快時尚品牌紛紛觸網

　　對于傳統服裝企業來說，由于利益鏈較短和渠道直流的特性，使得網絡渠道天生就比傳統渠道成本低，如何避免線上渠道對線下渠道的沖擊，使二者能夠互相補充，成為了能否啟動并發展好自己公司網購渠道的關鍵。畢竟對于企業而言，一個新興模式的出現，逃避不是辦法，唯有掌握要駕馭它的技術為我所用，才是上策，不至于在將來的發力中戰略失據。

　　還未在網上售出第一件T恤，國際快時尚巨頭Zara在互聯網就已經擁有巨大的影響力，與其他很多時裝業零售商相比，它擁有更多的Facebook追隨者，在iTunes上也提供了更多的應用程序供下載。

　　據研究公司SanfordC.Bernstein預計，這家西班牙的時裝制造商三年后每年的網絡銷售量將會達到20億歐元，或25億美元。與其最接近的競爭對手GapInc去年的網店和商品目錄銷售的銷售額為11.2億美元，占其全美銷售額的8%。

　　快時尚品牌紛紛觸網

　　Inditex集團旗下龍頭品牌，西班牙低價時裝巨頭Zara已于9月2日在六個歐洲國家開設網店，希望能夠通過這個一眾競爭品牌已經進軍的渠道促進其營業額。首批登陸的國家包括：西班牙、德國、法國、意大利、葡萄牙和英國，這幾個國家的銷售額約占其總量的40%。到2011年則輪到美國、日本和韓國。

　　此舉是在一眾時尚巨頭爭相發展互聯網業務的背景下應運而生。世界排名第二的服裝巨頭美國Gap集團在8月12日開始將其網店業務擴展至美國之外的55個國家，并承諾在2010年底前增加至65個國家。

　　世界排名第三的瑞典H&M集團早在1998年就已經在德國等七個國家開展網上銷售，集團計劃在9月16日進軍另一龍頭市場英國。

　　Zara是最后一個觸網的時裝品牌?對于這個以快時尚著稱，每隔兩周就全面更新貨架的時裝品牌來說實在有點出人意外。

　　但或者是過去的時機尚未成熟，時裝現在才開始吸引網絡消費者。

　　根據業內人士估計，2009年的服裝銷售量只占西班牙全年電子商務營業額的2.5%，在法國也只占5.6%。

　　西班牙的另一低價時裝品牌芒果(Mango)也早在2000年就已經上網，但它在這個渠道的銷售額也只占其總收入的1%而已。

　　Gap表現則較佳，去年錄得11億美元的網絡銷售額，占其營業額的7.7%，但這是在美國這個相對成熟的市場。

　　芒果預計三年內的網絡銷售額將會增加六倍，互聯網之風開始大行其道。{page_break}

　　服裝網購市場比較成熟

　　市場調查公司尼爾森(Nielsen)最近在55個國家進行的一次調查表明，在網民們希望購買的產品之中，服裝名列第二，僅次于書籍，排在機票之前。

　　法國時裝研究所顧問NathalieGennérat表示，Zara觸網“可謂萬眾期待，因為現在互聯網服裝銷售正是盛行一時”，她指出在英國，接近10%的服裝銷售都已經是通過網購。

　　她還指出，以前“還存在一些障礙，特別是試衣”，這在虛擬網店中是無法實現的。

　　Forrester公司分析師JacquelineAnderson表示，“此外還有運費問題”以及退貨問題，但“現在的企業更急顧客之所急，它們會按一定金額以上免收運費或改善退貨方式”。

　　Zara表示希望“能夠將其店鋪購買經驗復制至互聯網”，100%的產品都在網店銷售并與實體店采用同樣價格，公司將此網店擴展至品牌目前所在的全球77個國家。

　　據悉，在GAP北京和上海門店開業后，其在中國市場的網購渠道也將開通，這會使其他城市的消費者可以同步購買GAP的商品。

　　觸網不會導致實體店淘汰

　　品牌可謂萬事俱備，只欠東風：它2009年在Facebook推出的網頁目前共吸引440萬粉絲。專門介紹品牌時裝的的iPhone應用程序也已下載2百萬次。它的官方網站雖然并未提供購物服務，但在2009年仍然錄得3350萬次訪問。

　　Inditex集團將其視為“關鍵一步”，認為這個可通過手機瀏覽的網站并不會導致實體店的“淘汰”，相反卻會“增加銷量”。

　　Zara的營業額占Inditex集團收入的四分之三，集團旗下還有MassimoDutti等另外七個品牌，但其市場知名度遠較Zara為低。