業關店統計》顯示，主要大型零售企業(含百貨、超市)在國內共計關閉120家。在電子商務大潮沖擊下，大賣場、大百貨商場越來越有淪為“試衣間”的尷尬。與之唇齒相依的商業物業、城市綜合體也出現了供大于求、招商難、租金下降甚至退租的新挑戰。

　　雖然電子商務對實體經濟的沖擊很大，但是不意味著商鋪將被電商所取代，百貨行業的蕭條和虧損并不完全是電商沖擊導致的，惡性競爭、經營模式落后等才是主要原因。《連線》雜志創始主編、商業觀察者凱文凱利在IEBE國際發表講話，并對科技未來進行暢想，針對未來電子商務他放膽預言，稱未來世界上最大的電商公司也將擁有最大的實體店，未來零售業將是一個線上線下融合的業態。

　　線上線下融合，打消顧客的顧慮，增強顧客的購物體驗，為顧客提供更加自由便利的選擇，成為思考未來發展之路的重心，也是“電商+店商”運營模式的價值所在。比如用戶可以先在家里或辦公室通過網絡了解和挑選中意的產品款式和價格，然后到實體店去“眼見為實”和購買提貨；或者從網上下訂單，由實體店送貨上門乃至售后服務。“這些將有助于消除顧客購買顧慮，更好地提升用戶體驗”，業內人士認為，通過實體店和網絡平臺的聯動和交互，可以為其會員顧客帶來更好的購物體驗，并能向他們提供更貼心的增值服務，從而增加顧客的粘性和忠誠度。

　　“店商+電商”融合發展，不僅是傳統商業品牌正在思考和亟待突破的問題，也是未來商業街區的發展趨勢。未來的商業街區，將不再僅是國內外一流品牌、特色品牌的集聚地，更將是新技術的率先應用地，通過店內店外、線上線下的聯動，使消費者在購物之外，還能滿足休閑、旅游、文化、社交等多重需求，讓實體商鋪在“關閉轉租”潮中脫穎而出，立于不敗之地，體現出商業價值！